擴大供給、提升服務質量、釋放企業活力，國內游能更有魅力

戴學鋒認為，出境游的紅火，越來越使中國游客和世界充分接觸、互動，有助于中國和國外的交流，有助于國民吸收借鑒西方優秀文化、了解世界的發展;同時也有助于把中國優秀文化傳播出去，“總的來說，出境游的正向作用大于負向作用。”

但在全球經濟下行的大環境下，擴大國內旅游的“內需”顯得非常重要。那么，有沒有可能把游客留在國內消費?怎樣才能把游客留在國內呢?

“國內游有自己的獨特優勢。我們國家地大物博、歷史悠久，旅游資源豐富獨特。熟悉的環境、熟悉的語言、社會穩定、治安良好所帶來的安全感，也是無可比擬的。”戴學鋒認為，要想把游客留在國內，首先是要擴大旅游供給。“和每年40億的旅游人次相比，幾百家5A旅游景區遠遠不夠。”戴學鋒解釋說，這當然不是說多“升格”景區就夠了，而是“要準確把握大眾旅游由初級向中高級階段演化的階段特征，把握市場需求，挖掘旅游消費熱點、開辟新的旅游領域”。戴學鋒舉例說，像近年來自駕游、休閑游等個性化旅游活動，就要加強引導;房車、郵輪、游艇等高端旅游消費也須推動。

“還要提升旅游服務質量，旅游服務要和國際接軌。”李明德說，“比如加強硬件建設，如游客咨詢中心、集散中心、停車場、通往景區道路、酒店等，讓游客吃好、睡好、行好、玩好。”事實上，國家旅游局近年來以全域旅游理念推進落實旅游供給側改革，狠抓以廁所革命為代表的旅游公共服務，游客滿意度已有明顯提升。

“政府部門也應當加快政策創新，釋放企業活力，充分利用中國龐大的旅游市場需求培育本國旅游企業品牌。”厲新建也建議。

改革供給側 適應新需求(記者手記)

旅游是人民生活水平提高的一個重要指標。近年來，出境游、境內游的人數均不斷增加，旅游日益成為人們休閑、消費的重要方式。但我們更應注意到，人民群眾對旅游品質的訴求不斷提高，新的需求不斷涌現，消費分層明顯加速，個性化、自助化、休閑式旅游消費漸成主流。

然而，我國旅游市場的供給，卻顯然并未跟上消費升級的步伐，旅游產品和服務難以滿足新的旅游消費要求，供求矛盾比較突出。這也是為何屢屢傳出“國內景點不給力，導致旅游冷了國內火了境外”論調的原因。準確把握當下人們旅游的特征和需求，從供給側深化改革和創新，已成為我國旅游業必須面對的重要課題。