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在歐美日韓等國家，電視購物是一種非常重要的購物方式，被譽為“零售業的第三次革命”。我國自1992年開始引進電視購物，至今已有近20年的歷史。由于電視購物具有“短、平、快”的特點，企業趨之若鶩。而隨著進入門檻的降低，電視購物業一時間呈現過“百花齊放”的繁榮景象，但是，由于行業門檻不高，再加上暴利驚人，進入者泥沙俱下，部分從業者撈一把就走的心態極為嚴重，導致電視購物業成畸形發展。因此，電視購物業是國內少有頗受非議的行業，一方面頂著巨大的發展潛力以及朝陽產業的光環，另一方面卻飽受誠信的質疑。然而電視購物的優勢在于價格較低，并且打破了區域的局限，以及因為免去了經營場地的成本而有效降低了經營費用，因此利潤空間較大。另從需求角度來講，電視購物有效地滿足了消費者，商家可以和消費者實現共贏，這是電視購物能夠迅速發展的前提，加之2009年《電視購物節目標準》和《電視購物行業標準》的有望出臺，監管之下，將為電視購物行業的運營和發展提供有序的保證。

目前，我國的電視購物呈現出一些值得注意的特點：購物頻道已經開始分出梯隊，幾個運營比較好的電視購物頻道已經嘗到不少的甜頭；許多國內知名企業開始看中電視購物這一平臺。如海爾、長虹、清華同方、愛國者、華碩等都已進入這一領域。雖然我國的電視購物行業還處在調整爬坡階段，市場尚在培育和磨合期，但其巨大的市場潛力被各方看好，國外成熟電視購物企業紛紛覬覦國內潛在市場，我國電視購物產業復興“勢不可擋”。首先，電視購物行業的渠道優勢使其擁有削弱商品供應商的議價能力；同時，電視購物企業配合新產品的首發，以產品的差異性降低替代品的可選擇性；再者，電視購物以積分、會員制等優惠組合刺激消費者的購買欲，減弱了其抵抗溢價心理。而本行業競爭的興起，將會提高入行門檻，由市場淘汰落后不規范者，不斷優化電視購物的公信力。

從中長期看來，目前我國對外貿易面臨嚴峻挑戰的形勢下，許多沿海地區原來做外貿的優秀企業和優質商品被迫轉向國內市場，但龐大的推廣費用讓一些企業舉步維艱，于是電視購物這種花錢相對較少，見效相對較快的商業業態成為一些企業的首選，這對于拉動我國內需，實現我國經濟的戰略轉型都具有十分重要的現實意義。電視購物作為現代服務業的一種嶄新形態，將與廣播購物、報紙雜志購物、網上購物、電話購物等一起構建起我國未來服務業的一道風景。目前中國有九億人、百分之八十的家庭收看到電視節目，電視購物僅農村市場就達三萬億元人民幣。另外，在全球電視購物以每年超過20%的速度增長之時，我國電視購物僅占零售市場的0.1%，遠遠落后于韓國、日本的12%，美國的8%，但這也恰恰預示著廣闊的市場前景。預測2010年全國電視購物市場規模可以達到3000億元人民幣。

本研究咨詢報告主要依據國家廣播電影電視總局、國家工商總局、國家商務部、國家統計局、國務院發展研究中心、全國商業信息中心、國民經濟景氣監測中心、中國消費者協會、、國內外相關刊物的基礎信息以及電視購物行業研究單位等公布和提供的大量資料，結合深入的市場調查資料，立足于世界電視購物行業整體發展大勢，對中國電視購物行業的運行情況、主要細分市場、競爭格局等進行了分析及預測，并對未來電視購物行業發展的整體環境及發展趨勢進行探討和研判，最后在前面大量分析、預測的基礎上，研究了電視購物行業今后的發展投資策略，為電視購物企業在激烈的市場競爭中洞察先機，根據市場需求及時調整經營策略，為戰略投資者選擇恰當的投資時機和公司領導層做戰略規劃提供了準確的市場情報信息及科學的決策依據，同時對銀行信貸部門也具有極大的參考價值。

目 錄

CONTENTS

 
第一部分 行業發展概述
第一章 電視購物行業發展概況 1
第一節 電視購物的定義 1
第二節 電視直銷與電視購物的異同 1
第三節 中國電視購物發展歷程 3
一、觀念認知階段 3
二、建立階段 4
三、發展與競爭階段 4
四、無序競爭階段 4
五、停滯時期 5
六、跌宕起伏的中國電視購物 5

第二章 電視購物發展模式 8
第一節 無店鋪銷售發展分析 8
一、“無店鋪銷售”的內涵及類型 8
二、“無店鋪銷售”興起及原因分析 9
三、“無店鋪銷售”發展的制約因素 10
四、目前我國無店鋪銷售的概況 12
五、無店鋪銷售與傳統的店面銷售 13
第二節 國外電視購物模式借鑒 14
一、韓國模式 14
二、美國模式 15
第三節 我國目前的電視購物模式 15
一、模式一 專業電視直銷公司組織貨源并制作節目，購買頻道時段進行播出 15
二、模式二 電視臺引進資金和物流伙伴，自己拍攝節目，在自有頻道播出 16
三、模式三 以電視頻道為核心，組建自己信息平臺和售配中心 16
四、我國的電視購物發展路徑 17
五、電視購物邁向現代家庭購物模式 18
六、電視購物運營模式的結構調整與產業重組 21
七、商業銀行紛紛涉水電視購物成新興商業模式 23
第四節 電視購物媒體操作模式 24
一、橡果模式 24
二、廣而視之模式 25
三、媒體至尊模式 25
四、守型操作模式 25

第二部分 行業發展現狀分析
第三章 國際電視購物發展分析 26
第一節 國外電視購物商家服務與政府管理情況 26
第二節 美國電視購物發展分析 27
一、美國電視購物節目特點 27
二、美國電視購物管理和制作方式 28
三、美國電視購物節目的主要顧客 29
四、美國治理電視購物的策略分析 29
第三節 韓國電視購物發展分析 30
一、韓國電視購物助壽險銷售 30
二、韓國電視購物發展情況分析 30
三、2008年韓國GS電視購物登陸成都 33
四、2009年韓完善法規助電視購物發展 33
五、韓國電視購物未來發展預測 35
第四節 其他國家電視購物發展分析 35
一、英國電視廣告規則分析 35
二、德國無店鋪銷售業分析 38
三、日本電視直銷廣告分析 44

第四章 中國電視購物發展環境分析 46
第一節 2009-2010年宏觀經濟分析 46
一、2009年宏觀經濟運行指標分析 46
二、2010年中國宏觀經濟發展展望 51
第二節 中國電視購物業社會環境分析 59
一、2009年全國居民收入情況分析 59
二、2009年全國社會消費品零售總額 60
三、2009年全國居民消費價格分析 61
四、2009-2010年中國消費者信心指數 61
第三節 中國電視購物發展政策環境 63
一、廣播電視廣告管理規范 63
二、禁播令對電視購物的影響 66
三、無店鋪銷售規范管理的發展 66
四、藥品廣告新《標準》分析 68
五、2008年3則電視購物廣告被停 71
六、2009年《電視購物節目標準》有望出臺 71
七、2009年中國電視購物發展新政策 72
八、2010年《廣播電視廣告播出管理辦法》正式施行 75

第五章 中國電視購物行業發展情況分析 79
第一節 2008-2009年電視購物發展情況分析 79
一、中國電視購物的產業發展概況 79
二、2008年中國電視購物的產業觀察 80
三、2008年中國電視購物企業與發展模式分析 84
四、2009年電視購物三大關鍵字 88
五、2009年中國電視購物產業發展分析 92
第二節 2008-2009年電視購物市場發展分析 95
一、中國電視購物市場發展情況分析 95
二、中國電視購物產品特征淺析 97
三、中國電視購物市場發展現狀 101
四、中國電視購物商業模式多樣化分析 102
五、2008-2009年中國電視購物市場經營情況 103
六、2009年中國電視購物市場面臨的挑戰分析 106
第三節 2009年電視購物行業發展觀察與探索 107
一、電視直銷轉型家庭購物 107
二、家庭購物百家爭鳴時代來臨 108
三、產品和產品群 108
四、購物平臺的良好信譽能解決信用支付問題 109
五、資本一直垂青電視購物 110
六、呼叫中心信息化管理時代到來 110
第四節 2009年電視購物投訴統計深度分析 111
一、理論分析 111
二、行業概況 111
三、投訴概況 112
四、投訴綜合分析 113
五、投訴問題分析 118
六、規避電視購物風險 120
七、電視購物未來走勢 120
第五節 我國電視購物節目的現狀與對策 121
一、電視購物節目的起源及特點 121
二、電視購物節目的發展現狀 123
三、電視購物節目存在的主要問題 124
四、電視購物節目的發展對策 125
第六節 中國電視購物存在的問題和產生問題的原因 127
一、誠信缺失 127
二、產品價格明顯高于商品價值 127
三、商品質量和售后服務沒有保障 128
四、商品銷售渠道過于單一 128
五、媒體責任淡薄 128
六、行業法律法規空白 128
七、出現問題的真正原因 129
第七節 中國電視購物存在其他問題分析 131
一、電視購物投訴的主要問題 131
二、電視購物頻遭電話騷擾 134
三、2009年電視購物投訴案件情況 137
四、廣電背景企業成電視購物業主流發展 139
五、第三方擔保交易或成電視購物問題解決之道 140
第八節 中國部分地區電視購物市場分析 142
一、北京電視購物走勢分析 142
二、南京電視購物市場潛力分析 146
三、臺灣電視購物頻道產業分析 147
四、廣東電視購物市場發展瓶頸分析 152
五、2009年深圳電視購物產業廣拓經營模式 156

第三部分 消費者及產品市場分析
第六章 中國電視購物消費者市場分析 157
第一節 中國電視購物消費者收入水平分析 157
一、中國人口情況 157
二、消費者收入水平 157
三、消費者信心指數 158
四、消費者購買行為分析 159
第二節 消費者對電視購物的態度分析 160
一、電視購物公信度調查分析 160
二、消費者對電視購物的滿意度 164
三、電視購物對消費者的吸引力 164
第三節 消費者電視購物決策的形成及影響因素 166
一、電視購物廣告的功能 167
二、電視購物決策的形成 167
三、電視購物決策的影響因素 169
四、對發展電視購物的建議 173

第七章 電視購物主要產品市場分析 175
第一節 電視購物各階段產品銷售特征 175
第二節 手機電視購物市場分析 177
一、手機電視購物與電視購物的競爭發展 177
二、電視購物成為手機銷售新渠道 179
三、消費者對手機電視購物的看法 179
四、我國手機電視購物有待完善 183
五、品牌驅動手機電視購物時代來臨 183
六、典型手機電視購物企業經營分析 186
第三節 PC電視購物市場分析 191
一、PC大舉進入電視購物 191
二、IT類電視購物5年內銷售規模預測 196
三、電視購物促使PC銷售渠道生變 198
四、電視購物打劫PC銷售渠道學習國美提成模式 199
第四節 保險電視直銷市場分析 201
一、保險在電視購物中的興起 201
二、保險電視直銷與監管分析 202
第五節 家電電視直銷市場分析 203
一、發展潛力大 204
二、成本優勢明顯 205
三、廠商合作漸入佳境 206
四、不斷挖掘適合的產品 207
第六節 其他電視購物產品分析 208
一、化妝品在電視購物的銷售 208
二、煙草品牌電視傳播突圍 211

第四部分 平臺與傳播媒介分析
第八章 電視購物產業鏈及平臺分析 213
第一節 2008-2009年電視購物產業鏈發展分析 213
一、2008年電視購物產業鏈的集體反思 213
二、2009年電視購物產業鏈發展探析 216
第二節 電視購物支付分析 219
一、中國網上銀行交易量分析 219
二、中國網上銀行調查結果分析 220
三、家付通對電視購物發展的作用 223
四、支付寶對電視購物發展的作用 226
五、第三方認證網銀的防火墻 227
六、5億用戶有望手機完成網購支付 229
七、電視購物亟需可靠支付方式 230
八、電視購物語音支付開啟電視購物新未來 231
第三節 電視購物物流分析 232
一、物流企業與電視購物行業的關系 232
二、物流環節制約我國電視購物發展 234
三、中國快遞服務業的機遇與掣肘 236
四、2009年快遞服務公眾滿意度調查結果 238
五、2009年我國物流業運行情況分析 239
六、2010年我國物流行業發展走勢分析 241
第四節 電視購物呼叫中心系統 244
一、CallThink呼叫中心的應用 244
二、呼叫中心在電視購物行業中的應用 247
三、低成本大型電視購物呼叫中心 251
四、華呼電視購物呼叫中心解決方案 255
五、電視購物催生呼叫中心業務火爆 266
六、電視購物呼叫中心架構戰略分析 267
七、2009年電視購物呼叫中心市場發展分析 272
第五節 電視購物廣告業 274
一、廣告黑榜對電視購物的影響 274
二、媒體差異變量和電視媒體概念 276
三、電視購物標準對電視購物廣告的影響 282
四、2009年中國廣告市場發展分析 284
五、2010年中國廣告市場發展展望 287

第九章 電視購物傳播媒介分析 295
第一節 普通電視傳媒發展分析 295
一、2008-2009年全國及各省份電視機產量統計 295
二、2009-2010年我國數字電視產業發展形勢分析 310
三、中國電視傳媒組織變革分析 314
四、電視傳播產業的整合營銷 321
五、電視購物推動電視媒體革新 324
第二節 手機電視行業發展 327
一、手機電視的內容鏈建設 327
二、手機電視市場狀況 334
三、手機電視的發展模式 337
四、手機電視發展中的若干問題探討 342
五、手機電視的營銷推廣策略 345
六、2009年手機電視運營商典型企業發展動態 346
七、2010年全球手機電視市場發展進入成長后期 348
八、2011年我國手機電視用戶規模預測 348
第三節 網絡電視行業發展分析 349
一、IPTV產業鏈分析 349
二、網絡視頻——電視購物的互聯網應用 352
三、電信運營商IPTV業務發展新思路 352
四、2009年我國網絡電視產業發展升級 358
五、2009年六大國產彩電商力挺網絡電視 360
六、2010年中國網絡電視業格局初變 361
七、2010年中國網絡電視進入高速發展期 362
八、2000年我國網絡電視發展趨勢 364

第五部分 行業競爭格局分析
第十章 中國電視購物市場競爭分析 368
第一節 電視購物產業競爭環境分析 368
一、目前市場上的參與者之間的競爭 368
二、有威脅的替代行業現狀 369
三、具有進入可能性或進入中的新參與者 371
四、上游供應商與參與者的談判地位，參與者與下游客戶的談判力量 371
第二節 中國電視購物企業的競爭力分析 372
一、國外同業分析 372
二、國內同業分析 372
三、國內行業發展分析 373
四、中國電視購物企業遇到的困境 374
第三節 電視購物市場競爭現狀 376
一、中國的電視購物競爭透視 376
二、傳媒產業價值鏈競爭新模式 377
三、品牌建設成競爭力之本 379
第四節 網絡購物對電視購物的威脅分析 381
一、2008-2009年中國網上購物狀況調查 381
二、2009-2011年中國網絡購用戶規模預測 383
三、2009年我國網絡購物已經進入高速增長期 383
四、2009年網絡購物已成中國網民消費時尚 384
五、2009年網絡購物平臺提升交易活躍度 386
六、從電視購物與網絡購物的比較分析其發展之路 387
七、網上購物意圖影響因素分析 390
八、網絡購物消費者分析 398
第五節 購物中心對電視購物發展的威脅 407
一、電視購物與傳統商場購物的比較 407
二、我國社區型購物中心發展分析 407
三、2008-2009中國購物中心發展報告 408
四、國內購物中心發展存在的問題 419
五、購物中心發展策略分析 421
六、泛購物中心成發展趨勢 423

第十一章 國內外電視購物優勢企業分析 424
第一節 美國QVC公司 424
一、QVC發展歷史 424
二、QVC的經營特色 424
三、公司介入產品 427
第二節 臺灣東森得易購 427
一、得易購的發展優勢 427
二、得易購經營環境分析 436
三、得意購的專屬購物頻道直銷模式 437
四、得意購經營模式的4Ｃ分析 438
五、東森購物頻道對大陸電視購物的啟示 439
第三節 湖南快樂購物 442
一、公司簡介 442
二、公司發展優勢 444
三、公司核心競爭力 444
四、2006-2009年公司發展戰略與概況 446
五、2006-2009年公司經濟發展情況 448
六、2006-2009年公司發展環境分析 449
七、2006-2009年公司發展的社會層面 450
第四節 上海東方CJ 453
一、公司介紹 453
二、公司發展策略 454
三、2009年湖南快樂購落滬“交戰”東方CJ 455
四、2009年快錢攜手東方CJ打通電視購物在線支付瓶頸 457
第五節 CCTV中視購物 457
一、公司簡介 457
二、CCTV中視購物引領中國電視購物業發展 458
三、央視購物品牌發展 459
四、中視購物的電視購物創新分析 463
第六節 BTV電視購物 464
一、公司簡介 464
二、具體流程介紹 465
三、公司的成功之道 466
四、2008年北京BTV電視購物呼叫中心系統啟動 468
第七節 歡騰購物 469
一、頻道介紹 469
二、頻道發展優勢 469
第八節 橡果國際 471
一、公司簡介 471
二、公司上市的啟示 472
三、2008年橡果國際企業經營情況 473
四、2007-2009年公司財務數據分析 476
五、2009年橡果國際200萬設立先行賠付保證金 480
第九節 七星購物 481
一、公司簡介 481
二、公司商業模式探討 481
三、2008年公司經營情況分析 485
四、2008-2009年公司財務數據分析 485
五、2010-2015年公司發展展望與策略 487

第六部分 發展趨勢及策略探討
第十二章 2010-2015年電視購物發展趨勢分析 489
第一節 2010-2015年電視購物發展趨勢 489
一、電視購物未來的發展 489
二、電視購物走向多元化 490
三、電視購物商業模式發展趨勢 491
四、產業發展與問題將長期并存 492
五、電視購物未來前景廣闊 493
六、2010電視購物品牌化趨勢更突顯 496
七、2010-2015年我國電視購物發展趨勢 500
八、全球電視購物與網絡的發展趨勢及其運營 502
第二節 2010-2015年電視購物的產業鏈重構趨勢 504
一、商業模式的重新建立 505
二、多樣化的營銷內容 505
三、完善的節目形態 505
四、對象化、規律化的節目編排 505
五、靈活多樣的營銷策略 506
六、完備的營銷體系 506
第三節 2010-2015年電視購物頻道未來發展預測 506
一、傳統電視購物將受到沖擊 506
二、新興購物將會出現商機 507
三、未來將提高電視購物門檻 507
四、電視購物在中國未來的發展 509

第十三章 2010-2015年電視購物發展戰略探討 511
第一節 電視購物策略研究分析 511
一、電視購物運營流程策略 511
二、電視購物產品營銷策略 516
三、電視購物與中小企業的結合 519
四、鏈條越短對企業越有利 521
第二節 電視購物頻道的模式探討 522
一、海外電視購物模式借鑒 522
二、電視購物頻道的昨天---電視購物 527
三、電視購物頻道---資源的整合 527
四、電視購物頻道需要解決的問題 528
第三節 電視購物品牌戰略 529
一、樹立敢為人先的戰略目標和經營理念 530
二、試行“一點兩面三三制” 530
三、建立、維護和拓展銷售渠道和產品選擇模式 532
四、引資輸血，防止漏血，主動造血 533
五、突出兩個強化，實現管理目標 533
六、倡導管理創新，提高投入產出比 535
七、建立品牌維護機制，以信譽贏得市場 536
第四節 現代電視購物選擇產品策略 536
一、以消費者為核心 537
二、選擇產品的方案 538
三、選擇產品的正確方向 539
第五節 電視購物消費流行及對策 540
一、消費流行的特點 541
二、消費施行周期的特性及對策 542

第十四章 2010-2015年電視購物投資策略探討 544
第一節 電視購物投資策略分析 544
一、電視購物商品的成本核算 544
二、目前電視購物投資成本需求 545
三、電視購物尋求新盈利模式 545
四、大陸電視購物投資風險分析 546
五、電視購物頻道投資策略分析 547
六、中國電視購物產業投資趨勢 549
第二節 電視購物投資風險分析 552
一、市場競爭風險 552
二、行業誠信風險 553
三、社會信息系統風險 553
四、數字電視發展的不確定風險 553
五、政策風險 553
六、內控風險 554
七、電視購物企業風險規避的措施 554

圖表目錄
圖表：1998年I季度—2009年IV季度國內生產總值季度累計同比增長率（%） 46
圖表：1999年12月—2009年12月工業增加值月度同比增長率（%） 47
圖表：1999年12月—2009年12月固定資產投資完成額月度累計同比增長率（%） 48
圖表：1999年12月—2009年12月出口總額月度同比增長率與進口總額月度同比增長   率（%） 48
圖表：1999年12月—2009年12月工業品出廠價格指數（上年同月=100） 49
圖表：1999年12月—2009年12月貨幣供應量月度同比增長率（%） 50
圖表：1999年12月—2009年12月社會消費品零售總額月度同比增長率（%） 60
圖表：1999年12月—2009年12月居民消費價格指數（上年同月=100） 61
圖表：2008-2009年電視購物投訴趨勢對比圖 112
圖表：2009年電視購物投訴與金額分析 113
圖表：2009年電視購物行業投訴人收入情況分析 114
圖表：2009年電視購物行業月投訴趨勢 114
圖表：2009年電視購物行業投訴人學歷構成 115
圖表：2009年電視購物行業投訴地區排行 116
圖表：2009年電視購物行業投訴量排名前十產品 116
圖表：2009年電視購物行業投訴主要問題 118
圖表：2008年我國人口數及其構成 157
圖表：消費者電視購物決策形成過程 169
圖表：消費者對手機電視購物了解調查 180
圖表：消費者怎樣看待手機電視購物調查 180
圖表：消費者是否會通過電視購物買手機調查 181
圖表：消費者對手機電視購物營銷模式的看法 182
圖表：消費者認為電視購物應該改善的地方調查 182
圖表：2009年第四季度中國網上銀行市場交易份額 219
圖表：CallThink電視購物呼叫中心系統結構 247
圖表：基于iSX4000構建的大型電視購物呼叫中心拓撲圖 253
圖表：iSX4000方案與傳統交換機方案比較 255
圖表：華呼電視購物呼叫中心系統結構圖 257
圖表：華呼電視購物呼叫中心系統業務功能結構示意圖 262
圖表：觀眾心目中的媒體差異變量及其在所屬因子上的載荷 277
圖表：媒體廣告效應系數的驅動結構 278
圖表：各電視臺的模型得分和媒體效應系數（CMEA） 279
圖表：不同電視媒體廣告效應系數對照表 280
圖表：2005-2013年中國網絡廣告市場規模 285
圖表：2009年中國GDP企業景氣指數及品牌網絡廣告主數量變化趨勢 286
圖表：2006-2009年中國廣告市場增長情況 287
圖表：2009年世界主要廣告市場同比增幅比較 288
圖表：2007-2009年“金磚四國”廣告年增幅比較 288
圖表：2009年不同行業對整體市場增長率貢獻 289
圖表：2010年各級頻道的刊例增幅比較 290
圖表：2007-2009年主要媒體的日到達率比較 292
圖表：2005年-2013年中國品牌網購廣告細分形式結構趨勢預測 294
圖表：2008年2-12月彩色電視機產量全國合計 295
圖表：2008年2-12月彩色電視機產量吉林省合計 295
圖表：2008年2-12月彩色電視機產量江蘇省合計 296
圖表：2008年2-12月彩色電視機產量福建省合計 296
圖表：2008年2-12月彩色電視機產量河南省合計 296
圖表：2008年2-12月彩色電視機產量廣東省合計 297
圖表：2008年2-12月彩色電視機產量重慶市合計 297
圖表：2008年2-12月彩色電視機產量新疆區合計 298
圖表：2008年2-12月彩色電視機產量黑龍江合計 298
圖表：2008年2-12月彩色電視機產量浙江省合計 299
圖表：2008年2-12月彩色電視機產量江西省合計 299
圖表：2008年2-12月彩色電視機產量四川省合計 299
圖表：2008年2-12月彩色電視機產量天津市合計 300
圖表：2008年2-12月彩色電視機產量遼寧省合計 300
圖表：2008年2-12月彩色電視機產量安徽省合計 301
圖表：2008年2-12月彩色電視機產量山東省合計 301
圖表：2008年5-12月彩色電視機產量湖南省合計 302
圖表：2008年2-12月彩色電視機產量貴州省合計 302
圖表：2008年2-12月彩色電視機產量內蒙古合計 302
圖表：2008年2-12月黑白電視機產量全國合計 303
圖表：2009年2-12月彩色電視機產量全國合計 303
圖表：2009年2-12月彩色電視機產量天津市合計 304
圖表：2009年2-12月彩色電視機產量遼寧省合計 304
圖表：2009年2-12月彩色電視機產量吉林省合計 304
圖表：2009年2-12月彩色電視機產量上海市合計 305
圖表：2009年2-12月彩色電視機產量江蘇省合計 305
圖表：2009年2-12月彩色電視機產量浙江省合計 306
圖表：2009年2-12月彩色電視機產量安徽省合計 306
圖表：2009年2-12月彩色電視機產量福建省合計 306
圖表：2009年2-12月彩色電視機產量江西省合計 307
圖表：2009年2-12月彩色電視機產量山東省合計 307
圖表：2009年2-12月彩色電視機產量河南省合計 308
圖表：2009年2-12月彩色電視機產量湖南省合計 308
圖表：2009年2-12月彩色電視機產量廣東省合計 308
圖表：2009年2-12月彩色電視機產量重慶市合計 309
圖表：2009年2-12月彩色電視機產量四川省合計 309
圖表：2009年2-12月彩色電視機產量貴州省合計 310
圖表：2009年2-12月彩色電視機產量內蒙古合計 310
圖表：2007-2012年全球手機電視市場規模及增長趨勢 348
圖表：中國IPTV發展產業鏈示意圖 349
圖表：IPTV產業鏈示意圖 355
圖表：視頻推送節點的主要功能圖 357
圖表：消費看電視購物行為調查 375
圖表：影響觀眾選擇電視購物公司的因素調查 376
圖表：2008-2009年中國網絡購物市場交易規模 381
圖表：2008Q2-2009Q2中國網絡購物占社會消費品零售額比例 381
圖表：2009年上半年中國網絡購物交易額構成 382
圖表：2008-2009年中國網絡購物交易額構成 382
圖表：網民網絡購物的商品種類 384
圖表：網民網絡購物的網站選擇 385
圖表：TAM技術接受模型 391
圖表：理論概念模型 395
圖表：模型擬合度指數表 397
圖表：網上購物研究假設的驗證結果 397
圖表：消費者進行過網絡購物的比例 399
圖表：有過網絡購物經歷的網民結構 400
圖表：網民選擇網絡購物的原因分布 400
圖表：沒有嘗試網絡購物的原因分布 401
圖表：網民網絡購物頻率分布 402
圖表：網民平均每次購買金額分布 402
圖表：不同頻率的網絡購物客單價分布 403
圖表：網絡購物的付款方式分布 403
圖表：網民未來是否會進行網絡購物 404
圖表：網民期望網絡購物商品價格 404
圖表：網民對網絡購物各個環節 評價的平均值 405
圖表：網絡購物應該改進方面分布 406
圖表：網民網絡購物滿意度 406
圖表：2002-2008年全國購物中心商業建筑面積與GDP的相關分析 409
圖表：2003-2008年全國購物中心商業建筑面積對社會消費品零售總額的影響 409
圖表：2002-2008年我國購物中心投資額占商業營業用房開發投資額比重 410
圖表：截止2008年末城市化率與購物中心開業數量關系圖 411
圖表：2000-2008年購物中心開業比例與恩格爾系數顯現負相關關系 411
圖表：2000-2008年購物中心開業數量與城鎮居民人均可支配收入相關性分析 412
圖表：2008-2009年全國購物中心主力店的分布比例 412
圖表：2008-2009年各種零售業業態的現狀 414
圖表：2008-2009購物中心開發體量的區域比較 415
圖表：2008年部分城市累計購物中心開業量占全國比例 416
圖表：2008-2009年全國購物中心形態分布比例 417
圖表：2008-2009年全國購物中心類型分布比例 418
圖表：2008-2009年我國購物中心年平均投資額情況 418
圖表：東森購物臺1999年—2005年營收狀況 單位約為（億） 428
圖表：東森購物5個頻道簡況 428
圖表：2003年以來中外合資經營電視購物頻道情況概覽 432
圖表：2007-2009年橡果國際利潤表分析 476
圖表：2008-2009年橡果國際資產負債表分析 476
圖表：2006-2009年橡果國際資產分析 477
圖表：2006-2009年橡果國際流動資產合計分析 477
圖表：2006-2009年橡果國際資產合計分析 478
圖表：2006-2009年橡果國際負債分析 478
圖表：2006-2009年橡果國際流動負債合計分析 478
圖表：2006-2009年橡果國際負債合計分析 479
圖表：2006-2009年橡果國際股東權益分析 479
圖表：2006-2009年橡果國際負債與股東權益合計分析 479
圖表：2006-2009年橡果國際年度損益表分析 479
圖表：2006-2009年橡果國際營業毛利分析 479
圖表：2006-2009年橡果國際折舊與攤銷費用前凈利分析 479
圖表：2006-2009年橡果國際稅前利益分析 480
圖表：2006-2009年橡果國際特殊費用與營運中斷費用前利益分析 480
圖表：2006-2009年橡果國際特殊費用與營運中斷費用前利益分析 480
圖表：2008-2009年七星購物公司損益表分析 485
圖表：2008-2009年七星購物公司資產負債表分析 486
圖表：2008-2009年七星購物公司現金流量表分析 487
圖表：2008-2009年七星購物公司主要財務比率分析 487
圖表：標準的手段——目的鏈模型 531

略……

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