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百度醫療裁撤? 互聯網改造醫療之路漫漫

2017年2月9日     來源:網易「聚焦」      編輯:QiuShiQi      繁體
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2月8日,某社交應用上出現一則匿名爆料貼,稱百度醫療事業部整體裁撤。

百度醫療

  2月8日,某社交應用上出現一則匿名爆料貼,稱百度醫療事業部整體裁撤。

  對此,向百度官方求證,百度官方暫未回應。有接近百度醫療事業部的人士證實,確有此事,并表示已經有百度醫療內部人士準備離職。不過,百度醫療管理層人士向網易科技表示,還沒有收到內部的正式通知。

  看上去,百度內部對此事的認識目前可能依然存在分歧。有傳言稱,李彥宏是在春節前最后一個工作日做出裁撤醫療事業部的決定的,不過此說法目前尚未得到證實。目前距春節后開工不到一周,不排除百度內部可能也在溝通協調當中。

  不過,可以肯定的是,自2015年1月正式成立以來,百度醫療事業部的進展并不十分順利。2015年以來,百度、阿里、騰訊、平安等巨頭都進入醫療領域,并作為新興業務的重點,不過這些嘗試都遇到了不同程度的問題。百度醫療事業部的折戟,折射出互聯網巨頭跨界嘗試中的共性問題。

  然而,這并不意味著百度與醫療徹底切斷聯系,未來百度與醫療的聯系可能是以新的方式。

  跨界醫療受挫

  百度對醫療事業部的裁撤消息,是出乎業界預料的。

  在互聯網與傳統行業的結合中,醫療一直被視為主要的領域。在2014年2月百度的架構大調整當中,醫療也與金融一起被視為新興事業群中與傳統行業結合的重點。

  2014年下半年,移動醫療更是站上了風口。當時,春雨醫生、丁香園、掛號網等移動醫療企業接連獲得千萬級人民幣的融資,一下火了起來。

  此前,業內有共識的是,在互聯網與傳統行業的結合中,醫療是最難的行業之一,因為醫療產業鏈特別長,它涉及到醫生、藥品、醫療器械、醫療保險等多個環節,要把這些資源整合起來是非常難的。進入醫療行業的企業,需要做好打持久戰的準備。

  百度醫療事業部的變化,在匿名爆料中,被歸因為“醫療事業部是EBG業績最差的部門,……關鍵是實在沒東西,只有個概念醫療大腦,沒有任何實際用處。”這個說法并沒有得到證實。

  不過,網易科技確知的是,百度醫療事業部的業務開展的確不太順利。

  百度醫療起初希望主打“掛號”,這樣做的邏輯很清晰——“掛號”是中國患者就醫的第一大痛點,但是這個嘗試難言成功。下載百度醫療APP,可以看到這是一個主打掛號的應用,百度希望通過技術實現患者與醫生的自動匹配,從而提高效率。但是,在百度醫療事業部成立之前,全國的號源早被七八個平臺分割完畢,百度要想在短時間內聚合這些資源,只有靠“買”,但是事實證明,這個策略沒有成功,百度醫療APP的流量并不高。

  隨后,2016年4月,百度醫生以肺癌單病種為切入點正式推出了“全流程就醫”服務,并計劃擴展到全部腫瘤及其它病種范圍,希望找到新的突破口。舉個例子,一個西安的患者疑似腫瘤,可以在百度醫生平臺上請北京醫生為其確診,如果確診,醫生飛到西安為其手術。可是,這項業務后來也沒有做起來。

  挫折也發生在百度與醫院、衛計委等機構的合作當中。百度與301醫院于2015年1月簽署協議,共建網上醫療服務平臺,不過此事后來沒了下文。據網易科技了解,2013年起,百度以移動搜索,百度輕應用和直達號為基礎,與北京衛計委簽署合作協議,開始嘗試與公立醫療資源的業務,但合作因頻繁更換負責團隊等原因未能形成成果。2015年開始又陸續與301醫院、中日友好醫院、上海華山醫院等多家醫院簽署戰略合作協議,以百度醫生為基礎探索新的合作模式,除中日友好醫院等少數醫院給予深入支持合作外,其他醫院合作均未能落地。

  再加上百度近期一系列變動。1月17日,百度宣布任命陸奇為百度集團總裁兼首席運營官,后者為前微軟集團全球執行副總裁。2月7日,李彥宏發表內部信稱:“要淘汰沒有市場競爭力的產品。如果做不出來,就別在那兒混了,別在那兒撐著了。該撤就撤,該關就關,該并就并。資源向百度有優勢、戰略上重要的項目去聚焦。”在百度市值下滑,深陷轉型焦慮的時期,對百度醫療的調整并非沒有理由。

  與醫療聯系沒有切斷

  據網易科技了解,如果百度醫療事業部裁撤,也并不意味著百度切斷與醫療行業的聯系。

  首先,百度醫療事業部是一個獨立的部門,與向海龍麾下的“百度搜索公司”完全是兩回事。百度醫療事業部的裁撤,并不會影響到百度搜索。來自摩根大通的分析報告曾估計,醫療相關廣告主在百度2014年的總營收中約占15%-25%,“魏則西”事件之后,百度醫療廣告收入下降,但是仍有相當比例。由于醫療搜索是剛需,即使百度不做,別的公司也會做,因此,百度未必會輕易放棄這部分收入。

  其二,百度的人工智能技術在國內的確是比較領先的,醫療行業的許多研究,需要借助百度的人工智能技術進行數據分析。比如,百度與北京協和醫院合作研究癌癥。再比如,百度云已經和華大基因、諾禾致源等基因測序公司合作開展數據存儲和分析。百度公司創始人、董事長、CEO李彥宏在第三屆世界互聯網大會演講中也提到,互聯網+醫療可以分為四個層次:O2O、智能問診、基因分析和精準醫療、新藥研發。醫療與人工智能的結合是趨勢,精準醫療更是未來頗具前景的方向,在這個趨勢當中,擁有人工智能技術的百度有其自身價值,因此百度不會完全放棄。在李彥宏2月7日的內部信中,談到人工智能與行業的結合時,也提到醫療的例子,與在世界互聯網大會上的表述差不多。

  互聯網改造醫療艱難

  互聯網對醫療改造的進程才剛剛開始,應當說,百度醫療事業部的變化,反映了互聯網巨頭切入醫療的一些共性問題。實際上,除了百度,阿里、騰訊、平安的互聯網醫療也都不溫不火。

  首先,互聯網進入醫療行業本身就有相當難度。

  網易科技曾于2014年10月、11月對互聯網醫療行業做過系列采訪報道,當時采訪發現,移動醫療目前所起到的主要作用是提高效率。比如,我們不用去醫院就能掛到號,在掌上醫院可以向醫生進行疾病咨詢,不用去藥店也能在網上買到藥,甚至價格更低。

  這樣的改變,目前尚未觸及醫療活動的核心。比如,雖然到處都是掛號平臺,但是那些最好的醫生的號在這些平臺上依然難尋蹤跡,在掌上醫院一般僅能做簡單的疾病咨詢、更準確的診斷仍然要靠醫院,由于處方、醫保報銷和安全等一些列問題,很多人都不會去網上藥店買藥。互聯網對醫療的顛覆,還要看政策的開放程度和技術的突進速度,

  有業內人士向網易科技總結2013年以來的移動醫療創業,基本上是搞技術的、賣醫療器械的、賣藥的、搞媒體的,對醫療服務本身有深入理解的人很少,某知名風投所投互聯網醫療公司基本全軍覆沒。

  曾在互聯網醫療企業工作過的人士向網易科技吐槽,在這樣的公司內部,搞技術的同事不懂醫療,懂醫療的同事又太保守,什么都按照醫療傳統的思維來,工作起來的確非常費勁。

  其次,互聯網巨頭切入醫療,業內人士認為不缺技術、不缺錢,但是缺對“互聯網醫療”這件事有深入理解的人。

  “國家一出新政策,緊接著就會出互聯網醫療的新概念,但是沒有用。商業邏輯聽著都非常順,可是不接地氣,解決不了問題。”一位業內人士向網易科技總結。

  他評論:“中國林林總總有99萬家醫療機構,可是大多數互聯網醫療創業只盯著2000多家在城市里的醫療服務機構。城市醫療服務資源豐富,對互聯網沒有剛需,縣鄉一級的醫療機構地處偏遠,很少有人能沉下去思考中國醫療真正的問題所在。”

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