以支付連接場景 螞蟻金服和微信支付必有一戰
在扁平化的結構當中,節點與節點之間的影響,會通過網絡而形成非線性因果關系。也就是節點之間可以相互連接,發生新的關系,比如說:快餐店選擇了外賣平臺,其實就已經接入了線上和線下,快餐店也可以選擇自己與其他商家合作,發生關系,但是正是因為互聯網的介入,提升了這個店的效率,所以外賣平臺才能形成自己的閉環。但是回歸到商業本體來看,不管是電商模式、團購模式,其實都是商業社會本身的構成或者僅僅是單一的商業模式,并不足以完成線上或者線下基于全行業的貫通以及形成全面的生態,所以目前主流的網絡支付平臺最終選擇的都是開放模式。
對于螞蟻金服在中國目前支付的市場地位,后面的追趕者也不少,在今年的螞蟻金服開放日上,螞蟻金服提出了“要做最懂金融和商業的開放平臺”的口號,實現“共享無現金紅利”。如果單純的看螞蟻金服,目前是一個基于支付寶的支付生態形成的中國最大的網絡支付平臺,但無論如何,改變不了阿里巴巴最初的電商基因對其的協同效應:天貓和淘寶的數據,支付寶是完全可以打通使用的,這與其他支付平臺不同:與其苦逼的發展商家,而支付寶早已完成了線上商家的接入,而線下場景的使用則因為支付二維碼的普及,而逐步形成連接。
與其対飚的微信支付,在通過微信紅包、打車軟件后獲得了一定的用戶留存,并且也在進行商業的生態布局,目前能看到的,微信正在大力推廣小程序產品,這個圍繞微信生態而產生的產品邏輯是:通過簡易的開發流程,在微信的技術架構內,實現類似“輕APP”方式,幫助所有行業的商家建立自己用完即走的小程序,解決商業場景的一些問題。這個邏輯也是在打通線下和線上的連接,但騰訊要面對的困難會更多:相比螞蟻金服的金融級的網絡支付方案,微信從社交屬性快速轉成網絡支付屬性,再試圖通過社交方式建立商業生態,這個圈繞的有點大,但螞蟻金服依然不能掉以輕心,微信的用戶基數和成熟的使用習慣是優勢,在移動支付領域,可能兩家終有一戰。
螞蟻金服的獨特價值,體現在商業領域:支付寶有著十幾年的經驗和積累,圍繞整個商業經營流程,沉淀出包括支付、營銷、安全、數據、信用、理財融資等多項能力,能夠幫助商家更好地做生意,目前國內的平臺大多側重于客戶管理系統(CRM)的打通,而并未類似螞蟻金服打通全鏈條,這也就意味著,商家無需轉換平臺,可以完整的完成所有的營銷計劃和落實:從客戶分析管理、計劃制定、會員管理、促銷計劃乃至于貸款、客戶信用認證、網絡營銷安全等,一站式解決。
歸根結底來看互聯網經濟生態的構建:不管是微信,還是螞蟻金服,場景的線上線下的貫通是第一步,在金融級服務上,螞蟻金服具有先發優勢,微信則在用戶粘性上有優勢,長久來看,微信需要完善的是其交易屬性,小程序是在給微信“補課”填補原有場景連接不足的問題,試圖縮小在“交易”和“金融”基因上的不足。
如果從互聯網經濟未來商業社會的構成,這將是一個綜合性的生態平臺,并不具有強大約束力的控制屬性,關鍵的是提供服務,也不是通過傳統的商業模式去變現,淡化了交易屬性而更加強調服務,本質是通過基礎設施的方式,構建全行業的,基于線上線下的以支付為基礎的商業社會雛形,這也才是互聯網經濟基礎之下的商業本質。
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