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第一部分 產業環境透視 第一章 電子政務的相關概述? 1 第一節 電子政務的概念闡釋???? 1 一、電子政務的定義??? 1 二、電子政務的內涵??? 1 三、電子政務概念的辨析??? 2 第二節 電子政務的類別???? 4 一、政府內電子政務（g2g）?? 4 二、政府對企業電子政務（g2b）??? 8 三、政府對公民電子政務（g2c）?? 11 第三節 電子政務的作用及發展? 15 一、電子政務的主要內容??? 15 二、電子政務的作用??? 15 三、電子政務的發展階段??? 16 第四節 電子政務的特點???? 17 一、虛擬化??? 17 二、無紙化??? 17 三、即時性??? 17 四、技術性??? 18
第二章 中國電子政務發展的政策法規環境 19 第一節 中國電子政務政策環境現狀? 19 一、財政部等三部委規范電子政務平臺收費管理??? 19 二、我國多次提出大力發展電子政務?????? 19 三、工信部發布《基于云計算的電子政務公共平臺頂層設計指南》??? 20 第二節 電子政務“十三五”面臨的機遇? 27 一、信息革命演進、科技支撐??? 27 二、全球政府治理?????? 27 三、“十三五”發展階段???? 28 四、制度紅利?????? 29 五、良好的社會氛圍??? 30 第三節 中國電子政務法律法規建設面臨的主要問題???? 32 一、電子政務的法律效力問題??? 32 二、網上行政行為的合法要件問題??? 32 三、電子政務的技術標準化問題?????? 33 四、公民隱私權保護問題??? 33 五、電子政務的安全問題??? 33 六、電子政務建設的資金問題??? 33
第二部分 行業深度分析 第三章 中國電子政務產業的發展? 35 第一節 中國電子政務建設取得的成就???? 35 一、電子政務業務應用水平正在逐步提高?????? 35 二、政府網站內容及服務不斷豐富和增加?????? 36 三、政務信息資源開發利用和共享不斷取得新進展?????? 37 四、電子政務基礎性工作得到進一步加強?????? 38 第二節 中國電子政務建設領域技術成就? 39 一、建立數據共享“大通道”??? 39 二、摸清政務信息系統底數?????? 39 三、構建國家數據資源體系?????? 39 四、加快部門信息系統清理整合?????? 39 五、加快疏通“放管服”改革難點堵點問題??? 40 第三節 中國移動電子政務發展分析? 40 一、移動電子政務概述?????? 40 二、移動電子政務發展的優勢??? 41 三、影響移動電子政務發展的相關問題??? 42 四、加快移動電子政務發展的對策??? 43 第四節 “信息孤島”對中國電子政務發展的影響及應對措施???? 45 一、“信息孤島”的概念和成因? 45 二、“信息孤島”對電子政務發展的影響? 47 三、消除“信息孤島”的基本做法??? 48 四、針對中國國情解決“信息孤島”的建議??? 50 第五節 電子政務對我國政府管理的影響分析? 52 一、全面提升政府的管理能力??? 52 二、建立以“客戶為中心”的政府管理模式??? 56 三、轉變政府角色調整政府與公眾的關系?????? 57 四、實現政府管理的有限虛擬??? 58 五、重塑政府管理的業務流程??? 59 六、構造信息時代新的政府組織形態?????? 60
第四章 中國電子政務產業的發展策略及構想??? 62 第一節 中國電子政務發展的問題???? 62 一、中國電子政務的主要問題??? 62 二、中國電子政務發展的不足??? 64 三、中國電子政務存在“四大誤區”?????? 65 四、重要機構的缺位是電子政務領導體制的大問題?????? 66 第二節 中國電子政務產業的發展策略???? 67 一、中國電子政務的發展思路??? 67 二、中國電子政務發展的對策建議??? 68 三、通過社會資本整合促進我國電子政務建設?????? 70 第三節 中國電子政務的發展構想???? 74 一、統一領導及統籌規劃??? 74 二、構建國家統一的電子政務網絡平臺??? 74 三、構建全國統一的網上辦公系統??? 76 四、整合全國政府網站資源提升服務水平?????? 76 五、打破界限建立國家級信息資源共享平臺??? 77 六、分類整合全國各類ic卡應用系統????? 78
第五章 中國電子政務應用模式分析???? 80 第一節 電子政務應用領域分析? 80 第二節 電子政務應用模式分析? 81 一、g2g模式分析????? 81 1、g2g模式概述?????? 81 2、g2g模式主要內容?????? 82 3、g2g模式適用范圍?????? 85 4、g2g模式發展現狀分析?????? 86 5、g2g模式發展存在問題?????? 86 6、g2g模式發展方向分析?????? 87 二、g2b模式分析????? 87 1、g2b模式概述 87 2、g2b模式主要內容 88 3、g2b模式發展存在問題 88 4、g2b模式發展策略分析 89 5、g2b模式發展趨勢分析 89 三、g2c模式分析????? 91 1、g2c模式概述 91 2、g2c模式主要內容 92 3、g2c模式發展現狀 95 4、g2c模式發展存在問題 95 5、g2c模式發展策略及建議??? 96 6、g2c模式發展方向分析 97 四、g2e模式分析????? 98 1、g2e模式概述 98 2、g2e模式主要內容 98 3、g2e模式應用現狀 99 4、g2e模式發展存在問題 99 5、g2e模式發展策略分析 99 6、g2e模式發展趨勢分析 100
第六章 電子政務應用平臺建設????? 101 第一節 政府門戶網站平臺? 101 一、政府門戶網站概述?????? 101 二、政府門戶網站特點?????? 101 三、政府門戶網站建設現狀?????? 102 四、政府門戶網站存在問題?????? 105 五、政府門戶網站發展對策?????? 107 第二節 行政審批服務平臺? 109 一、行政審批服務平臺概述?????? 109 二、行政審批服務平臺特點?????? 109 三、行政審批服務平臺建設現狀?????? 110 四、行政審批服務平臺存在問題?????? 114 五、行政審批服務平臺發展對策?????? 116 第三節 網上政務大廳平臺? 119 一、網上政務大廳概述?????? 119 二、網上政務大廳特點?????? 120 三、網上政務大廳建設現狀?????? 124 四、網上政務大廳對政府的作用?????? 127 五、網上政務大廳發展趨勢?????? 127 第四節 公文交換平臺? 128 一、公文交換平臺概述?????? 128 二、公文交換平臺特點?????? 129 三、公文交換平臺功能要求?????? 130 四、公文交換平臺建設要求?????? 131 五、公文交換平臺建設現狀?????? 132 六、公文交換平臺存在問題?????? 134 七、公文交換平臺發展趨勢?????? 134 第五節 協同辦公平臺? 136 一、協同辦公平臺概述?????? 136 二、協同辦公平臺特點?????? 138 三、協同辦公平臺建設現狀?????? 140 四、協同辦公平臺存在問題?????? 140 五、協同辦公平臺發展趨勢?????? 141 第六節 電子政務新平臺——微博???? 142 一、政務微博認證規模?????? 142 二、政務微博分布結構?????? 143 三、政務微博影響力??? 144 四、政務微博應用度??? 147 五、政務微博發展趨勢與建議??? 148
第三部分 市場全景調研 第七章 中國地方電子政務發展進程與規劃 156 第一節 北京電子政務發展進程與規劃???? 156 一、北京電子政務政策推動?????? 156 二、北京電子政務投資情況?????? 158 三、北京電子政務建設現狀?????? 161 四、北京電子政務需求分析?????? 162 五、北京電子政務建設規劃?????? 162 第二節 上海電子政務發展進程與規劃???? 165 一、上海電子政務政策推動?????? 165 二、上海電子政務投資情況?????? 168 三、上海電子政務建設現狀?????? 168 四、上海電子政務需求分析?????? 171 五、上海電子政務建設規劃?????? 171 第三節 深圳電子政務發展進程與規劃???? 177 一、深圳電子政務政策推動?????? 177 二、深圳電子政務投資情況?????? 193 三、深圳電子政務建設現狀?????? 194 四、深圳電子政務需求分析?????? 198 五、深圳電子政務建設規劃?????? 199 第四節 蘇州電子政務發展進程與規劃???? 201 一、蘇州電子政務政策推動?????? 201 二、蘇州電子政務投資情況?????? 222 三、蘇州電子政務建設現狀?????? 222 四、蘇州電子政務需求分析?????? 225 五、蘇州電子政務建設規劃?????? 226 第五節 杭州電子政務發展進程與規劃???? 230 一、杭州電子政務政策推動?????? 230 二、杭州電子政務投資情況?????? 231 三、杭州電子政務建設現狀?????? 231 四、杭州電子政務需求分析?????? 234 五、杭州電子政務建設規劃?????? 235
第八章 電子政務軟件企業經營分析???? 237 第一節 福建榕基軟件股份有限公司? 237 一、企業背景及資質??? 237 二、企業產品及解決方案??? 238 三、企業客戶基礎及市場地位??? 239 四、企業經營情況?????? 241 五、企業發展戰略規劃?????? 242 第二節 太極計算機股份有限公司???? 243 一、企業背景及資質??? 243 二、企業產品及解決方案??? 244 三、企業客戶基礎及市場地位??? 247 四、企業經營情況?????? 248 五、企業發展戰略規劃?????? 249 第三節 浪潮軟件股份有限公司? 250 一、企業背景及資質??? 250 二、企業產品及解決方案??? 251 三、企業客戶基礎及市場地位??? 251 四、企業經營情況?????? 253 五、企業發展戰略規劃?????? 254 第四節 福建新大陸電腦股份有限公司???? 255 一、企業背景及資質??? 255 二、企業產品及解決方案??? 256 三、企業客戶基礎及市場地位??? 258 四、企業經營情況?????? 259 五、企業發展戰略規劃?????? 264 第五節 東華軟件股份公司? 264 一、企業背景及資質??? 264 二、企業產品及解決方案??? 265 三、企業客戶基礎及市場地位??? 267 四、企業經營情況?????? 270 五、企業發展戰略規劃?????? 271 第六節 北京華宇軟件股份有限公司? 271 一、企業背景及資質??? 271 二、企業產品及解決方案??? 273 三、企業客戶基礎及市場地位??? 273 四、企業經營情況?????? 275 五、企業發展戰略規劃?????? 275 第七節 用友網絡科技股份有限公司? 276 一、企業背景及資質??? 276 二、企業產品及解決方案??? 276 三、企業客戶基礎及市場地位??? 282 四、企業經營情況?????? 283 五、企業發展戰略規劃?????? 283 第八節 北京久其軟件股份有限公司? 284 一、企業背景及資質??? 284 二、企業產品及解決方案??? 286 三、企業客戶基礎及市場地位??? 287 四、企業經營情況?????? 287 五、企業發展戰略規劃?????? 288 第九節 東軟集團股份有限公司? 288 一、企業背景及資質??? 288 二、企業產品及解決方案??? 290 三、企業客戶基礎及市場地位??? 291 四、企業經營情況?????? 293 五、企業發展戰略規劃?????? 293 第十節 浙大網新科技股份有限公司? 294 一、企業背景及資質??? 294 二、企業產品及解決方案??? 295 三、企業客戶基礎及市場地位??? 298 四、企業經營情況?????? 300 五、企業發展戰略規劃?????? 301
第九章 電子政務硬件企業經營分析???? 302 第一節 聯想集團有限公司? 302 一、企業發展簡況?????? 302 二、企業產品及解決方案??? 302 三、企業客戶基礎及市場地位??? 305 四、企業經營情況分析?????? 306 五、企業發展戰略規劃?????? 307 第二節 中國長城科技集團股份有限公司? 308 一、企業發展簡況?????? 308 二、企業產品及解決方案??? 308 三、企業客戶基礎及市場地位??? 310 四、企業經營情況分析?????? 311 五、企業發展戰略規劃?????? 311 第三節 神州數碼軟件有限公司? 312 一、企業發展簡況?????? 312 二、企業產品及解決方案??? 313 三、企業客戶基礎及市場地位??? 314 四、企業經營情況分析?????? 316 五、企業發展戰略規劃?????? 316 第四節 深圳市神舟電腦股份有限公司???? 316 一、企業發展簡況?????? 316 二、企業產品及解決方案??? 317 三、企業客戶基礎及市場地位??? 317 四、企業經營情況分析?????? 318 五、企業發展戰略規劃?????? 318 第五節 華為技術有限公司? 318 一、企業發展簡況?????? 318 二、企業產品及解決方案??? 319 三、企業客戶基礎及市場地位??? 320 四、企業經營情況分析?????? 321 五、企業發展戰略規劃?????? 323
第四部分 發展前景展望 第十章 2018-2023年電子政務行業前景及趨勢預測 324 第一節 2018-2023年電子政務市場發展前景 324 一、電子政務市場發展潛力?????? 324 二、電子政務市場發展前景展望?????? 325 三、電子政務細分行業發展前景分析?????? 327 第二節 2018-2023年電子政務市場發展趨勢預測 327 一、電子政務行業發展趨勢分析?????? 327 1、技術發展趨勢分析? 327 2、產品發展趨勢分析? 328 二、電子政務行業市場規模預測?????? 329 1、電子政務行業市場容量預測? 329 2、電子政務行業銷售收入預測? 330 三、電子政務行業細分市場發展趨勢預測?????? 332
第十一章 2018-2023年電子政務行業投資機會與風險防范?? 335 第一節 中國電子政務行業投資特性分析? 335 一、電子政務行業進入壁壘分析?????? 335 二、電子政務行業盈利模式分析?????? 336 三、電子政務行業盈利因素分析?????? 336 第二節 中國電子政務行業投資情況分析? 337 一、電子政務行業總體投資及結構??? 337 二、電子政務行業投資規模情況?????? 338 三、電子政務行業投資項目分析?????? 338 第三節 中國電子政務行業投資風險? 340 一、電子政務行業政策風險?????? 340 二、電子政務行業關聯產業風險?????? 341 三、電子政務行業產品結構風險?????? 342 第四節 電子政務行業投資機會? 342 一、產業鏈投資機會??? 342 二、細分市場投資機會?????? 343 三、重點區域投資機會?????? 343 四、電子政務行業投資機遇?????? 344
圖表目錄 圖表：國家關于電子政務的相關政策?????? 19 圖表：上海市網上政務大廳首頁?????? 125 圖表：上海網上政務服務總站進展情況??? 125 圖表：上海市網上政務服務窗口?????? 126 圖表：數據交換系統??? 128 圖表：公文制作過程??? 132 圖表：協同平臺功能介紹??? 137 圖表：2017年全國十大中央機構微博???? 144 圖表：前五大省份政務微博競爭力排行榜?????? 146 圖表：前十大城市政務微博競爭力排行榜?????? 147 圖表：北京市電子政務技術總體框架?????? 163 圖表：福建榕基軟件股份有限公司政務信息化系統架構圖??? 239 圖表：2017年福建榕基軟件股份有限公司同行估值比較???? 240 圖表：2017年福建榕基軟件股份有限公司市場表現???? 240 圖表：2017年福建榕基軟件股份有限公司同行排名比較???? 240 圖表：2017年福建榕基軟件股份有限公司經營情況???? 241 圖表：福建榕基軟件股份有限公司每股指標??? 242 圖表：福建榕基軟件股份有限公司盈利指標??? 242 圖表：福建榕基軟件股份有限公司運營和財務風險指標?????? 242 圖表：太極計算機股份有限公司相關資質?????? 244 圖表：太極計算機股份有限公司政府行業解決方案?????? 245 圖表：金融機構太極計算機股份有限公司金融行業解決方案?????? 245 圖表：太極計算機股份有限公司能源機構行業解決方案?????? 246 圖表：2017年太極計算機股份有限公司同行估值比較? 247 圖表：2017年太極計算機股份有限公司同行排名? 247 圖表：太極計算機股份有限公司每股指標?????? 248 圖表：太極計算機股份有限公司成長能力指標?????? 248 圖表：太極計算機股份有限公司盈利能力指標?????? 248 圖表：太極計算機股份有限公司運營能力和財務風險指標??? 249 圖表：浪潮軟件股份有限公司主要產品??? 251 圖表：浪潮軟件股份有限公司解決方案??? 251 圖表：2017年浪潮軟件股份有限公司同行估值比較???? 252 圖表：2017年浪潮軟件股份有限公司同行排名???? 252 圖表：浪潮軟件股份有限公司主營分析??? 253 圖表：浪潮軟件股份有限公司每股指標分析??? 253 圖表：浪潮軟件股份有限公司盈利分析??? 253 圖表：2017年福建新大陸電腦股份有限公司估值比較? 258 圖表：2017年福建新大陸電腦股份有限公司同行排名? 259 圖表：福建新大陸電腦股份有限公司主營情況?????? 259 圖表：福建新大陸電腦股份有限公司盈利分析?????? 260 圖表：2017年東華軟件股份公司同行估值比較???? 267 圖表：東華軟件股份公司主營收入分析??? 270 圖表：東華軟件股份公司每股指標??? 270 圖表：2017年北京華宇軟件股份有限公司同行排名???? 273 圖表：北京華宇軟件股份有限公司主營收入??? 275 圖表：2017年用友網絡科技股份有限公司同行排名???? 282 圖表：用友網絡科技股份有限公司主營分析??? 283 圖表：2017年北京久其軟件股份有限公司市場行業市值比較???? 287 圖表：北京久其軟件股份有限公司主營收入??? 288 圖表：2017年東軟集團股份有限公司行業市值比較???? 291 圖表：東軟集團股份有限公司主營收入??? 293 圖表：浙大網新科技股份有限公司智慧產業整體解決方案??? 295 圖表：浙大網新科技股份有限公司綠色產業解決方案??? 296 圖表：2017年浙大網新科技股份有限公司規模同行業比較? 300 圖表：浙大網新科技股份有限公司主營收入狀況??? 301 圖表：聯想數據中心全生命周期解決方案全景圖??? 303 圖表：聯想集團有限公司金融行業解決方案案例??? 304 圖表：2017年聯想集團有限公司主營收入去情況? 307 圖表：2017年中國長城科技集團股份有限公司經營分析???? 311 圖表：神州數碼軟件有限公司云產品體系?????? 313 圖表：神州數碼軟件有限公司自有產品體系??? 314 圖表：神州數碼軟件有限公司神州橋產品系統?????? 314 圖表：電子政務行業發展的政策新機遇??? 325 圖表：2018-2023年我國電子政務行業市場規模預測（億元）?? 330 圖表：2018-2023年我國電子政務行業銷售收入預測（億元）?? 330 圖表：2018-2023年我國電子政務行業硬件市場規模預測（億元）?? 332 圖表：2018-2023年我國電子政務行業軟件市場規模預測（億元）?? 333 圖表：2018-2023年我國電子政務網絡設備市場規模預測（億元）?? 333 圖表：2018-2023年我國電子政務服務支出市場規模預測（億元）?? 333 圖表：2018-2023年我國電子政務行業投資規模預測（億元）?? 338
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