經濟數字化趨勢突出,涂裝行業如何借力發力,企業如何邁出更大一步?
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家具電商有的是京東、天貓等大平臺上的店鋪商家,有的是自建的家居垂直電商平臺,有的是家具企業官網增加的品牌商城,還有微商城微店等等。不同的家具電商企業經營產品不同,企業規模不一,理念各不相同,但是能夠發展起來的都有屬于自己的致勝法寶。
第二,家具生產周期一般較長,尤其是現在流行的全實木家具,一般的生產周期都在一個月以上,電商企業想要現貨銷售就必須要做庫存。工廠只是接受訂單生產,庫存產品都是實體店的系列產品,許多企業根本不會和電商合作,線上線下同款銷售,因而電商企業自己做庫存,對于資金壓力比較大。尤其是對于自建垂直家具電商平臺來說,需要采購海量的家具產品,庫存管理是重中之重。
另外,物流配送承包為主,難以掌控,需要更好的服務。家具產品基本上是大件商品,而且需要專業的安裝師傅來完成終端服務,在物流配送上難度較大。實體店模式是家具廠家發貨給到城市經銷商,由經銷商安排工人給終端消費者做配送安裝,產品有什么問題可以即時處理,服務到家。
而電商在以前是直接發物流,由消費者自己提貨,現在多數商家都會包送貨安裝,這個工作基本上是物流公司全包服務,但是這個費用不低,尤其是許多產品不走電梯的時候上樓費用更高。
事實上,許多電商難以發展起來就是難在尋找穩定的貨源上,有品質保障,有相對較低的價格,且產能充足。而且不是一家,電商產品豐富,不斷有新風格產品研發,產品更新速度快,需要和更多的廠家合作。
除了供應鏈管理外,另一個關鍵點在于品牌化運營。并不是走線下渠道的家具企業才努力做品牌,電商同樣要走品牌。尤其是對于自建垂直家居電商平臺來說,需要規模,需要流量,就更加需要品牌化。
電商品牌化發展就必然要在產品上、服務下功夫。有人說電商可以賣一個,宰一個,算一個,淘寶客家具產品出現問題要求退換貨的時候,沒有人理你了,只有實體店跑得了和尚跑不了廟,賣一個就要維護好一個,講究品質、信譽。其實有點偏頗,電商發展到今天,做得好的電商都是注重產品研發、品質和售后服務的。許多電商都有做客戶管理,定期組織線下活動,從線上走到線下,并且開設線下體驗店,線上線下同款同價。
歸根結底,電商也是一種商業模式,也是以滿足消費者為主要目的。當前消費者看重的已不只是產品的質量和價格,還有服務、消費環境等精神層面的享受。現在的家居電商品牌數量不斷遞增,企業進駐電商領域不再局限于單一平臺,無論是進入第三方平臺還是搭建自主平臺,還是多平臺經營,企業都避免不了一場白熱化的競爭。電商企業必須要做好供應鏈管控,做好服務、品牌化運營,以品質、口碑獲得大發展。
家具電商行業市場需求與發展前景如何?怎樣做價值投資?
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