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考研初試剛剛結束，在很多同學為終于結束考試而松一口氣的時候，有人卻在為沒來的及參加考試而懊惱后悔。據悉，成都理工大學一考研女生，因為滴滴司機爽約錯過考試。
考研初試剛剛結束，在很多同學為終于結束考試而松一口氣的時候，有人卻在為沒來的及參加考試而懊惱后悔。據悉，成都理工大學一考研女生，因為滴滴司機爽約錯過考試。
楊小姐今年22歲，是成都理工大學大四學生，已經第二次考研。這次考點在攀枝花學院。“我住的那個地方很難攔到出租車，所以整場考試我都是用滴滴出行。”楊小姐說，12月22日8點30分第一場考試前，她7點開始叫車，7點50分才成功叫到車。因此，12月23日11點結束考試后，她提前預約了車，定在13點10分出發。“14點考試，根據之前考試的乘車經驗，酒店到攀枝花學院就20多分鐘車程。”楊小姐說，但約定時間過了司機一直未到達，13點28分她打電話告知司機自己趕往考場，時間緊迫，司機稱一會就到。13點31分，滴滴司機打電話告訴她，來不了，請楊小姐取消訂單。
因司機爽約，楊小姐只好重新叫車，盡管以最快速度趕往考場，但她抵達教室外，已經是14點18分，按規則無法進入考場。她完全崩潰，在考場外坐了三個小時。
楊小姐說，她向滴滴出行投訴司機，滴滴給出的處理結果是，司機被警告和減低服務分，而她僅獲得一張賠償的30元代金券。“對于這個結果我不能接受，我的損失無法挽回。”她要求滴滴和司機賠禮道歉，并且賠償180元的考試報名費。
12月24日下午，滴滴再次回應，經過滴滴與司機、乘客溝通，司機和乘客已經達成諒解，滴滴出行向乘客轉達了司機的歉意，司機愿意賠償乘客考試報名費180元。“滴滴將扣除司機余額180元，再通過支付寶方式轉給乘客。”
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