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第一章 中國銀行業轉型與創新 第一節 中國銀行業挑戰與機遇 一、銀行業面臨的挑戰 二、銀行業面臨的機遇 三、銀行業變革必要性 第二節 中國銀行業智慧化變革 一、智慧銀行概述 二、智慧銀行轉型變革 （一）提供優質服務 （二）提高工作效率 （三）提升管理能力 三、智慧銀行發展愿景 （一）更透徹的感應度量 （二）更全面的互聯互通 （三）更深入的智能洞察 第三節 銀行智慧化核心能力分析 一、智能分析客戶需求能力 二、整合多種服務渠道能力 三、銀行前臺業務開拓能力 四、中后臺整合和優化能力 五、大數據的分析處理能力 六、集成風險管理體系能力
第二章 智慧銀行構建分析 第一節 智慧銀行構建總體思路 第二節 智慧銀行變革構建方向 一、打造新銳洞察 （一）打造新銳洞察概述 （二）新銳洞察能力建設 （三）智慧銀行案例分析 二、整合優化與創新 （一）整合優化與創新概述 （二）核心系統革新與轉型 （三）多種服務渠道整合 （四）網點規劃與轉型 （五）私人銀行/財富管理 （六）智慧銀行案例分析 三、集成式風險管理 （一）集成式風險管理概述 （二）集成式風險管理建設 （三）智慧銀行案例分析 四、動態的業務支持基礎設施建設
第三章 國外標桿銀行智慧化建設情況 第一節 富國銀行 一、富國銀行總體情況 二、智能銀行業務分析 三、智能銀行運作模式 第二節 匯豐銀行 一、匯豐銀行總體情況 二、智能化服務系統建設 三、智能銀行服務渠道 第三節 花旗銀行 一、花旗銀行總體情況 二、智能銀行網點建設 三、智慧銀行服務特色
第四章 中國智慧銀行發展環境分析 第一節 中國宏觀經濟環境分析 一、中國GDP增長情況分析 二、工業經濟發展形勢分析 三、社會固定資產投資分析 四、全社會消費品零售總額 五、城鄉居民收入增長分析 六、居民消費價格變化分析 七、對外貿易發展形勢分析 第二節 中國智慧銀行政策環境分析 一、央行發布銀行業遠程開戶的指導意見 二、《網上銀行系統信息安全通用規范》
第五章 中國銀行業智慧化建設現狀 第一節 銀行業金融機構發展分析 一、銀行業金融機構資產規模 二、銀行業金融機構負債規模 三、銀行業金融機構存款情況 四、銀行業金融機構貸款情況 五、銀行業金融機構盈利分析 六、銀行業金融機構集中度分析 第二節 中國銀行業信息化建設分析 一、銀行業信息化建設階段分析 二、銀行業信息化建設現狀分析 （一）銀行業IT投資規模分析 （二）銀行業IT投入結構情況 （三）銀行業IT建設新趨勢分析 三、銀行業信息化建設問題分析 四、銀行業信息化建設對策分析 第三節 中國網上銀行發展分析 一、網上銀行發展概述 （一）網上銀行概述 （二）網上銀行分類 （三）網上銀行業務 二、網上銀行發展現狀分析 （一）網上銀行交易規模分析 （二）網上銀行交易結構分析 （三）網上銀行用戶規模分析 （四）電子銀行替代率分析 （五）網上銀行競爭格局分析 三、網上銀行發展趨勢分析 第四節 中國移動銀行發展分析 一、移動銀行發展概述 （一）移動銀行定義分析 （二）移動銀行優點分析 （三）移動銀行發展特征 二、移動銀行發展現狀分析 （一）移動銀行交易規模分析 （二）移動銀行用戶規模分析 （三）移動銀行用戶結構分析 （四）移動銀行用戶行為調查 三、移動銀行發展趨勢分析 第五節 中國智能銀行終端發展分析 一、銀行自助服務終端發展分析 （一）自助服務終端概述 （二）POS機規模分析 （三）ATM機規模分析 二、銀行業自助服務終端發展分析 （一）各銀行自助服務終端投放規模 （二）銀行業自助服務終端交易規模 （三）銀行業金融機構離柜交易情況 三、智能銀行機（VTM）發展分析 （一）VTM基本概述 （二）VTM工作模式 （三）VTM成本構成 （四）VTM優勢分析 （五）VTM價值分析 （六）VTM競爭格局 （七）VTM市場容量測算 第六節 互聯網銀行發展分析 一、互聯網銀行主要業務 二、互聯網銀行邏輯鏈 三、銀行內部變革加速，互聯網銀行成為重要的新勢力 （一）傳統銀行渠道全面互聯網化 （二）利率市場化深入推進，全面風險管理體系加速 （三）新勢力崛起：互聯網銀行風起云涌 四、互聯網銀行對三大領域的影響 （一）資產端：消費金融和資產證券化有望成為下一個大風口 （二）負債/渠道端：自助設備進一步滲透，人臉識別廣泛應用 （三）金融基礎設施：征信和支付工具重要性進一步提升 第七節 金融行業大數據應用分析 一、行業的發展現狀分析 二、行業大數據應用情況 （一）大數據應用價值分析 （二）大數據應用現狀分析 （三）大數據技術在銀行業務運營中的具體應用 第八節 智慧銀行建設最新動態 一、北京銀行擁抱“互聯網+”時代打造全能智慧銀行 二、吉林農信首家“智慧銀行”營業 三、農行重慶市南岸億象城智慧銀行開業 四、“智慧銀行”成為眾多商業銀行2015年的發力重點
第六章 中國主要銀行智慧化建設分析 第一節 中國大型商業銀行智慧化建設分析 一、農業銀行 （一）網上銀行發展情況 （二）移動銀行發展情況 （三）銀行VTM投放情況 （四）銀行大數據項目建設 二、中國銀行 （一）網上銀行發展情況 （二）移動銀行發展情況 （三）銀行VTM投放情況 （四）銀行大數據項目建設 三、交通銀行 （一）網上銀行發展情況 （二）移動銀行發展情況 （三）智能銀行投放情況 （四）銀行大數據項目建設 四、建設銀行 （一）網上銀行發展情況 （二）移動銀行發展情況 （三）銀行VTM投放情況 （四）銀行大數據項目建設 第二節 中國股份制商業銀行智慧化建設分析 一、廣發銀行 （一）網上銀行發展情況 （二）移動銀行發展情況 （三）銀行VTM投放情況 （四）銀行大數據項目建設 二、民生銀行 （一）網上銀行發展情況 （二）移動銀行發展情況 （三）銀行VTM投放情況 （四）銀行大數據項目建設 三、招商銀行 （一）網上銀行發展情況 （二）移動銀行發展情況 （三）銀行VTM投放情況 （四）銀行大數據項目建設
第七章 智慧銀行解決方案與設備供應商分析 第二節 華為技術有限公司 一、企業基本情況介紹 二、企業主要經濟指標分析 三、企業智慧銀行業務分析 四、企業智慧銀行解決方案 五、企業核心競爭能力分析 六、企業智慧銀行案例分析 第三節 信雅達系統工程股份有限公司 一、企業基本情況介紹 二、企業主要經營指標分析 三、企業智慧銀行業務分析 四、企業核心競爭能力分析 五、企業銀行合作案例分析 第四節 廣州廣電運通金融電子股份有限公司 一、企業基本情況介紹 二、企業主要經營指標分析 三、企業智慧銀行業務分析 四、企業核心競爭能力分析 五、企業銀行合作案例分析 第五節 北京中科金財科技股份有限公司 一、企業基本情況介紹 二、企業主要經營指標分析 三、企業智慧銀行業務分析 四、企業核心競爭能力分析 五、企業銀行合作案例分析 第六節 長城信息產業股份有限公司 一、企業基本情況介紹 二、企業主要經營指標分析 三、企業智慧銀行業務分析 四、企業核心競爭能力分析 第七節 廣州御銀科技股份有限公司 一、企業基本情況介紹 二、企業主要經營指標分析 三、企業智慧銀行業務分析 四、企業核心競爭能力分析 五、企業銀行合作案例分析 第八節 成都三泰電子實業股份有限公司 一、企業基本情況介紹 二、企業主要經營指標分析 三、企業智慧銀行業務分析 四、企業核心競爭能力分析 五、企業銀行合作案例分析 第九節 恒生電子股份有限公司 一、企業基本情況介紹 二、企業主要經營指標分析 三、企業智慧銀行業務分析 四、企業核心競爭能力分析 第十節 深圳市銀之杰科技股份有限公司 一、企業基本情況介紹 二、企業主要經營指標分析 三、企業智慧銀行業務分析 四、企業核心競爭能力分析 五、企業銀行合作案例分析
第八章 2018-2023年中國智慧銀行發展前景及趨勢分析 第一節 2018-2023年中國智慧銀行發展趨勢分析 一、全方位銀行服務提升客戶體驗 二、互動分行服務體現銀行智慧化 三、數據洞悉客戶需求以優化體驗 四、整合前中后臺流程以支援前線 五、有效整合資訊以升華決策智慧 第二節 2018-2023年中國智慧銀行發展前景展望 一、提升金融業信息化水平 二、科技進步加劇金融脫媒 三、電子渠道促使銀行轉型 四、技術驅動調整客戶結構 五、技術促進商業生態開放
圖表目錄 圖表：智慧銀行建設行業生命周期 圖表：智慧銀行建設行業產業鏈結構 圖表：2017年全球智慧銀行建設行業市場規模 圖表：2017年中國智慧銀行建設行業市場規模 圖表：2017年中國智慧銀行建設市場占全球份額比較 圖表：2017年智慧銀行建設行業集中度 圖表：2017年智慧銀行建設行業利潤總額 圖表：2017年智慧銀行建設行業資產總計 圖表：2017年智慧銀行建設行業負債總計 圖表：2017年智慧銀行建設行業競爭力分析 圖表：2017年智慧銀行建設市場價格走勢 圖表：2017年智慧銀行建設行業主營業務收入 圖表：2017年智慧銀行建設行業主營業務成本 圖表：2017年智慧銀行建設行業管理費用分析 圖表：2017年智慧銀行建設行業財務費用分析 圖表：2017年智慧銀行建設行業重要數據指標比較 圖表：2017年中國智慧銀行建設行業盈利能力分析 圖表：2017年中國智慧銀行建設行業運營能力分析 圖表：2017年中國智慧銀行建設行業償債能力分析 圖表：2017年中國智慧銀行建設行業發展能力分析 圖表：2017年智慧銀行建設行業不同規模企業數量分布 圖表：2017年智慧銀行建設行業不同規模企業從業人員分布 圖表：2017年智慧銀行建設行業不同規模企業資產總額分布 圖表：2017年智慧銀行建設行業不同規模企業利潤總額分布 圖表：2017年智慧銀行建設行業不同性質企業數量分布 圖表：2017年智慧銀行建設行業不同性質企業從業人員分布 圖表：2017年智慧銀行建設行業不同性質企業資產總額分布 圖表：2017年智慧銀行建設行業不同性質企業利潤總額分布 圖表：2018-2023年智慧銀行建設行業市場規模預測 圖表：2018-2023年智慧銀行建設行業競爭格局預測
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