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與傳統電商相比社交電商存在哪些優勢?

  • 2018年6月29日 ZhangHongYuan來源:蘇寧財富資訊 527 28
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主流電商也紛紛布局社交板塊,比如阿里的聚劃算、蘇寧的樂拼購,就連蘑菇街和小紅書也將業務拓展到了社交電商領域。

社交電商的風口期已來——

先是拼多多獲得了30億美元的巨額融資,再是云集和禮物說分別完成B輪和C輪融資,而有贊的成功借殼上市,更是將這一波風浪推向了高潮。

不僅如此,主流電商也紛紛布局社交板塊,比如阿里的聚劃算、蘇寧的樂拼購,就連蘑菇街和小紅書也將業務拓展到了社交電商領域。

如此一來,即便你本來對此毫無感覺,但在朋友圈里見得多了,有時候看到價錢合適,也會沖進去體驗一次拼單團購。

社交電商的崛起之源

作為電子商務的一種新的衍生模式,社交電商是基于人際關系網絡,借助社交媒介(微博、微信、抖音等)的傳播途徑,通過社交互動、用戶自生內容等手段來輔助商品的購買,同時將關注、分享、互動等社交化的元素應用于交易過程之中。它是電子商務和社交媒體的融合,以信任為核心的社交型交易模式。

社交電商的成長并非一帆風順。2015年11月,國家工商行政管理總局發布的《關于加強網絡市場監管的意見》,明確將社交電商納入到監管范圍內。而隨著該模式越來越被認可,國家對其的政策態度也由限制轉為重視與支持。2016年12月出臺的《電子商務“十三五”發展規劃》中,正式提出鼓勵社交電商,支持健康發展。政策的利好為社交電商的發展創造了良好的外部環境。

近年來,社交電商的異軍突起,主要與以下三方面變化密切相關:

第一,主流電商發展已經進入瓶頸期。由于移動互聯網紅利期已過,主流電商的運營成本與獲客成本越來越高早已是公開的秘密,流量轉化率整體走低,而新公司更是難覓機會。

第二,技術的成熟是必要條件。隨著互聯網與移動社交媒體技術的發展與成熟,供應鏈與支付環節日漸完善,這為社交電商的崛起提供了必要條件。

第三,消費者購物習慣在改變。時下,人們的時間普遍被各種新聞、視頻、游戲、社交等應用充斥,碎片化趨勢明顯,同時消費過程中的信息傳播、交互方式、應用場景與營銷形式更加多元化。這些潛移默化地影響著人們的購物習慣,讓人們越來越愿意在移動端完成購物。

以上種種,為社交電商的爆炸式發展帶來了前所未有的機遇。

社交電商的主要優勢

與傳統電商相比,社交電商主要有三大優勢:

首先,社交電商的運營效率較高。相比于上一個時代“中心化”電商平臺,社交電商的精髓在于人和人的溝通,個人影響力有著更快的傳播速度和更廣的傳播面,正所謂哪里有社交,哪里就會有交易,不需要自上而下的蔓延,同時也基于大數據技術完成用戶管理,大大節省了時間、人力與推廣方面的成本。

其次,社交電商的推廣頗為即時。社交的核心是人跟人之間的信任,只有信任才會產生交易,只有好的商品才能維持信任,進而持續銷售商品。而社交電商的購物圈恰恰是沿著社交工具中熟人關系鏈拓展的,由此可以實現購物信息即時推廣,并能夠把影響客戶的周期從幾秒延長到幾天甚至幾個月,甚至還有多次影響和持續銷售的機會,從而與客戶進行更為良好的互動,提升轉化率,實現用戶的“裂變式”擴張,并帶來更多的流量。

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