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但是一場看似簡單的玩具租賃背后,卻掩蓋著眾多的問題。
近年來,隨著“共享”一詞的興起,線上兒童玩具租賃平臺也逐漸成為市場。
昨天上午,記者收到爆料稱:專注樂高租賃的玩聚租租已停止運營。玩聚租租成立于2014年底,是一家玩具租賃平臺,并于2016年獲得了來自接力基金投資千萬級的Pre-A輪融資。
而16日記者打開其微信運營號,發現左下角也在近期內變成了申請賠償,點開內頁顯示:
親愛的玩聚租租用戶:
由于公司在運營及盈利能力上遇到重重阻力和困難,難以持續經營。經公司董事會和管理層協商討論,將于2017年11月10日起停止玩具租賃的相關業務,次卡及押金將通過現金或玩具進行賠償。次卡用戶按照次卡剩余次數折算價值。
記者第一時間向玩聚租租創始人馮彥嬌求證,對方聲稱,用戶可在公眾號一欄里直接申請賠償,也可以將賠償款換取玩具,表示將在近期進行一次媒體接待,但現下拒絕作出進一步解釋。同時,記者也了解到,半年前,玩聚租租曾向同行業的某公司尋求收購,但是遭到了拒絕。
無獨有偶,在玩聚租租停止運營之前,成立于2015年底的樂童網于2016年12月宣布停更;在今年7月,位于朝陽區長楹天街購物中心的“玩趣玩具租賃”(簡稱玩趣)門店,在未有任何通知的情況下突然關門停業;而兜噠玩具也于去年底被曝出跑路……
據了解,定位中高端的玩多多于去年8月完成了千萬美元A輪融資;玩具超人也于去年2月獲得數千萬元天使輪融資……搭上共享經濟的順風車,本以為共享玩具會是下一個風口,但是看似市場廣闊的玩具租賃,為何就是玩不轉?
玩聚租租倒閉背后:成本高昂、模式單一
玩聚租租的租賃方式非常簡單,用戶在平臺上挑選玩具之后下單,2周起租,得寶系列(適合1-3歲左右小朋友)2周大概是30-60元,再續租的話是一周10-20塊錢不等 , 用戶一般是租一個月 , 大概花銷是60-80之間;選好玩具,快遞費是玩聚租租出,還玩具時,用戶花郵費寄給他們,玩具入庫后,押金200進入用戶余額。
但是一場看似簡單的玩具租賃背后,卻掩蓋著眾多的問題。
一位知情人士透露:“玩聚租租最大的問題就是獲客成本和后期處理成本過高,通過純線上的方式獲客,100多塊錢才能夠有一個單次客戶;后面的維護處理是通過全人工的方式處理的,一套樂高的處理成本50塊錢左右,而用戶再續租,需要再花成本?!?/p>
除此以外,玩聚租租產品單一,目前只有樂高系列產品,一位用戶告訴記者:“用了一段時間后,就覺得沒有什么產品可租的了,也不是所有的孩子都喜歡樂高?!?/p>
同時,玩聚租租也沒有為自己的產品添加附屬價值,盈利模式單一,除了租賃本身以外再無其他業務線。小蘿卜王國創始人劉乾告訴記者:“中國家長分為學齡前和學齡后,學齡前家長只希望孩子快快樂樂,學齡后則更需要孩子有好的成績?;谶@樣的想法,做玩具也需要從教育入手,玩具可以作為孩子的老師,陪伴他進行社交、學習等。僅僅是玩具租賃,對于家長需求沒有那么高?!倍谶@一點上,小蘿卜王國則是同時和第三方樂高教育培訓機構合作,提供樂高培訓。
觀察
玩具租賃本身就屬于一個重資產、重運營的項目,包含前端銷售、后臺服務、車輛配送等環節。所以對于一個團隊來說,一要有大資本的注入,二要有強運營的能力。
“如果融資額在1000萬元以下,就很可能會死亡,因為初期的玩具就需投入100萬元至200萬元,融資額度小的話根本運營不起來。”曾有該行業創業者如此發聲。
而在產品選擇上,大部分玩具租賃公司,出租的基本上都是樂高、費雪、小泰克、Step2等國際大品牌,這代表著高昂的成本。除了產品投入的成本,后續玩具還需要消毒、維修,孩子調皮好動玩具損壞也在所難免,所以租出去的玩具破損存在不可控性。百寶箱創始人伊敏曾表示:“玩具租賃比一般的電商要復雜很多,這個行業的關鍵在于運營效率,對精細化要求很高。”
劉乾告訴記者:“玩具租賃的市場并不是那么簡單的,因為后端非常的重。當玩具租出又被還回時,需要快速的消毒清洗、補缺、再上架?!贬槍@一點,小蘿卜王國則開發出了清揀設備,用設備取代人工后,后端服務成本占比能下降到20%。
除了成本高昂以外,租賃本身的利潤并不豐厚,只能作為入口,還是需要增加附加價值,讓客人二次消費才能獲利。在這樣的情況下,各平臺都開發出了額外的業務線。以百寶箱為例,百寶箱玩具在玩具租賃的入口以外,還推出了派對服務,致力于幫消費者用玩具和服務定制寶寶派對。
“總體來說,玩具租賃行業是一個挺好的賽道,是張好牌。像玩聚租租停止運營這種情況,是因為盈利模式的架構上出現了問題。反之,有些項目本身就是賽道有問題,牌不好,沒法兒打?!卑賹毾鋭撌既艘撩魟t表示,自己依舊看好玩具租賃領域。
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