現如今,衣柜行業掀起一股定制風潮,定制衣柜的發展可謂如火如荼,而去年,隨著定制100的公測運營,使得定制概念越來越火熱,但是,衣柜企業如何提升自身的設計研發使得其定制衣柜獨一無二,也是企業大佬們所需要思考的問題。
產品與服務的設計研發
同質化,已成為各行各業的詬病,定制衣柜行業也不例外,大多數企業的產品設計研發僅僅只停留在根據消費者要求提供僅有的幾種解決方案,如:U型、L型、更甚者是一字型。嚴格意義上來說,其實這并非屬于定制衣柜,而屬于標準衣柜的范疇。
服務是產品的延生,服務的好壞,直接影響著品牌的口碑傳播,從而影響其長遠發展。而定制衣柜行業中,無論是易高定制家具的“365無假日服務中心”,還是尼爾諾移門衣柜的“360°金牌服務”,都是希望通過服務的差異化,來帶動品牌形象的提升。
文化的設計研發
企業文化,包括物質文化、制度文化、精神文化;其中物質文化又稱“硬文化”,包括廠容廠貌、機械設備,產品外觀質量等;定制衣柜行業中,物質文化的宣傳基本只有2句話:進口豪邁生產線(機械設備)、**萬平方生產基地(廠容廠貌),同質化程度可想而知;而制度文化及精神文化也稱為:“軟文化”,它需要品牌經過長時間的積累和沉淀,在此就不多做贅述。
因此,對衣柜企業來說,設計研發的改善,需要解決的不僅僅只是針對產品本身,更需要著眼于長遠,把握消費者深層次的個性化定制訴求,通過對產品、服務、文化等方面全方位的提升,方可破解發展難題,突破瓶頸束縛。
利于衣柜企業銷售和庫存管理
對于多數衣柜企業來說,庫存都是必須面對的難題。因為庫存危害較大。正常情況,衣柜企業的生產計劃是依靠預估消費者需求,但現實往往與預估存在偏差。一旦產品積壓,則會占用企業大量資金,企業還要負擔高額利息,面臨倉儲費用的提升等問題,嚴重時甚至會導致企業資金鏈斷裂,拖垮整個企業。
在業內專家看來,這種基于個性化營銷基礎上的定制衣柜,對于衣柜企業最大的意義在于迎合消費者個性化需求、碎片化需求的同時,能夠最大限度地減少衣柜企業的產品庫存。通過線上的定制化生產,能夠很好地實現線下生產和線上銷售同步,讓企業庫存可以做到近乎為零。
衣柜定制并不僅僅停留在產品上
盡管衣柜定制化能為企業帶來諸多有利影響,但是其發展過程中存在的問題也是不可忽視的。例如,定制衣柜在收納方面更有優勢。不過,如果企業覺得做了定制衣柜,空間就會更實用,那可未必。每個人的生活習慣不同,單純定制柜子未必能滿足日常生活的需求。同樣地,即使不做定制,也可以讓家使用起來得心應手。因為,消費者需要定制的不是衣柜,而是空間!
有業內人士表示,在多數衣柜企業的固定思維中,更好的收納常常被等同于定制衣柜。特別是對于中小戶型而言,房子格局太小,就更需要定制衣柜來活用空間了。空間收納需要柜子,但柜子多并不等于好用。在考慮空間設計時,不應是先考慮哪里需要怎樣的柜子,而要先知道消費者需要什么?需要怎樣的收納?歸根到底,消費者需要的是一個好用的空間,而不是某一件具體的衣柜產品。
總的來說,對衣柜企業來說,能洞悉到消費者的定制化需求是好,但更重要的,是需真正的了解消費者的內在需求到底是什么,而不是簡單在產品設計上下功夫,而應把產品設計與消費者需求同時把握同時開展。
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