韓國《中央日報》3月30日報道稱，經確認，韓國駐華大使金章洙已向中國發送了請求讓樂天瑪特恢復營業的公函。韓媒援引所謂的北京外交消息靈通人士3月29日表示，“金章洙大使前一天下午向中國外交部、商務部和公安部發送了公函，公函內容為‘樂天瑪特恢復營業不僅有助于韓中兩國關系，而且還有助于中國的經濟發展。請采取措施，讓中國國內的樂天瑪特可以恢復營業’”。

　　韓國外交部相關人士說明稱，“這是為轉達韓國政府的堅決立場”。身為“總統特命全權大使”的駐華大使發送直接寫有特定企業名的外交公函相當罕見。

　　關于金章洙大使的公函，樂天相關人員表示，“在駐華大使館發送公函之前，我們未聽說任何消息。據我所知，位于上海的中國樂天總公司也是通過‘北京的外交消息靈通人士’得到相關消息”。

　　自樂天方面將星州高爾夫球場提供為末段高空區域防御系統（THAAD，“薩德’）部署用地之后，63家樂天瑪特在華門店（共99家）從3月3日開始先后被“勒令停業整頓”一個月。

　　對于“薩德”問題、樂天超市停業以及“被詢問中國政府是否對樂天集團采取懲戒措施”時，中國外交部發言人曾回應說：我們對韓方罔顧中方利益關切，執意配合美方加緊推進“薩德”反導系統部署進程表示堅決反對和強烈不滿；關于中國民眾的態度，我想有關方面對中國民眾反對美韓部署“薩德”系統的立場是十分清楚的，想必他們也注意到近來中國民眾的唿聲；關于中國政府的態度，我們曾多次說過，中方歡迎外國企業來華投資興業并始終尊重和保護外國企業在華的合法權益；同時我們也強調，有關企業在華經營必須合法合規。外國企業在華經營成功與否，要由中國市場和中國消費者決定。