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“之前用的是西安移動手機號，后來去異地工作，異地不能銷戶，之前辦的套餐，要么按時繳費養著這個號，要么不繳費等著銷戶，但不繳費會影響征信，怎么選都心累……
“之前用的是西安移動手機號，后來去異地工作，異地不能銷戶，之前辦的套餐，要么按時繳費養著這個號，要么不繳費等著銷戶，但不繳費會影響征信，怎么選都心累……”這樣的困擾想必大多數人都經歷過，尤其是異地求學或工作的人最能感同身受。
不過，這種困擾或許會在2019年成為過去式。據新華每日電訊，工信部近日表示，高度重視用戶反映的手機卡異地銷戶難問題，要求三家基礎電信企業2019年1月1日起在全國正式提供手機號異地銷戶服務。
報道稱，異地銷戶難的根源主要在于運營商集團總部和各地分公司因無利可圖，同時又面臨考核壓力，自上而下都缺乏推進各地數據系統對接的積極性。當前，運營商數據系統存在“劃地自首”、難以互聯的問題，異地銷戶需要核驗客戶本人的身份、購買的套餐以及是否欠費等信息，涉及省與省之間系統的對接，工作難度比較大。
工信部對此表示認同并介紹道，手機號異地銷戶涉及跨區域、跨系統客戶資料核實問題。據三家基礎電信企業報告，由于歷史原因，各省級公司的業務支撐系統各自獨立運營，目前尚未完全打通，暫不支持異地核驗用戶姓名、產品套餐、合約計劃、賬單等銷戶信息。
據了解，移動、聯通、電信三家基礎電信企業此前先后推出過異地補卡業務。今年9月份，中國移動表示，去年已在營業廳提供線下異地補卡服務，部分合作營業廳因不具備條件，暫不提供異地補卡，正在和政府主管部門溝通，爭取實現線上換卡補卡;中國聯通表示，力爭在年底前推出自有營業廳異地銷號業務;中國電信表示，將于今年10月1日起實行異地補卡業務，明年1月1日起向所有用戶開放。
目前，部分地區的運營商正在逐步試點開放異地銷戶業務。中國移動、中國電信部分營業廳已經可以代用戶申請辦理異地銷戶，但最終能否成功辦理不一定，中國聯通部分地區則采用手機營業廳方式辦理相關業務。
如今，工信部已經發話要求三家基礎電信企業明年起在全國正式提供手機號異地銷戶服務，相信會促進這一服務的快速普及，這對國內眾多手機用戶來說，無疑是值得期待的。
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