小米銷量逆轉 未來仍需避免慣性思維的陷阱

　　小米公布了2017年第二季度的銷量，2316萬臺的出貨量和70%的環比增長，不僅打破了滑鐵盧的魔咒，還順勢創造了季度手機出貨量的新紀錄。一時間，似乎那個風光無二的小米又回來了。縱觀整個手機行業，很少有廠商能夠在銷量持續下滑的情況下逃脫馬太效應，包括曾經盛極一時的諾基亞、摩托羅拉等無不如此。小米在經過長達兩年的低谷之后再次觸底反彈，不可謂不是一個奇跡。

　　重登高位的小米不缺少掌聲，也不缺少輿論上的贊歌，然而，雷軍及小米所需要思考的仍然是如何避免慣性思維帶來的陷阱。

　　小米的路還很遠

　　面對2316萬臺的季度銷量成績，雷軍在內部信中總結了逆轉的三個關鍵點，即技術創新和精細化管理、新零售線上線下聯動、國際化業務爆發成長。不同于三年前那個“初生牛犢”的小米，如今的雷軍對智能手機行業的認知變得更加清晰：最終能夠讓市場尊重的絕不是營銷模式，而是研發、管理和渠道創新。同樣，在銷量新高之后，雷軍對小米的未來也越發的自信，從兩年前不把銷量作為KPI，到如今重新制定了2018年一億部手機銷量的計劃，野心不言而喻。然而在筆者看來，這絕非是小米的“輝煌時刻”，相反還有很長的路要走。

　　首先，小米需要精簡產品線，并提升產品品質。對于小米來說，第二季度的銷量突增絕非是偶然的，盡管在IDC的數據報告中，小米今年第一季度在國內的總出貨量僅為930萬部，市場份額占比為9%。從2016年開始，小米陸續挖來諾基亞、摩托羅拉、高通等公司的高管，利用這些人脈資源帶來了LG、索尼、東芝、高通等元器件供應渠道。此外雷軍本人親抓供應鏈管控，著手芯片、屏幕、電池等主要供應鏈的鋪設，甚至通過上下游資源整合，特別是處理器等核心部件的自主研發，一改小米產能不足的局面。

　　但問題仍然存在，在紅米品牌上，小米的產品線依然很臃腫。眾所周知，華為、小米、聯想等在千元機產品上均有ODM貼牌的行為，紅米系列的多個型號也仍在延續這種合作關系。在2018年一億部的計劃面前，小米是否會加強對紅米系列出貨的依賴，進而陷入低價低品質的泥潭而無法自拔？這是小米未來面臨的陷阱之一。鑒于華為、OPPO等友商的成功經驗，小米或應縮減產品線，提升產品品質，并在營銷上給予側重，切莫在性價比的慣性思維下越走越遠。

　　其次，重點發力高端系列，鞏固已有品牌優勢。小米的品牌劃分是成功的，小米代表了高端系列，而紅米成為中低端的代名詞，這既保護了小米的品牌形象，又保證了一定的出貨量。從某種意義上來說小米是幸運的，華為、OPPO、vivo的主要戰場已經轉移到3000元左右的高端系列，為小米在千元機市場留出了更多的空間，可以說2316萬臺的銷量背后，紅米品牌功不可沒，但這也從另一個層面說明，低價手機不利于品牌塑造，小米曾希望借助小米Note2、小米MIX、小米6沖擊中高端，但現實是，紅米卻仍是撐起其銷量的主力。

　　小米的另一個幸運在于對印度、俄羅斯、印度尼西亞等海外市場的布局，并且已經嘗到了新興市場的甜頭。據Canalys發布的印度智能手機市場份額報告顯示，今年第一季度，小米在印度取得了400萬部的出貨量，以14%的市場份額位居第二。但幸運背后同樣潛伏著危險。一方面，小米去年在全球申請了 7071 項發明專利，獲得了 2895 項專利授權，可這些創新在小米高端系列的感知并不明顯。即便是凝練了小米技術研發的小米MIX，所謂全面屏、陶瓷聲學系統等在實際使用中仍有很多痛點，且與主流用戶體驗相悖。另一方面，印度等新興市場往往落后國內三到五年的時間，中低端產品的嚴重滲入，對小米系列的布局不見得是一件好事。換言之，高端產品勢必要從用戶體驗出發，品牌與產品同時進行，切莫為了創新而創新，為了出貨量犧牲掉品牌，小米在未來能否避免這個陷阱還不得而知。