2017-2022年中國家電電商行業(yè)運(yùn)行及前景展望報告
第一部分 行業(yè)發(fā)展環(huán)境 第一章 中國家電電商行業(yè)概述 第一節(jié) 中國家電電商行業(yè)簡介 一、家電電商行業(yè)的界定 二、家電電商行業(yè)的分類 第二節(jié) 中國家電電商行業(yè)特征 一、家電電商特點 ...
從天貓造出雙11購物節(jié)后,短短幾年,隨著電商的蓬勃發(fā)展,雙11已成為中國電子商務(wù)行業(yè)的年度盛事。其熱鬧程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)的五一、十一黃金周促銷活動。今年更是如此,距雙11還有半個多月時,各大家電廠商已經(jīng)拋出了無數(shù)“套路”。
雙11大促如今被家電廠商寄予厚望,這并沒有錯。但是任何促銷活動都是有邊界、底線和天花板的。沒有只增長不回調(diào)的市場促銷,更沒有一直漲不停的促銷,對于家電廠商來說當(dāng)警惕將雙11作為一劑神藥。
海爾主打智慧家電、美的主打國民家電,格力主打價格讓利,海信、長虹、TCL也都不甘示弱。
不過今年的雙11,與往年不同的是,對“剁手黨”之稱的消費(fèi)者們考驗更大。不僅僅需要消費(fèi)者拼網(wǎng)速、看運(yùn)氣,還得要拼智力、比體力。登錄天貓、京東、網(wǎng)易嚴(yán)選等等平臺,會發(fā)現(xiàn)今年的規(guī)則格外復(fù)雜:預(yù)售、定金膨脹金、各類滿減紅包、直降紅包、返現(xiàn)券等優(yōu)惠券以及7天或30天保價政策……
其實家電廠商商業(yè)目的其實很單純,就是想辦法提前預(yù)熱,把“雙11”這把火先燒起來。可是創(chuàng)新的模式似乎沒有好的效應(yīng),反而引發(fā)網(wǎng)友吐槽:“簡單粗暴的直接打折活動已經(jīng)很難見到了”、“就想開心的購個物,誰有那心思花幾個小時研究各類規(guī)則”、“沒有奧數(shù)功底已不敢應(yīng)戰(zhàn)了”……
以今年不少商家新推出的“預(yù)售模式”為例,公示規(guī)則不明示、不退不換等內(nèi)容足以讓不少消費(fèi)者望而卻步。而且,很多消費(fèi)者實際體驗之后才發(fā)現(xiàn),商品只能單獨(dú)購買而無法合并訂單;購買限制多,有些甚至限定型號等等情況,比比皆是。
其實對于雙11家電大促來說,其核心不只是簡單的低價格規(guī)模引爆,更重要的還是迎合消費(fèi)需求的高品質(zhì)、中高端精品和新品的引爆。從這個角度來看,雙11的本質(zhì)應(yīng)該是讓消費(fèi)者得實惠,不只是價格便宜,更應(yīng)該是產(chǎn)品品質(zhì)有保障。
當(dāng)前隨著整個消費(fèi)群體對購物體驗的越來越重視,讓他們花大力氣“彎彎繞繞”的獲取一點半點的優(yōu)惠,似乎吸引力不大。原本電商平臺的優(yōu)勢不但價格低,而且還看中便捷簡單,今年的“預(yù)售”等方法顯然與之相悖,消費(fèi)者會有多大程度的認(rèn)同?
尤其是對家電廠商來說,產(chǎn)品的都是大件,消費(fèi)者選購時肯定參考和比較的因素也多,更主要的是需要對比品牌,參考售后、安裝、服務(wù)等等方面。所以說,利用雙11促銷無可厚非,不過家電廠商還是應(yīng)該從消費(fèi)者需求和體驗入手,創(chuàng)新促銷玩法。別讓雙11只成了噱頭,結(jié)果卻適得其反!
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