12月23日，一架從馬來西亞檳城飛廣州的南航航班，被爆因行李架突發明火返航，檳城機場出動消防車與救護車等待航班迫降。據中國民用航空網消息，事件起因一外籍旅客攜帶行李中的充電寶冒煙，事件正在調查中。南航客服向南都記者確認稱，該架航班當天因“旅客原因”返航。
12月23日，一架從馬來西亞檳城飛廣州的南航航班，被爆因行李架突發明火返航，檳城機場出動消防車與救護車等待航班迫降。據中國民用航空網消息，事件起因一外籍旅客攜帶行李中的充電寶冒煙，事件正在調查中。南航客服向南都記者確認稱，該架航班當天因“旅客原因”返航。
南都記者查詢“飛常準”獲悉，CZ396于當地時間23日9：06從馬來西亞檳城出發，原計劃飛行5小時40分抵達廣州。航班執飛機型為空客A321，機齡8.5年。
12月23日，CZ396客艙行李架突然出現濃煙與明火。
據在場乘客回憶，CZ396在起飛10多分鐘后，客艙中段的行李架突然冒煙，并出現明火和爆破聲。隨后，機組向地面報告機上電子充電設備著火，并使用兩個滅火瓶滅火，險情隨后得到控制。
航班軌跡顯示，該航班與23日10時15分開始折回，11時20分在檳城機場降落。據馬來西亞檳城機場消息，機場方面獲悉后高度重視，出動了消防車、救護車等待航班降落。
航班飛行軌跡。
據了解，落地后機上所有乘客被安排下機，乘客與所有行李重新接受檢查。隨后，涉事的行李架被更換。南都記者查詢獲悉，CZ396最終比計劃延誤12小時抵達廣州。
12月25日晚間，南航客服向南都記者確認，該航班因“旅客原因”返航。據中國民用航空網24日消息，事件起因是一位外籍乘客攜帶的充電寶內的鋰離子電池在行李架起火。
事后，該架飛機接受檢修。
南都記者查詢獲悉，按照國際民航《危險物品安全航空運輸技術細則》規定，我國民航旅客行李托運有多項規定：包括禁止攜帶或托運超過160Wh的大型鋰電池或電子設備，備用電池必須單個做好保護以防短路，嚴禁在托運行李中攜帶充電寶等。
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