以患者為中心，泰康仙林鼓樓醫院專家再獲“人民好醫生”稱號

• 2018年12月4日 chinairnwz來源：互聯網 1105 71
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　　12月2日，由國家衛計委、中國醫師協會共同指導，中國醫藥衛生事業發展基金會主辦的“2018(第四屆)人民好醫生致敬活動暨《2018人民好醫生跟診記》發布儀式”在北京隆重舉行。其中，泰康仙林鼓樓醫院呼吸二科李培主任被授予“第四屆人民好醫生”稱號，同時醫院獲得“第四屆人民好醫生優秀組織獎”。

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李培主任（右四）被評為人民好醫生

　　據了解，“人民好醫生”項目由中國醫藥衛生事業發展基金會王彥峰理事長命名并指導展開，堅持“人民在我心中，我為人民健康”的公益主旨，面向全國醫院采取跟診的形式，深入挖掘了一批醫療隊伍中德技雙馨的好醫生。

　　泰康仙林鼓樓醫院里的“人民好醫生”

　　李培主任，曾就職于原南京軍區南京總醫院呼吸內科，現為泰康仙林鼓樓醫院呼吸二科負責人，中國藥理學會化療專業委員會青年委員，江蘇省醫學會呼吸病學分會感染學組秘書。從事呼吸內科臨床工作近20年，具有深厚的專業理論知識和豐富的臨床經驗。

　　作為泰康仙林鼓樓醫院呼吸二科的創建人，李培主任培養了一批年輕的專科醫生，帶領團隊從無到有建立了肺功能室、氣管鏡室及呼吸危重癥監護病房。現在，科室不僅可以規范診治呼吸系統常見疾病，還可以通過有創檢查明確診斷肺癌、肺間質病、肺結節病，危重呼吸疾病患者搶救成功率也高達99%，成功解決了周邊呼吸系統疾病患者看病難的問題。

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　　李培主任還身體力行積極推廣醫學科普，時刻把人民健康放在心中。她走進學校、社區義診、宣教，為學生、居民答疑解惑；她潛心撰寫科普文章，其作品多次被全國主流媒體轉載她每天堅持查房，建立患者溝通群，幾乎把所有節假日都留給了患者。“李主任可以一個月不回家，但沒法一天不看患者。”二十幾年來，李培主任平凡工作中流露的細致和情懷溫暖著每一位患者。

　　“好醫生”離不開“好文化”

　　據了解，這是泰康仙林鼓樓醫院的醫護人員第二次獲得“人民好醫生”稱號，在去年“第三屆人民好醫生”論壇上，醫院神經內科耿同超主任、兒科吳升華主任榮獲“人民好醫生”稱號。頒獎現場，泰康仙林鼓樓醫院副院長楊長青介紹說，多名“好醫生”的產生離不開“好文化”的支撐。在泰康“讓人們更健康、更長壽、更富足“的大健康戰略指導下，醫院建立起“一切以患者為中心”的中心式文化，每一項服務，每一個舉措，每一次改善都緊緊圍繞患者展開。

　　據了解，泰康仙林鼓樓醫院引入全美頂級醫院西奈山醫院的醫療質量、服務管理體系，對標國際質量安全水準。在人才引進上，全面考察每位專家的醫術醫德，引進了近百名德藝雙馨的國內外知名專家。在醫生管理上，醫院采用主診醫師負責制，要求高年資醫師要直接服務患者，增加醫患溝通、相處的時間，督促醫師提高醫療責任心與醫療質量。在客戶體驗監督上，通過客戶調查、首席體驗官制、輪值體驗官制，監測全院服務質量，截至今年11月，完成客戶建議改進100余條，全院客戶滿意度超90%，nps值（凈推薦值）達60%。

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　　2015年，自從泰康正式戰略投資接管以來，泰康仙林鼓樓醫院臨床業務高速增長，年門診量增長2倍以上，日均在院患者增長9倍以上。李治平院長認為：“醫院的發展得益于泰康真正把‘以患者為中心’的理念落到了實處，泰康仙林鼓樓醫院將不斷打造以患者為中心的服務體系，醫護人員、醫療資源圍繞病人轉。”

　　在泰康仙林鼓樓醫院，“尊重生命、關愛生命、禮贊生命”的核心價值觀深入人心，醫護人員致力為每一位患者提供專業安全、極致體驗的健康服務，“好醫生”來自于人民，更服務于人民。

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