互聯網時代，二八定律普遍存在于多個行業，用戶群體往往呈現兩極化的分布，最后造成的一個局面就是：少數頭部平臺影響力越來越大，中間地帶被掏空，絕大多數玩家下沉到底層。顯然在這種條件下，新興的電商很難實現突破，當然也可以通過一些模式創新或者細分領域的專注使得其他玩家可以脫穎而出。天貓那么厲害還是出現了京東，貓狗大戰激烈無比，可唯品會們還是有自己的生存空間。無論是模式創新還是專注垂直領域的創業邏輯都是以點觸面，只有抓住個性化的需求，抓住某個領域的優勢，才能快速實現商業化，在巨頭環繞的市場競爭中謀得活路，“社交+電商” 就是借助模式創新實現了精準化營銷，從而可以飛速發展起來，但“電商3.0”這個稱號卻與之并不般配。

而且微信畢竟是一個社交平臺，不是購物平臺，微信產品中社交氛圍過于深入和封閉，導致用戶普遍對商業化信息的接受度不高，不少人看到朋友圈里的微商廣告都會感到反感。一旦商業信息泛濫就會導致朋友圈人人喊打的情況。而且目前人們對于微信的使用頻率較高，粘性較大，但這能保持多久還不一定，微信也不是這些社交電商平臺所能控制的了的，微信的一些變化可能就會對社交電商平臺產生巨大影響。因此，從目前的情形來看，社交零售雖然發展迅猛，但無奈老虎不出山，猴子也就稱不了大王，最優秀的社交零售平臺也去沖擊不了阿里京東們的電商霸主地位，社交零售取代搜索零售成為主流模式也就無從談起。

未來展望：巨頭布局愈發完善，社交零售各要素受限太多

電商平臺的完整運營往往需要多個環節的相互配合，其中最關鍵的在于供應鏈、渠道、物流、營銷這四大方面。我們就從這四個維度來看微商、微店們未來到底有沒有希望成為所謂的“電商3.0”。

先說供應鏈，消費者對優質品牌的需求在持續提升，而未來擁有品牌資源的公司將在轉化率和復購率上明顯勝出。在這一點上天貓京東們本身就具有這方面的優勢，而且還在不斷通過海外合作等方式拓展頭部品牌的品種。越來越完善和細分的營銷產品，還能有效滿足商家投放需求，提升營銷效果。而對于社交零售來說，即便是最優秀的社交電商平臺確實做到貨品全面，與傳統電商巨頭相比依舊差距甚大，簡直不值一提。在對用戶的話語權上自然處于下風。所以想要把社交電商平臺做好，首先要確保供應鏈萬無一失，這一點相對來說不好預判，但就目前而言差的還太多。

再說渠道，在“互聯網+”時代，電商巨頭們都在積極尋求跨界跨業合作，與基因互補的傳統企業展開合作，成為電商企業開拓市場、增強競爭力的新潮流。跨境電商、農村電商、移動電商、社區經濟的布局，也成為傳統電商渠道轉型提升的重要突破口。反觀社交零售平臺，上文我們提到過數量龐大的線下店主，讓其實現了真正意義上的渠道下沉，這是社交電商平臺的優勢所在，但這其實也是社交電商最不穩定的因素。二八定律在銷售這個行業往往體現得十分明顯，在用戶習慣尚未養成的新型電商領域更是體現得淋漓盡致。傭金有限，真正能掙到錢的微店店主數量少得可憐，掙不到錢就會導致店主流失，這樣看來社交零售的銷售渠道完全不是管理團隊所能控制得了的，穩定性無法保證又談什么未來發展的高度呢?

第三是物流方面，阿里擁有強大的隊友四通一達，京東擁有自建的物流體系，在這方面傳統電商擁有絕對的優勢。而且物流快遞的最大價值其實是大數據，這也是阿里和順豐互撕的根本原因。通過海量的物流數據(比如一個運單里面的收件地址、收件人信息)，挖掘去新的增值價值。而社交電商在運輸方面肯定和傳統電商巨頭沒什么兩樣，但大數據的缺失這才是最致命的，這就引出了第四個大點營銷。用戶的主體地位越來越強，如今決定互聯網企業價值的不再是有多少用戶，而是企業是否真是了解用戶，是否能夠喚醒用戶的潛在需求、引起用戶的興趣，這就需要大數據來發揮作用。

大數據的收集與運用是新零售時期營銷的根基所在。消費變革的起點一定在離消費者最近的地方。新零售發展方向，就是以用戶體驗為中心的經營模式重塑，核心是通過商品經營人。而其中最關鍵的一環，就是要提升自身的數據能力，真正實現以用戶體驗為中心的經營模式。全面的大數據收集需要挖掘用戶在各個場景中的行為數據，需要精準數據洞察并連接流量場景和營銷運營資源。從消費者的需求和興趣點出發，進行小規模定制化生產和虛擬的、數字化產品的創造。通過不斷挖掘用戶的需求、喜好與興趣，有完整的用戶各種標簽屬性;能夠智能匹配的算法技術，精準定位到對應的每一個用戶身上，提高成單率。傳統電商巨頭在多個領域都有所布局，可以充分挖掘用戶的行為習慣，因而可以實現更加準確的信息推送，這顯然不是社交電商們所能實現的，即便是熟人推銷也不可能完全了解對方的各種需求，而未來的大數據將比用戶本人更了解自己。

由此可見，以京東、阿里為首的傳統電商企業紛紛轉型升級，憑借自身對站內站外營銷資源的掌控以及追蹤用戶購買行為等方面的優勢，打通產業上下游，實現了從營銷決策、用戶定位到落地銷售、數據反饋的營銷全鏈路布局。這些社交零售顯然無法實現，并且多個維度受到限制，不要說是什么“電商3.0”升級了，未來能否守好自己的一畝三分地還是個未知數。