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第一部分 產業環境透視

第一章 銀行網點新業態轉型發展概述

第一節 銀行網點新業態轉型的概念

一、銀行網點新業態轉型的定義

二、銀行網點新業態轉型的分類

三、銀行網點新業態轉型的重要性

第二節 銀行網點新業態轉型發展概況

第三節 對新業態探索審慎監管方式

第二章 銀行網點新業態轉型上、下游產業鏈分析

第一節 銀行網點新業態轉型產業鏈分析

一、產業鏈結構分析

二、主要環節的增值空間

三、與上下游行業之間的關聯性

第二節 銀行網點新業態轉型上游行業分析

一、銀行網點新業態轉型成本構成

二、2014-2016年上游行業發展現狀

三、2017-2022年上游行業發展趨勢

四、上游行業對銀行網點新業態轉型的影響

第三節 銀行網點新業態轉型下游行業分析

一、銀行網點新業態轉型下游行業分布

二、2014-2016年下游行業發展現狀

三、2017-2022年下游行業發展趨勢

四、下游需求對銀行網點新業態轉型的影響

第二部分 行業深度分析

第三章 銀行網點新業態轉型運行分析

第一節 主要市場動態

一、收入結構交化

二、資產負債表縮減

三、成本控制

第二節 生態系統中的價位轉移

一、長期趨勢帶動行業格局發生交化

二、行業參與者能力趨同

第三節 業務模式轉型

一、轉型的六大支柱

二、適合的轉型之路

第四節 網點新業態轉型提升案例介紹

第四章 新型網點設計的經驗

第一節 銀行網點視覺形象系統建設

一、網點形象系統構成要素和設計原則

二、社區銀行建設的現狀和趨勢

三、智慧網點建設的現狀和趨勢

第二節 銀行網點內部功能分區設計

一、網點內部功能布局設計原則

二、社區銀行和智慧網點各主要功能區的設計要點

三、智慧網點硬件配置的考慮點

第三節 社區銀行和智慧銀行設計案例分享

第五章 智慧銀行開啟網點新業態轉型分析

第一節 服務新模式

一、智慧銀行的興起

二、智慧銀行的模型構建

1、增強互動性

2、提高可獲得性

3、降低客戶成本

4、提升安全便捷性

三、牽手機器人走進銀行網點

1、銀行里的新新人類

2、無紙化加速銀行變革

第四節 互聯網成為銀行新業態

一、數字普惠金融先行者

二、互聯網銀行成果顯現

第五節 互聯網交易型銀行網點的現實價值

一、拓寬融資業務范圍

二、增加中間業務收入

三、增加獲客與存款

四、金融場景塑造

第六節 招商銀行案例

一、零售占比過半

二、再造體系化優勢

三、從“跨界”到“無界”

四、招行構建“未來銀行”新業態

1、跨越“半壁江山”里程碑

2、互聯網金融再造體系化優勢

第七節 中原銀行案例

一、三大戰略謀定而動

二、公司治理科學有效

三、普惠金融上網下鄉

四、科技銀行引領跨越

第六章 銀行網點新業態渠道發展現狀分析

第一節 渠道面臨的外患內憂

一、外患

1、經濟新常態

2、利率市場化

3、互聯網金融

二、內憂

1、同業競爭加劇

2、經營成本高企

3、虛擬渠道分流激增

第二節 國外渠道轉型的理論與實踐探索

一、理論探索

1、新網點主義

2、網點轉型解決方案

3、未來銀行

二、國外實踐探索

1、智能化

2、社區化

3、輕型化

三、國外銀行網點案例分析

一、摩根大通銀行：實體獨立模式

二、瑞士銀行：與投行緊密結合

三、花旗銀行：平臺導向模式

第三節 國內實踐探索

一、渠道功能做“加法”

1、加智慧元素

2、加社交元素

3、加＂泛金融”服務元素

二、運營管理做“減法”

1、減低產低效渠道

2、減柜臺及交易核算人員

3、減操作性工作

三、空間布局做“乘法”

1、旗艦網點

2、標準網點

3、非標準網點

四、業務流程做“除法”

1、崗位橫向流程

2、產品縱向流程

第四節 渠道的效能提升

一、打造以多渠道協同為導向的管理平臺

二、構建以物理渠道為基礎的金融生態圈

三、實施以線上線下聯動為重點的綜合金融服務

四、推動以提升客戶體驗為核心的服務轉型

第七章 中國銀行網點新業態轉型對各細分業務的影響分析

第一節 新業態下商業銀行網點再獲發展機遇

一、以互聯網技術提升競爭力，加速海外擴張。

二、立足線下網點，逆向實現O2O生態閉環。

1、立足線下網點

2、拓展線上服務

三、有序的普惠經營，圍繞產品中心打造新營銷策略

四、混業經營趨勢下，大力發展金融控股形態

五、構建新業態，打造新模式

第二節 銀行網點新業態轉型對養老保障體制改革的影響

一、銀行網點養老金融業務的優勢

二、渠道優勢

三、客戶優勢

四、資產管理優勢

五、融資優勢

六、產品優勢

七、品牌優勢

八、銀行網點養老金融業務的轉型

第三節 銀行網點新業態轉型對公積金業務的影響

一、繳存登記開戶

二、基本信息變更

三、年度繳存基數及繳存比例調整

四、個人提取業務

五、委托提取簽約

六、賬戶查詢業務

七、相比房公積金中心辦業務處的優勢

第四節 銀行網點新業態轉型對銀行理財業務的影響

一、去存款化

二、去剛性化

三、去短期化

四、去通道化

五、產品多樣化

六、管理模式資產化

七、監管政策協同化

第五節 銀行網點新業態轉型對證券業務的影響

一、券商投資銀行的業務模式分析

1、優勢業務模式

2、業務創新模式

3、金融控股集團模式

二、促進證券業務經營模式的構建策略

1、做好充分準備迎接機遇和挑戰

2、不斷拓寬券商業務的發展空間

3、完善券商投資銀行的各項制度

第六節 新常態下的廣發銀行業務戰略轉型

一、小微金融

二、零售金融

三、金融市場業務

四、網絡金融

第七節 工商銀行網點新業態業務轉型

一、客戶體驗、平臺化、以分享代替控制

二、借力互聯網金融，推動轉型發展

三、理念統一，形成戰略合力

四、鼓勵創新，包容一線實踐

五、多措并舉，打造網點新業態

1、打造融e購O2O線下體驗店，開啟線上線下一體化探索

2、開創“店中店”網點新模式，與百貨企業共享客流

3、以旅游景區支行為切入點，探索“工銀e生活”O2O網點

4、巧用閑置高柜做文章，創新實物貴金屬營銷展示新方式

5、推進理財便利店建設，建設“輕資產、輕人力資源”渠道體系

6、深挖物理渠道價值，探索建設社保銀行一體化網點

第八節 浦發銀行新業態轉型案例

一、推進“四新”金融方向

二、培養“四新”客戶

三、打通“四新”渠道

第九節 金融新業態催生新型金融市場

第十節 銀行新業態集中爆發

第十一節 顛覆傳統理念，變革經營模式

第三部分 競爭格局分析

第八章 2016年電子信息產品售后服務行業企業競爭格局分析

第一節 廣發銀行

一、企業發展概述

二、企業經營狀況

三、企業競爭優勢

四、企業發展戰略

第二節 北京銀行

一、企業發展概述

二、企業經營狀況

三、企業競爭優勢

四、企業發展戰略

第三節 招商銀行

一、企業發展概述

二、企業經營狀況

三、企業競爭優勢

四、企業發展戰略

第四節 上海銀行

一、企業發展概述

二、企業經營狀況

三、企業競爭優勢

四、企業發展戰略

第五節 工商銀行

一、企業發展概述

二、企業經營狀況

三、企業競爭優勢

四、企業發展戰略

第六節 建設銀行

一、企業發展概述

二、企業經營狀況

三、企業競爭優勢

四、企業發展戰略

第七節 農業銀行

一、企業發展概述

二、企業經營狀況

三、企業競爭優勢

四、企業發展戰略

第八節 交通銀行

一、企業發展概述

二、企業經營狀況

三、企業競爭優勢

四、企業發展戰略

第九節 江蘇銀行

一、企業發展概述

二、企業經營狀況

三、企業競爭優勢

四、企業發展戰略

第十節 民生銀行

一、企業發展概述

二、企業經營狀況

三、企業競爭優勢

四、企業發展戰略

第四部分 行業發展前景

第九章 銀行網點新業態轉型趨勢

第一節 新型網點的現狀

一、轉型與突圍

二、困境與希望

第二節 未來網點的特點

一、技術撬動新業態

二、注重客戶“帶入感”

三、操作風險需防范

第三節 未來銀行網點的活法

一、銀行業壓力持續加大

二、十年未有之機遇

三、銀行業新活法

第十章 新形勢下的銀行網點新業態轉型與效率提升

第一節 基層網點轉型的方向和措施

一、智能化方向

二、輕型化方向

三、社區化方向

四、體驗化方向

第二節 網點轉型的路徑和配套措施

一、零售銀行網點新業態轉型方向

1、調整客戶結構

2、重建營銷模式

3、提升轉型層次

4、轉換競爭焦點

5、重視科技支撐

二、零售銀行經營服務模式創新

第三節 未來的零售銀行網點類型

一、精簡版網點（輕型網點）

二、VTM自助網點

三、全功能旗艦店

四、新概念旗艦店

第四節 一體兩翼齊轉型線上線下共發展

一、創新以提供綜合化金融服務與最佳用戶體驗的“大零售”平臺為主體

二、“一體兩翼”發展模式中其中一翼：“電子渠道”

三、“一體兩翼”發展模式中其中一翼：“物理網點”

四、物理網點和電子渠道聯動

第五部分 發展戰略研究

第十一章 未來銀行的核心競爭力之一電子銀行

第一節 電子銀行成為未來銀行的核心競爭力的原因

一、新產品設計的“隨需應變”能力需電子銀行的支持

二、銀行業務管理上的前后臺一體化離不開電子銀行的支持

三、風險管理模式的實現得電子銀行的支持

第二節 健全電子銀行的途徑

一、借助電子銀行完成銀行發展戰略目的

二、注重電子銀行的開發

三、注重電子銀行的基礎設施建設

第十二章 未來銀行網點新業態轉型的創新建議

第一節 面臨正面沖擊亟需體系轉型

一、金融脫媒

二、互聯網金融

三、利率市場化。

第二節 國內銀行網點的主要轉型策略

圖表目錄

圖表：銀行網點新業態轉型產業鏈分析

圖表：銀行網點新業態轉型生命周期

圖表：2013-2016年中國銀行網點新業態轉型市場規模

圖表：2013-2016年全球銀行網點新業態轉型產業市場規模

圖表：2013-2016年銀行網點新業態轉型重要數據指標比較

圖表：2013-2016年中國銀行網點新業態轉型利潤情況分析

圖表：2013-2016年中國銀行網點新業態轉型資產情況分析

圖表：2013-2016年中國銀行網點新業態轉型競爭力分析

圖表：2017-2022年中國銀行網點新業態轉型市場前景預測

圖表：2017-2022年中國銀行網點新業態轉型市場價格走勢預測

圖表：2017-2022年中國銀行網點新業態轉型發展前景預測

圖表：2013-2016年銀行網點新業態轉型行業集中度分析

圖表：2013-2016年銀行網點新業態轉型區域集中度分析

圖表：2013-2016年銀行網點新業態轉型企業集中度分析

圖表：2013-2016年我國GDP分析

圖表：2013-2016年我國固定資產投資分析

圖表：2013-2016年銀行網點新業態轉型資產分析

圖表：2013-2016年銀行網點新業態轉型負債分析

圖表：2013-2016年銀行網點新業態轉型償債能力分析

圖表：2013-2016年國內生產總值及其增長速度

圖表：2013-2016年居民消費價格漲跌幅度

圖表：2016年居民消費價格比上年漲跌幅度

圖表：2017-2022年銀行網點新業態轉型發展規模分析