移動互聯網似乎存在著非常多的機遇,但很快就嘗到苦果,迷失在創新道路上的人亦不在少數。在移動互聯網紅火了6、7年后的今天,分析成敗,總結陳詞,或許顯得事后諸葛,但事后諸葛也不是那么好做的,死的不明白,下次還得死。
蒸汽機何電汽如何改變社會生產和生活的方式?移動互聯網時代就脫離了這種規律嗎?即使人工智能確定是下一個創新的大門,我們也千萬不能聽風就是雨。
他將為大家提供一種思維方式,這種思考來自對事實與本質的探索,而非聽聞上的逐利的誘惑與盲目恐慌,這恰恰是一個想要在市場中大獲全勝的人必須具備的。
而當我們討論創新成敗的時候,一個核心的價值觀在于:
人類的繁榮就在于不斷增加商品和服務的品類。
移動互聯網到了末期,可以這樣總結
移動互聯網可以從2010年算起。2007年喬布斯發布了智能手機之后醞釀了幾年,大家知道移動互聯網時代來臨了。
當我們回想當初,對移動互聯網有各種各樣的看法。包括當初的阿里、騰訊和百度,都覺得自己會被顛覆,所以也是人心惶惶。
馬化騰還曾說,如果沒有微信的話騰訊的后果是不可想象的。后來微信做得比較有聲有色了,他才說,我們是拿到了一張移動互聯網的門票。
馬云也發動了幾次“戰爭”,比如他做的社交軟件,包括他對很多移動互聯網的投資,都說明一個問題,就是大家對這個問題在前些年是看不清楚的。
現在可以判斷,移動互聯網的發展基本上是到了末期了。如果給它做一個總結,我覺得基本上是這樣幾句話:第一,各個方向探索;第二,燒錢無數;第三,成就無幾。
成敗各有其因
O2O為什么失敗了
那我們看看失敗的業務都是怎么回事兒呢?大概是2013年左右,O2O涌現。移動互聯網時代跟固定的互聯網時代相比,它是實現了蓋茨在1999年寫的《未來之路》中所說的:信息在你指尖。手機變成了可攜帶的互聯網的終端,各行各業都在利用這個特性。
如果深想的話,O2O有非常多的不切合實際的地方。
比如,我們認為固定互聯網是產品時代的互聯網,最廣泛的應用是用互聯網買東西,而移動互聯網被認為是服務時代的互聯網。原來,服務和互聯網的關系不大,它都呈現出一個非常強烈的本地特征。
既然你手里拿著手機了,于是各種各樣的服務和業務,如理發洗車飯館,都在嘗試用互聯網這個工具。實際上,它們所獲無幾。
比如說我家附近有一個飯館很好吃,這是我本來就知道的。這時候,互聯網再告訴我這樣一句,你家附近有一個很好吃的飯館,它最近要打折,所包含的信息就非常少。
包含的信息量少或者說沒有,人家憑啥需要你,你憑啥掙錢。這個觀點當初我就這么說,開始就看的很清楚,不用事后諸葛。
傳統的網點都是通過陳列的方式來覆蓋就近的人群。在這種情況下,互聯網很難發掘出更多的東西來。也就是說你無法提供原來沒有的信息,或者說你無法覆蓋更廣泛的客戶群。
打車軟件提供了一種新的人車匹配方式
我們反過來看看成功的案例。支付我就不講了,它提供了傳統銀行卡不具備的方便性和可操作性。一個是滴滴,還有共享單車等。
從滴滴來講,它改變了人車匹配的方式,但它也是過分夸大了這個市場。因為監管政策的出臺,滴滴的火熱勁兒也過去了。
事實上我們不能怪監管。如果你了解出租車行業的話,你就會發現,其實傳統出租車行業可改造的地方是非常小的,也就是說,它的運營效率是非常高的。網約車賺的錢從模型上說就是你提高效率省下來的錢。
我們覺得傳統出租車行業太黑了,錢都被出租車老板賺去了,這并不是事實。事實上是它通過集體采購和管理車輛,提供了規模效益。
你會發現如果滴滴或者其他打車軟件不再補貼的話,也和傳統出租車一樣繳納各種稅費,你會發現它的內部成本其實比傳統出租車可能還要高。
當然它提供了傳統出租車不完全具備的方式,比如人找車這種模式,而不是傳統的出租車掃街找人。這是它的創新,也是一種補充,但你不能過于夸張它。
共享單車創造了一個全新的市場
現在我們來說共享單車,跟打車軟件相比,在于它相對來說更創造了一個全新的市場。
原來市政府也在試圖解決最后一公里出行的問題。像上海或者北京這樣的城市,現在已經無路可建了。其他大城市,像武漢、深圳,在瘋狂地修橋建路,五年之后你也會發現無路可建。
這種情況下就要寄希望于公共交通,公共交通就要解決最后一公里出行方便的問題,所以人們想到了自行車這是非常自然的。
但問題就在于,傳統的政府方式解決最后一公里出行方案,用公共事業的方式解決,就顯示出創新能力不足的問題。
比如在摩拜、ofo這些私營的共享誕單車模式進入深圳以前,深圳政府就已經建了很多的自行車停車樁。這種情況下,很快就部署了自行車。即使沒有共享單車,也會有政府提供的解決方案,但它不夠方便。
政府提供的共享自行車必須從指定地點提取,再存放到指定地點。也就是用車樁這個設備來管理單車就帶來很大不方便。
但政府就沒想到可以利用互聯網的特性。這一點就現實出自由市場的魔力,它能夠想法設法利用各種條件。
從共享單車看擬合型創新
共享單車之所以開辟了一個新的市場,跟滴滴一樣,其實是利用了一個最基本的東西:手機是可以移動的、手機是可以定位的。共享單車沒有用到手機的定位功能,用到了手機隨身攜帶,可以綁定人的這個特征。網約車則用到了手機的定位這個功能,在網約車之前就嘈嘈好幾年LBS,也就是定位服務,結果找了好久也沒有找到,讓網約車利用了這個技術。這說明了什么問題呢?
我們把滴滴或者共享單車這樣的事物叫做創新,我叫它應用擬合型創新。一般來說,業界都稱為商業模式創新,在我看來,最準確地說,它是完成了一個應用擬合。這種創新有什么特點呢?當一個技術鋪展開來以后,所有人都嘗試把這個技術應用于各行業、各個方面。如果一個技術成熟以后,你找到最佳的應用場所,那么可以說,這個創新就非常成功,就是一個最好的方向。實際上,從過去的工業史來看,也是這樣一個發展途徑。
比如,瓦特在改良蒸汽機以前,蒸汽機叫紐科門蒸汽機。而紐科門蒸汽機發明者并不是第一個發明蒸汽機的人,而是第二個。紐科門蒸汽機出現到瓦特改良,中間有50年。這50年,紐科門蒸汽機只干一件事,就是給礦山抽地下水。為什么紐科門蒸汽機沒有引發應用的發展呢?原來是因為它的熱功效率太低了,就非常笨重。如果你要讓它移動起來,你要裝很多染料。如果不把它固定起來,拉著它本身走都很困難。所以它不能用于移動設備,只能固定,所以場景就很涌現。
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