《2018-2023年版節能水龍頭項目可行性研究報告》為中研普華公司獨家首創針對行業投資可行性研究咨詢服務的專項研究報告。報告分為：行業通用版、專業定制版。行業通用版是中研普華根據行業一般1...
新零售風口下，行業巨頭紛紛聯手，加入這場新時代下零售業的變革。而衛浴行業也要乘借新零售的東風，變革零售供應鏈、衛浴實體零售甚至重構商家與消費者的關系。下面跟隨小編一起來看一看這場變革是如何發生的。
新零售風口下，行業巨頭紛紛聯手，加入這場新時代下零售業的變革。而衛浴行業也要乘借新零售的東風，變革零售供應鏈、衛浴實體零售甚至重構商家與消費者的關系。下面跟隨小編一起來看一看這場變革是如何發生的。
早在2月份，居然之家攜手阿里巴巴布局新零售。什么是新零售?新零售相比傳統零售有什么不同?新零售能帶來哪些產業機會?邁入新零售對衛浴行業又會有哪些影響呢?
阿里說，新零售是人貨場的重構，京東則認為，零售的改變其實是背后零售基礎設施的改變。拋開這些花哨的定義不說，我們可以肯定的是，零售業走到了時代的新階段，正在經歷著一場巨大的變革。
那么，這個變革是如何發生的呢?
一、衛浴供應鏈流程的變革
在新零售的時代下，衛浴供應鏈管理的本質其實并未發生改變，還是要集成和協同鏈條上的各個環節，如衛浴供應商、各個銷售渠道、倉庫、賣場，使消費者需要的商品以準確的數量，在最短的時間之內被送到消費者手中，從而實現在滿足服務水平的同時使整個系統的成本最小化。
而要達到這個效果，就要求企業擁有數據化的物流信息整合能力、立體式智能化的倉儲條件、標準化的品控管理。
二、衛浴實體零售的終端場景革命
對衛浴傳統實體零售而言，建設漂亮美觀的賣場、購物中心，以優質的衛浴產品，禮貌的服務，加之以環境空間，燈光，美陳布置等等，給予顧客體驗。但是，這樣的場景幾十年來已經過度“商業化”，體驗雷同，對消費者來說，日漸缺乏吸引力。
而新零售下的衛浴行業的場景革命，應該以“設計、互動、體驗”為主訴求，將場景嫁接更多跨界的元素，滿足消費者對個性化、設計感等情感需求，豐富多元化的體驗，形成新的商業空間和氛圍。同時，通過構造價值觀，讓這份價值感認同的消費者更加依賴自己提供的服務，增強留客能力。
三、重構商家與消費者關系
零售的定位是一切行為都以消費者需求為導向，打破技術和渠道等壁壘，創造最好的品牌體驗。所以不管衛浴行業零售的生態怎么變，這一根本出發點不會變，所以在新零售時代，當每個消費者都和自己的智能手機深深綁定在一起時，我們面臨著衛浴商家和消費者關系重構的重大考驗。
如何重構衛浴商家與消費者之間的關系呢?核心之重就在與數據!誰能將顧客的所有支付偏好、消費路徑、消費習慣、會員信息、儲值信息等數據全部收集，并利用大數據整合能力，將數據進一步分析、整理，誰就能做到運營、營銷、服務體驗等方面的優化升級。
從零售到新零售，多的不僅是一個“新”字，而是多了新的銷售場景、新的商家與消費者關系、新的供應鏈流程，產業帶來變革的同時，消費者也將從新零售中獲益，享受更高效的服務、更優質的產品，關注效率和消費者體驗的衛浴商家，才能真正乘著新零售的東風盡情翱翔。
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