山西省質監局26日介紹說，《養老機構服務規范》《醫療養老結合基本服務規范》兩項地方標準自5月15日起實施。其中，醫養結合服務是一項新的服務領域，尚無國家標準和行業標準。《醫療養老結合基本服務規范》使得山西省發展醫療＋養老服務有了指導標準。

　　醫養結合三種模式提供專業照護

　　隨著老齡化形勢的加重，失能半失能人口逐漸增多，老年人醫療衛生需求和生活照料要求疊加的趨勢越來越顯著，加快推進醫療衛生與養老服務相結合，有利于滿足老年人多層次、多樣化的健康養老服務需求。《醫療養老結合基本服務規范》主要內容包括，醫療養老結合服務模式、基本要求、養老機構增設醫療服務功能、醫療機構增設養老機構或委托外部養老機構提供養老服務、社區居家養老與周邊醫療機構結合等。

　　《醫療養老結合基本服務規范》分別規定了養老機構增加醫療服務功能、醫療機構增加養老服務功能、社區居家養老與醫療機構合作三種醫養結合服務模式的一般要求、服務內容及服務要求。其中，一般要求包括人員、房屋、設施設備、管理制度、信息化管理；醫療服務內容主要有健康管理、疾病診治、應急救治、康復服務、健康教育、感染防控。同時對服務內容做了具體要求，以保障老年人在醫療保健服務和生活照料等服務方面得到有依據的專業照護。此外，《規范》提出，通過機構自評、服務對象及家屬評價以及社會第三方機構評價，及時發現問題并予以改進。

　　養老機構21項內容保障高質量服務

　　目前，山西省養老機構已有800多家，但沒有統一的服務標準，《養老機構服務規范》的制定為規范山西省養老行業機構服務行為，提高服務質量，提升養老機構的科學化管理和服務水平，保障老年人合法權益具有重要的意義。

　　《養老機構服務規范》對養老機構的資質、建筑環境、設施設備、合同、管理及各類服務人員的資質、分工、專業要求均有規定。設置了21項服務內容及服務質量，包括生活照料、護理服務、心理/精神支持、醫療保健、居家生活照料、膳食、教育、送餐、交通及安寧等服務，對每項服務均有具體的操作和量化指標。通過定期對養老機構服務的評價，收集問題和數據，及時進行問題分類、整理改進等措施，強調了對老年群體的針對性、可測評性，促進人力資源配置具體化和標準化，有助于進一步規范養老機構的服務，保障入住老年人獲得高質、安全的服務。