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第一部分 產業環境透視

第一章 物業服務行業發展綜述????? 1

第一節 物業服務行業定義及分類???? 1

一、物業服務的定義??? 1

二、物業服務的分類??? 1

1、按照服務性質分類? 1

2、按照服務對象分類? 3

三、行業特性及在國民經濟中的地位?????? 5

第二節 最近3-5年中國物業服務行業經濟指標分析????? 7

一、贏利性??? 7

二、成長速度?????? 8

三、附加值的提升空間?????? 8

四、進入壁壘／退出機制??? 8

五、風險性??? 11

六、行業周期?????? 13

七、競爭激烈程度指標?????? 14

八、行業及其主要子行業成熟度分析?????? 14

第三節 物業服務行業產業鏈分析???? 15

一、產業鏈結構分析??? 15

二、主要環節的增值空間??? 15

三、與上下游行業之間的關聯性?????? 16

四、行業產業鏈上游相關行業分析??? 21

1、物業管理成本構成? 21

2、安防行業發展狀況及趨勢???? 23

五、行業下游產業鏈相關行業分析??? 27

1、物業管理下游行業分布? 27

2、房地產行業發展狀況及影響? 27

3、酒店行業發展狀況及影響???? 30

4、商業綜合體發展狀況及影響? 32

六、上下游行業影響及風險提示?????? 35

第二章 物業服務行業市場環境及影響分析 38

第一節 物業服務行業政治法律環境? 38

一、行業管理體制分析?????? 38

二、行業主要法律法規?????? 46

1、《物權法》?????? 46

2、《中華人民共和國物業管理條例》?????? 78

3、《物業管理企業資質管理辦法》?? 91

三、物業服務行業標準?????? 96

1、《物業服務收費管理辦法》?? 96

2、《物業管理條例》?? 104

四、行業相關發展規劃?????? 109

五、政策環境對行業的影響?????? 110

第二節 行業經濟環境分析? 111

一、宏觀經濟形勢分析?????? 111

1、國際宏觀經濟形勢分析? 111

2、國內宏觀經濟形勢分析? 113

（1）中國GDP分析?? 113

（2）消費價格指數分析???? 114

（3）社會消費品零售總額? 114

（4）全社會固定資產投資分析? 115

（5）進出口總額及增長率分析? 115

二、宏觀經濟環境對行業的影響分析?????? 116

1、經濟復蘇對行業的影響? 116

2、貨幣政策對行業的影響? 117

3、區域規劃對行業的影響? 117

第三節 行業社會環境分析? 119

一、物業服務產業社會環境?????? 119

1、人口環境分析? 119

2、教育環境分析? 119

3、文化環境分析? 120

4、生態環境分析? 122

二、社會環境對行業的影響?????? 125

三、物業服務產業發展對社會發展的影響?????? 126

第三章 國際物業服務行業發展經驗借鑒???? 137

第一節 國際物業服務行業管理制度分析? 137

一、規管物業服務行業的方法??? 137

二、業主管理團體的立法模式??? 138

三、物業管理法的立法模式?????? 138

1、意大利、澳門為代表的民法模式? 138

2、英國、加拿大為代表的住宅法模式???? 139

3、日本為代表的建筑物區分所有權法模式???? 139

4、香港、臺灣為代表的物業管理專法模式???? 139

第二節 國際物業服務行業發展狀況與經驗借鑒???? 139

一、美國物業服務行業發展狀況?????? 139

1、美國物業服務模式及行業發展進程???? 139

2、美國物業服務需求結構及發展方向???? 140

3、美國物業服務標準及收費狀況???? 143

二、瑞士物業服務行業發展狀況?????? 144

1、瑞士物業服務模式及行業發展進程???? 144

2、瑞士物業服務需求結構及發展方向???? 145

3、瑞士物業服務標準及收費狀況???? 145

三、法國物業服務行業發展狀況?????? 146

1、法國物業服務模式及行業發展進程???? 146

2、法國物業服務需求結構及發展方向???? 147

3、法國物業服務標準及收費狀況???? 149

四、意大利服務行業發展狀況??? 153

五、新加坡物業服務行業發展狀況??? 155

六、香港物業服務行業發展狀況?????? 160

七、澳門物業服務行業發展狀況?????? 161

八、國際物業服務行業發展經驗借鑒?????? 164

1、完善配套法規體系? 164

2、推進物業服務專業化???? 165

3、推行多樣化物業服務模式???? 166

4、改革物業服務收費體制? 166

5、培養專業化管理人才???? 168

6、加快引入物業保險? 169

第二部分 行業深度分析

第四章 我國物業服務行業運行現狀分析???? 174

第一節 我國物業服務行業發展狀況分析? 174

一、我國物業管理行業發展階段?????? 174

二、我國物業管理行業發展總體概況?????? 175

三、我國物業管理行業發展特點分析?????? 177

四、我國物業管理行業商業模式分析?????? 179

第二節 2014-2016年物業服務行業發展現狀 184

一、2014-2016年我國物業服務行業市場規模?????? 184

二、2014-2016年我國物業服務行業發展分析?????? 185

三、2014-2016年中國物業服務企業發展分析?????? 186

第三節 我國物業服務市場收費走勢分析? 189

一、物業服務市場定價機制組成?????? 189

二、物業服務市場費用收入組成?????? 191

三、2014-2016年物業服務收費走勢分析?????? 192

四、2017-2022年物業服務收費走勢預測?????? 192

第四節 我國物業服務市場供需分析? 192

一、2014-2016年我國物業服務行業供給情況?????? 192

1、我國住宅地產開發規模分析? 192

2、我國商業地產開發規模分析? 193

3、重點企業建筑面積管理份額? 194

二、2014-2016年我國物業服務行業需求情況?????? 194

1、物業管理行業需求市場? 194

2、物業管理行業客戶結構? 195

3、物業管理行業需求的地區差異???? 195

三、2014-2016年我國物業服務行業供需平衡分析?????? 196

第五章 我國物業服務行業整體運行指標分析??? 197

第一節 2014-2016年中國物業服務行業總體規模分析 197

一、企業數量結構分析?????? 197

二、人員規模狀況分析?????? 198

三、行業資產規模分析?????? 198

四、行業市場規模分析?????? 199

第二節 2014-2016年中國物業服務行業財務指標總體分析 200

一、行業盈利能力分析?????? 200

二、行業償債能力分析?????? 201

三、行業營運能力分析?????? 202

四、行業發展能力分析?????? 203

第三部分 市場全景調研

第六章 物業服務行業商業模式構建與設計 204

第一節 中國物業服務行業經營模式分析? 204

一、房地產價值鏈售后服務型模式??? 204

二、物業服務行業基本型模式??? 204

三、增值型物業服務模式??? 211

四、物業服務行業經營模式對比?????? 213

第二節 中國物業服務企業盈利模式分析? 216

一、盈利模式創新的影響因素分析??? 216

3、企業發展階段對盈利模式創新的影響? 217

二、盈利模式創新的關鍵要點分析??? 217

第三節 中國物業服務企業價值鏈的構建? 218

一、價值鏈的概念分析?????? 218

3、價值鏈管理分析???? 220

二、中國物業服務企業價值鏈構建??? 221

1、中國物業服務企業基本價值鏈分析???? 221

2、中國物業服務企業延伸型價值鏈分析? 222

3、中國物業服務企業拓展型價值鏈分析? 223

4、中國物業服務企業價值網分析???? 224

三、中國物業服務企業商業模式創新價值鏈視角??? 225

四、中國物業服務企業“價值鏈-商業模式創新”模型? 225

第四節 中國物業服務企業商業模式創新設計? 226

一、物業服務企業商業模式創新的目的??? 226

二、物業服務企業商業模式創新驅動力??? 227

三、物業服務企業商業模式的創新分析??? 229

1、物業服務企業聚焦型商業模式???? 229

2、物業服務企業延伸型商業模式???? 229

3、物業服務企業拓展型商業模式???? 230

4、物業服務企業競合型商業模式???? 231

四、物業服務企業商業模式創新路徑分析?????? 231

1、創新路徑之依托技術聚焦服務???? 231

2、創新路徑之積極延伸拓展空間???? 232

3、創新路徑之服務外包聯盟合作???? 235

第四部分 競爭格局分析

第七章 中國物業服務行業區域市場投資機會??? 238

第一節 北京市物業服務市場投資機會分析???? 238

一、北京市經濟與房地產行業分析??? 238

二、北京市物業服務政策法制建設現狀??? 239

三、北京市物業服務行業規模分析??? 240

四、北京市物業服務企業資質結構分析??? 241

五、北京市物業服務需求現狀與趨勢?????? 241

1、北京市物業服務需求現狀分析???? 241

2、北京市物業管理價格指數分析???? 242

3、北京市物業服務新增需求預測???? 242

六、北京市物業服務市場競爭現狀分析??? 243

七、北京市物業服務市場投資機會分析??? 243

第二節 深圳市物業服務市場投資機會分析???? 244

一、深圳市經濟與房地產行業分析??? 244

二、深圳市物業服務政策法制建設現狀??? 245

三、深圳市物業服務行業規模分析??? 245

四、深圳市物業服務企業資質結構分析??? 245

五、深圳市物業服務行業人才結構分析??? 248

六、深圳市在管物業服務項目業態分析??? 248

七、深圳市物業服務需求現狀與趨勢?????? 251

1、深圳市物業服務需求現狀分析???? 251

2、深圳市物業管理價格指數分析???? 253

3、深圳市物業服務新增需求預測???? 253

八、深圳市物業服務市場競爭現狀分析??? 254

第三節 上海市物業服務市場投資機會分析???? 254

一、上海市經濟與房地產行業分析??? 254

二、上海市物業服務政策法制建設現狀??? 257

三、上海市物業服務行業規模分析??? 258

四、上海市物業服務企業資質結構分析??? 258

五、上海市物業服務需求現狀與趨勢?????? 258

1、上海市物業服務需求現狀分析???? 258

2、上海市物業管理價格指數分析???? 259

3、上海市物業服務新增需求預測???? 259

六、上海市物業服務市場競爭現狀分析??? 260

第四節 廣州市物業服務市場投資機會分析???? 260

一、廣州市經濟與房地產行業分析??? 260

二、廣州市物業服務政策法制建設現狀??? 261

三、廣州市物業服務行業規模分析??? 262

四、廣州市物業服務企業資質結構分析??? 263

五、廣州市物業服務需求現狀與趨勢?????? 263

六、影響廣州市城市邊緣區物業管理服務拓展的因素??? 266

七、廣州市城市邊緣區物業管理對策與建議??? 267

第五節 重慶市物業服務市場投資機會分析???? 268

一、重慶市經濟與房地產行業分析??? 268

二、重慶市物業服務政策法制建設現狀??? 271

三、重慶市物業服務行業規模分析??? 272

四、重慶市物業服務企業資質結構分析??? 273

五、重慶市物業服務發展展望分析??? 273

第六節 成都市物業服務市場投資機會分析???? 278

一、成都市經濟與房地產行業分析??? 278

二、成都市物業服務政策法制建設現狀??? 281

三、成都市物業服務行業規模分析??? 281

四、成都市物業服務企業資質結構分析??? 282

五、成都市物業服務需求現狀與趨勢?????? 282

第七節 天津市物業服務市場投資機會分析???? 283

一、天津市經濟與房地產行業分析??? 283

二、天津市物業服務政策法制建設現狀??? 287

三、天津市物業服務行業規模分析??? 293

四、天津市物業服務企業資質結構分析??? 293

五、天津市物業服務需求現狀與趨勢?????? 294

六、天津市物業服務市場競爭現狀分析??? 295

第八節 濟南市物業服務市場投資機會分析???? 296

一、濟南市經濟與房地產行業分析??? 296

二、濟南市物業服務政策法制建設現狀??? 297

三、濟南市物業服務行業規模分析??? 298

四、濟南市物業服務企業資質結構分析??? 298

五、目前濟南物業管理存在的主要問題和糾紛?????? 299

六、濟南市物業服務市場發展因素分析??? 299

第八章 2017-2022年物業服務行業競爭形勢及策略 301

第一節 行業總體市場競爭狀況分析? 301

一、物業服務行業競爭結構分析?????? 301

1、現有企業間競爭???? 301

2、潛在進入者分析???? 301

3、替代品威脅分析???? 303

4、供應商議價能力???? 304

5、客戶議價能力? 305

二、物業服務行業企業間競爭格局分析??? 305

1、不同地域企業競爭格局? 305

2、不同規模企業競爭格局? 306

3、不同所有制企業競爭格局???? 306

三、物業服務行業集中度分析??? 306

四、物業服務行業SWOT分析? 307

1、物業管理行業優勢分析? 307

2、物業管理行業劣勢分析? 307

3、物業管理行業機會分析? 308

4、物業管理行業威脅分析? 309

第二節 中國物業服務行業競爭格局綜述? 310

一、中國物業服務行業競爭力分析??? 310

二、中國物業服務競爭力優勢分析??? 311

三、物業服務行業主要企業競爭力分析??? 313

第三節 2014-2016年物業服務行業競爭格局分析 319

一、2014-2016年國內外物業服務競爭分析?? 319

二、2014-2016年我國物業服務市場競爭分析?????? 322

三、2014-2016年我國物業服務市場集中度分析?? 324

四、2014-2016年國內主要物業服務企業動向?????? 324

第四節 物業服務企業市場競爭策略分析? 326

一、物業服務顧客滿意度服務策略分析??? 326

二、物業服務企業體驗式營銷策略分析??? 328

1、體驗式物業服務營銷的作用? 329

2、體驗式物業服務營銷策略分析???? 329

第五節 物業服務企業核心競爭力的培育? 330

一、企業核心競爭力的本質?????? 330

二、物業服務企業核心競爭力的特征?????? 331

2、物業服務產品的延展性? 332

3、物業服務管理的動態性? 333

4、物業服務客戶的價值性? 333

5、物業服務經營的獨特性? 333

三、物業服務企業缺乏核心競爭力原因??? 335

四、物業服務企業核心競爭力構成分析??? 337

1、物業服務企業服務能力分析? 337

2、物業服務企業策劃能力分析? 337

3、物業服務企業管理和技術能力分析???? 339

4、物業服務企業整合能力分析? 339

五、物業服務企業核心競爭力決定因素??? 339

六、物業服務企業核心競爭力構成體系??? 341

七、提升物業服務企業核心競爭力建議??? 342

1、建立和加強策劃部門建設???? 342

2、加強企業的知識管理建設???? 344

3、重視人力資本的經營建設???? 345

4、注重企業文化的培育打造???? 345

第九章 2017-2022年物業服務行業領先企業經營形勢分析?? 350

第一節 中國物業服務企業總體發展狀況分析? 350

一、物業管理企業主要類型?????? 350

二、物業管理企業資本運作分析?????? 352

三、物業管理企業創新及品牌建設??? 354

第二節 中國領先物業服務企業經營形勢分析? 355

一、深圳市萬科物業服務有限公司經營模式分析??? 355

1、企業發展簡況? 355

2、企業主業及物業項目類型???? 355

3、企業運營項目分析? 355

4、企業經營規模分析? 356

5、企業經營模式分析? 356

7、企業區域布局策略? 357

7、企業經營優劣勢分析???? 357

二、浙江綠城物業管理有限公司經營模式分析?????? 358

1、企業發展簡況? 358

2、企業主業及物業項目類型???? 358

3、企業經營規模分析? 358

4、企業運營項目分析? 358

5、企業經營模式分析? 359

6、企業區域布局策略? 359

7、企業經營優劣勢分析???? 359

三、北京首開鴻城實業有限公司經營模式分析?????? 360

1、企業發展簡況? 360

2、企業組織管理架構? 361

3、企業經營規模分析? 361

4、企業經營項目分析? 362

6、企業經營模式分析? 362

7、企業區域布局策略? 362

8、企業經營優劣勢分析???? 362

四、中航物業管理有限公司經營模式分析?????? 363

1、企業發展簡況? 363

2、企業組織管理架構? 365

3、企業經營規模分析? 365

4、企業運營項目分析? 365

5、企業經營模式分析? 366

6、企業區域布局策略? 366

7、企業經營優劣勢分析???? 366

五、深圳市金地物業管理有限公司經營模式分析??? 367

1、企業發展簡況? 367

2、企業主業及物業項目類型???? 367

3、企業經營規模分析? 367

4、企業運營項目分析? 367

5、企業經營模式分析? 368

6、企業區域布局策略? 368

7、企業經營優劣勢分析???? 368

六、保利物業管理有限公司經營模式分析?????? 369

1、企業發展簡況? 369

2、企業組織管理架構? 369

3、企業經營規模分析? 369

4、企業物業服務理念? 369

5、企業經營模式分析? 369

6、企業區域布局策略? 370

7、企業經營優劣勢分析???? 370

七、中海物業管理有限公司經營模式分析?????? 370

1、企業發展簡況? 370

2、企業主業及物業項目類型???? 370

3、企業經營規模分析? 371

4、企業運營項目分析? 371

6、企業經營模式分析? 373

7、企業區域布局策略? 373

8、企業經營優劣勢分析???? 374

八、長城物業集團股份有限公司經營模式分析?????? 374

1、企業發展簡況? 374

2、企業組織管理架構? 375

3、企業主業及物業項目類型???? 375

4、企業經營規模分析? 376

5、企業運營項目分析? 376

6、企業經營模式分析? 376

7、企業區域布局策略? 376

8、企業經營優劣勢分析???? 377

九、北京市均豪物業管理股份有限公司經營模式分析??? 377

1、企業發展簡況? 377

2、企業主業及物業項目類型???? 377

3、企業經營規模分析? 379

4、企業運營項目分析? 379

5、企業經營模式分析? 380

6、企業區域布局策略? 380

7、企業經營優劣勢分析???? 380

十、招商局物業管理有限公司經營模式分析??? 381

1、企業發展簡況? 381

2、企業主業及業務項目類型???? 381

3、企業經營規模分析? 381

4、企業運營項目分析? 381

5、企業經營模式分析? 382

6、企業區域布局策略? 382

7、企業經營優劣勢分析???? 382

第五部分 發展前景展望

第十章 2017-2022年物業服務行業前景及趨勢預測 384

第一節 2017-2022年物業服務市場發展前景 384

一、2017-2022年物業服務市場發展潛力?????? 384

二、2017-2022年物業服務市場發展前景展望?????? 384

三、2017-2022年物業服務細分行業發展前景分析?????? 386

第二節 2017-2022年物業服務市場發展趨勢預測 388

一、2017-2022年物業服務行業發展趨勢?????? 388

1、技術發展趨勢分析? 388

2、設備更新發展趨勢? 388

3、設備采購趨勢分析? 388

二、2017-2022年物業服務市場規模預測?????? 389

1、物業服務行業市場容量預測? 389

2、物業服務行業營業收入預測? 390

三、2017-2022年物業服務行業應用趨勢預測?????? 390

第三節 2017-2022年中國物業服務行業供需預測 390

一、2017-2022年中國物業服務行業供給預測?????? 390

二、2017-2022年中國物業服務企業規模預測?????? 391

三、2017-2022年中國物業服務行業需求預測?????? 391

四、2017-2022年中國物業服務行業供需平衡預測?????? 391

第四節 影響企業生產與經營的關鍵趨勢? 392

一、市場整合成長趨勢?????? 392

二、需求變化趨勢及新的商業機遇預測??? 393

三、企業區域市場拓展的趨勢??? 394

第十一章 2017-2022年物業服務行業投資機會與風險防范?? 395

第一節 物業服務行業投融資情況???? 395

一、行業資金渠道分析?????? 395

二、固定資產投資分析?????? 397

三、兼并重組情況分析?????? 399

四、物業服務行業投資現狀分析?????? 400

第二節 2017-2022年物業服務行業投資機會 400

一、產業鏈投資機會??? 400

二、重點區域投資機會?????? 401

三、物業服務行業投資機遇?????? 401

第三節 2017-2022年物業服務行業投資風險及防范???? 401

一、政策風險及防范??? 401

二、經濟風險及防范??? 403

三、市場風險及防范??? 407

四、價格風險及防范??? 410

五、關聯產業風險及防范??? 413

六、其他風險及防范??? 414

第四節 中國物業服務行業投資建議? 415

一、物業服務行業未來發展方向?????? 415

二、物業服務行業主要投資建議?????? 416

三、中國物業服務企業融資分析?????? 418

第六部分 發展戰略研究

第十二章 2017-2022年物業服務行業面臨的困境及對策?????? 421

第一節 2016年物業服務行業面臨的困境?????? 421

一、中國物業管理行業發展的主要困境??? 421

二、上游行業受政策影響面臨的困境?????? 423

三、物業公司與業主的關系困境?????? 424

第二節 物業服務企業面臨的困境及對策? 425

一、重點物業管理企業面臨的困境及對策?????? 425

二、中小物業管理企業發展困境及策略分析??? 428

三、國內物業管理企業的出路分析??? 431

第三節 中國物業服務行業存在的問題及對策? 432

一、中國物業管理行業存在的問題??? 432

二、物業管理行業發展的建議對策??? 433

三、市場的重點客戶戰略實施??? 436

1、實施重點客戶戰略的必要性? 436

2、合理確立重點客戶? 437

3、重點客戶戰略管理? 437

4、重點客戶管理功能? 438

第四節 中國物業管理市場發展面臨的挑戰與對策? 439

一、中國物業管理市場發展面臨的挑戰??? 439

二、中國物業管理市場發展對策?????? 441

第十三章 物業服務行業發展戰略研究 444

第一節 物業服務行業發展戰略研究? 444

一、戰略綜合規劃?????? 444

二、技術開發戰略?????? 445

三、業務組合戰略?????? 447

四、區域戰略規劃?????? 449

五、產業戰略規劃?????? 449

六、營銷品牌戰略?????? 450

七、競爭戰略規劃?????? 451

第二節 對我國物業服務品牌的戰略思考? 452

一、物業服務品牌的重要性?????? 452

二、物業服務實施品牌戰略的意義??? 453

三、物業服務企業品牌的現狀分析??? 454

四、物業服務品牌戰略管理的策略??? 454

第三節 物業服務經營策略分析? 456

一、市場細分策略?????? 456

二、市場創新策略?????? 459

三、品牌定位與品類規劃策略??? 465

四、新產品差異化戰略?????? 468

第四節 物業服務行業投資戰略研究? 469

一、2016年物業服務行業投資戰略? 469

二、2017-2022年物業服務行業投資戰略?????? 470

三、2017-2022年細分行業投資戰略?????? 471

第十四章 研究結論及發展建議????? 474

第一節 物業服務行業研究結論及建議???? 474

第二節 物業服務關聯行業研究結論及建議???? 474

第三節 中研普華物業服務行業發展建議? 474

一、行業發展策略建議?????? 474

二、行業投資方向建議?????? 486

三、行業投資方式建議?????? 487

圖表目錄

圖表：物業管理產業鏈結構?????? 15

圖表：安防三階段?????? 23

圖表：2016年國內生產總值統計???? 113

圖表：2016年中國居民消費價格指數統計???? 114

圖表：2016年3-11月中國社會消費品零售總額統計??? 114

圖表：2016年2-11月中國全社會固定資產投資統計??? 115

圖表：2016年中國進出口情況統計? 115

圖表：2015年年末中國人口數及其構成? 119

圖表：2011-2015年中國普通本?？?、中等職業教育及普通高中招生人數?????? 120

圖表：2011-2015年中國研究與試驗發展(R&D)經費支出??? 121

圖表：2015年中國專利申請受理、授權和有效專利情況???? 121

圖表：現代物業管理服務體系??? 180

圖表：物業管理增值服務需求??? 182

圖表：市場需求量遞增趨勢比較明顯的增值服務??? 182

圖表：2014-2016年中國物業服務行業市場規模?? 185

圖表：2012-2016年中國物業管理行業企業數量?? 197

圖表：2012-2016年中國物業管理行業人員規模?? 198

圖表：2012-2016年中國物業管理行業管理面積?? 199

圖表：2012-2016年中國物業管理行業營業利潤率?????? 200

圖表：2012-2016年中國物業管理行業凈資產收益率?? 201

圖表：2012-2016年中國物業管理行業流動比例?? 201

圖表：2012-2016年中國物業管理行業資產負債率?????? 202

圖表：2012-2016年中國物業管理行業應收賬款周轉率?????? 202

圖表：2012-2016年中國物業管理行業總資產周轉率?? 203

圖表：2012-2016年中國物業管理行業總資產增長率?? 203

圖表：波特基本價值鏈?????? 219

圖表：產業價值鏈?????? 219

圖表：企業價值網?????? 220

圖表：服務業生產過程示意圖??? 221

圖表：房地產價值鏈??? 222

圖表：物業服務企業延伸型價值鏈??? 223

圖表：物業服務企業拓展型價值鏈??? 224

圖表：“價值鏈—商業模式創新”模型???? 226

圖表：物業服務企業商業模式創新驅動力模型?????? 227

圖表：中實物業系統??? 235

圖表：物業百強企業基本業務外包情況。?????? 236

圖表：2014-2016年北京市物業服務行業市場規模?????? 240

圖表：2014-2016年北京市物業管理價格指數?????? 242

圖表：2014-2016年北京市物業服務新增需求預測?????? 242

圖表：2014-2016年深圳市物業服務行業市場規模?????? 245

圖表：深圳市物業服務行業人才結構情況?????? 248

圖表：深圳市物業服務行業人才技術知識結構情況?????? 248

圖表：2014-2016年深圳市物業管理價格指數?????? 253

圖表：2014-2016年深圳市物業服務新增需求預測?????? 253

圖表：2014-2016年上海市物業服務行業市場規模?????? 258

圖表：2014-2016年廣州市物業服務行業市場規模?????? 262

圖表：廣州市物業管理服務企業資質機構?????? 263

圖表：2014-2016年重慶市物業服務行業市場規模?????? 272

圖表：重慶市物業管理服務企業資質機構?????? 273

圖表：2014-2016年成都市物業服務行業市場規模?????? 281

圖表：成都市物業管理服務企業資質機構?????? 282

圖表：2014-2016年天津市物業服務行業市場規模?????? 293

圖表：天津市物業管理服務企業資質機構?????? 293

圖表：2014-2016年濟南市物業服務行業市場規模?????? 298

圖表：濟南市物業管理服務企業資質機構?????? 298

圖表：不同規模企業競爭格局??? 306

圖表：不同所有制企業競爭格局?????? 306

圖表：萬科物業連鎖經營商業模式示意圖?????? 357

圖表：綠城物業經營模式??? 359

圖表：北京首開鴻城實業有限公司組織管理架構??? 361

圖表：中航物業管理有限公司組織管理架構??? 365

圖表：長城物業集團股份有限公司組織管理架構??? 375

圖表：2017-2022年中國物業管理行業市場規模預測?? 389

圖表：2017-2022年中國物業管理行業營業收入預測?? 390

圖表：2017-2022年中國物業管理行業需求規模預測?? 391

圖表：2015年物業管理投資情況???? 400