候補購票服務試點公布 2019春運搶票攻略請查收

• 2018年12月27日 ZhangHongYuan來源：綜合 940 59
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從今天(27日)開始，鐵路部門在12306網站(含手機客戶端)，選取2019年春運能力部分緊張方向列車的長途區段，開展候補購票服務試點。

候補購票服務試點

據中國之聲《新聞縱橫》報道，從今天(27日)開始，鐵路部門在12306網站(含手機客戶端)，選取2019年春運能力部分緊張方向列車的長途區段，開展候補購票服務試點。

所謂候補購票，就是當旅客通過12306網站或手機客戶端購票的時候，如果所需車次、席別沒有票，可以提交購票需求，預付票款，售票系統會自動安排網上排隊候補。當旅客想要的車次、席別因為別人退票、改簽等原因有了票，系統將自動兌現車票，并將購票結果通知旅客。換句話說就是，旅客這回沒搶著，暫時先不用被迫更改自己的日程和想要的車次，也不用惦記著、盯著什么時候再搶一次;旅客只需提交候補購票申請，系統會在有票的時候自動幫旅客搶到。

進行候補購票服務試點的節前車次為：北京、滬寧杭、廣東地區始發，終到四川、重慶地區的所有列車;節后車次為：四川、重慶地區始發，終到北京、滬寧杭、廣東地區的所有列車，都是一些車次緊張方向列車的長途區段。

鐵科院電子所副總工程師兼12306技術部主任單杏花介紹，售票系統將按照“先到先得”的順序，配給成功提交的候補訂單。單杏花說：“當旅客在網上查詢沒有車票的情況下，可以提交候補需求，支付之后，就進入了候補等待的隊伍。這時候系統如果遇到有改簽退回來的車票，或是退票退回來車票，或是鐵路加掛一些車廂新產生這些車票，系統就會按照“先到先得”的順序，配給已經成功提交候補訂單需求的旅客。候補成功時，鐵路系統會給候補的用戶發送購票成功的通知。”

據了解，選擇候補購票服務，每位用戶可提交1個候補訂單，1個訂單中可添加發到站相同的2個相鄰的乘車日期，每個乘車日期可添加2個不同“車次+席別”的組合需求，每個候補訂單可預訂3張車票。候補購票預付款按訂單計算，每單預付款按該單的不同組合需求中票款最高的額度計算。最終用戶購票成功時，預付款如果超出實際票款的，系統將自動退回余額。候補購票服務不額外加收任何費用。

鐵路部門提示，候補購票訂單的提交、兌現時間與網站運營時間一致，也就是每天早上6點到晚上11點。在候補終止時間方面，開車時間在0:00-5:59的列車，候補終止時間不晚于開車前兩天的19:00;開車時間在6:00-23:59的列車，候補終止時間不晚于開車前一天的19:00。此外，旅客主動終止或系統自動終止候補的車票，系統將自動全額退還預付款。

需要特別說明的是，為確保用戶的真實性，在12306網站注冊的用戶須在網上通過刷臉認證的方式，進行人證一致性核驗后，方可購票。目前已通過人證一致性核驗的用戶及通過核驗的鐵路暢行常旅客用戶，無需再辦理核驗。單杏花介紹：“鐵路搭建了統一的人臉識別平臺，我們會盡最大的努力，讓旅客在2019年春運購票更加便利，讓出行能夠更加順利。”

2019年鐵路春運從1月21日起至3月1日止，共40天，節前15天，節后25天，全國鐵路春運預計發送旅客超過4億人次。全路網絡購票和電話訂票的預售期為開車前30天;車站售票窗口、鐵路客票代售點和自助售票機的預售期為開車前28天。預售期的天數都包含當日。在這里也提醒大家，各鐵路局可能會對預售期進行臨時調整，請隨時注意車站公告。

2019春運搶票攻略請查收

搶票時間點

2019年春運將從1月21日(臘月十六)開始，至3月1日(正月廿五)結束，為期40天。

2019年1月5日，可購買臘月二十九(2月3日)的火車票;

2019年1月6日，可購買除夕(2月4日)的火車票;

2019年1月12日，可購買2019年正月初六(2月10日)的火車票。

購票途徑

1、登錄12306網站購票(www.12306.cn)、手機12306客戶端購票;

2、撥打電話95105105訂票(外地訂票需加撥出發地區號);

3、火車站窗口購票、火車票代售點購票及火車站自動售票機購票。

購票新功能

春運期間新增“候補購票”功能，旅客可以在12306平臺，登記購票信息并支付預購票資金，如有退票、余票，12306系統將自動搶票。

如何提高搶票成功率

1、錯峰出行，避開搶票高峰期。旅客可根據當地情況錯峰購票，選擇在臘月廿四之前或臘月廿七之后返鄉;

2、勤刷票，注意撿漏。撿漏最佳時間為放票后30分鐘、發車前1天至2天、退票期限的最后一天、22時至23時;

3、跨站買票。12306的放票規律是大站票源多，小站票源少，建議選擇臨近目的地的大站作為搶票區間，避開熱門車站。

如果第一時間沒有搶到票該怎么辦?

1、開售30分鐘后，如有旅客未及時付款，車票會重新返回系統發售。

2、開車前15天，是退票高峰期。

3、開車前48小時和24小時，系統會放出部分剩余車票。

4、一般22點到23點是退票高峰。

5、每個停靠車站有一定比例的分配票額，如有未售完的票，開車前一天余票將再次出售。

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