日前，《進一步激發居民消費潛力的若干意見》提出，消費是人民對美好生活需要的直接體現，要以消費提質助推經濟高質量發展。《意見》從更高層面指出了消費升級對我國經濟發展的重要意義。
業內人士分析認為，尋求線上線下的打通，儼然已經成為家居行業的共識，但如何實現突圍并不是簡單地嫁接互聯網模式就足夠的。消費者的痛點長期得不到解決，也會積蓄成為行業痛點。
而“我在家”的出現，恰恰滿足了行業發展的空缺。在電商的基礎上，用內容吸引用戶，用體驗和服務留住用戶。通過基于原有生活場景為軸心展開的線上交易平臺，不僅增強用戶的消費體驗度，還提高了零售過程中的連接效率，建立了新零售時代“人-貨-場”的全新連接，讓消費者可以以更低的成本購買到高品質的商品。
與簡單的價格競爭和低水平的流量競爭相比，“我在家”這種模式對用戶的粘性則會更加持久，也更加符合消費升級的趨勢。
據“我在家”官方數據披露，此次雙11大促銷售額同比去年增長300%，商品訂單更是遍布全國189個城市，其中，杭州、北京、廈門的消費額領跑全國。此外，數據顯示，此次雙11中，“我在家”平臺上50% 的銷量是由去往“生活家”家中體驗后轉化而來，同時在“生活家”家中體驗后的客單價是沒有選擇體驗環節即購買商品的客單價的 3 倍。
實際上，不管是“新零售”，還是今年“規范互聯網金融”的政策指導，互聯網已經成為改善國民消費環境和體驗的重要技術工具。在創新消費模式的同時，提升消費者體驗，保障消費者權益，是很多企業共同面對的問題。
隨著品質消費悄然崛起，場景電商、內容電商等消費場景革命應運而生。像“我在家”這種區別于傳統電商，通過無附加成本的真實體驗、豐富的內容展示、靈活的場景塑造和專業的服務保障，貫穿購買前的推薦、購買中的體驗、購買后的服務等過程，或許是家具行業未來發展非常大的商業機會。
家具行業競爭形勢嚴峻，如何合理布局才能立于不敗？
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