?　UNIQLO擁有發熱衣(HEAT TECH)或輕盈涼感衣(AIRism)等系列商品，功能性高、基本款商品的形象強烈，而ZARA雖然吃相不好，但有如同百貨公司設計師品牌，時尚感強大。雖然二者風格迥異，但其實亦有一個共通點，他們都是采用SPA的商業模式(Specialty store retailer of Private label Apparel：服飾制造零售業)。

　　目前這種垂直整合形式的銷售將制造與商業手法巧妙的融合，不按套路出牌，使得UNIQLO成功顛覆了傳統基礎款休閑服裝的市場，ZARA作為全球時尚的風險標，自然不會落下。兩家企業各自的創新都收獲了大量的消費者買單，UNIQLO甚至拿下日本服裝連鎖業第一把交椅，甚至主打ZARA品牌的西班牙英德斯(Inditex)集團老板還曾經短暫的成為世界首富。

　　通過二級市場，我們同樣也發現這兩家企業瘋狂增長的業績背后，UNIQLO創辦人兼企業主的柳井正目前是日本排名第二(全球第四十五名)的企業家，而ZARA創辦人兼企業主阿曼西歐?奧爾特加(Amancio Ortega)則是歐洲排名第一(全球第三名)的企業家。

　　同樣是做服裝生意，雙雙采用SPA的連鎖經營模式，但無論是從創業故事以及營銷策略，再到線下門店的發展以及供應鏈加物流策略的整合，包括線下門店的運營和人才戰略的培養，乃至經營者的思維模式，很戲劇性的結果，他們都在這些方面形成諸多的對比，并時刻展現在消費者面前。

　　舉例來看：

　　UNIQLO鎖定廣而淺的消費人群 VS ZARA鎖定窄而深的消費人群

　　UNIQLO致力提升基本款的品質 VS ZARA淬煉最新時尚的供應速度

　　UNIQLO在中國制造，從日本壯大 VS ZARA以西班牙本國為制造重鎮，開拓全球市場

　　UNIQLO苦心降低成本以達成低價 VS ZARA重視速度而成功避開跌價

　　UNIQLO投資廣告宣傳、吸引顧客上門 VS ZARA從不打廣告、精心打造店面

　　以上還只是一些簡單的舉例，光是這些我們已經不難發現二者的區別。

　　目前從事休閑女裝貨源檔口網(微信：dangkouwang)并且負責服裝版型的采購工作，然后批量生產通過一件代發的模式供貨給大量的代理商，早些年也曾開過服裝實體店，雖然曾發展到三家連鎖店。之后自己創業，目前也是負責公司所有款式的風格的定位，深感線下服裝店的庫存問題及人才難題。

　　通過整理過去一些UNIQLO和ZARA公開的消息，同事參考一些品牌經營的成功之道，希望能夠通過這篇文章給大家一些啟發，讓所有經營時尚生意的朋友得到一些靈感。

　　優衣庫把商品分門別類，ZARA則提供造型建議

　　一般的服裝店，特別是連鎖性質的大賣場，大部分分為以下兩種類型：

　　1，商品分類賣場：外套、襯衫、T恤、長褲等品項分門別類地陳列在店鋪的不同位置。

　　2，設計分類賣場：為了讓顧客一眼就看懂本季流行趨勢，知道如何運用單品進行搭配，因此會在一個陳列架同時掛上外套、上衣、長褲等復數品項，將不同的搭配組合呈現給顧客。

　　第一種方式則是UNIQLO采用，ZARA采用第二種方式。雖然賣場的設計不同，但是兩個品牌都是強調自助式購物的概念，巧妙的將賣場做了設計切割區分，這一切都是為了讓消費者快速的找到商品，迅速的作出選擇，由此我們不難發現，若是店鋪較小則最好采用第二種方式，若是店鋪面積足夠大，可采用第一種方式。

　　商品分類賣場的優點：能夠讓消費者迅速鎖定購物目標，例如：想買一件T恤而特地來的顧客，往往目的性很強，這時可以立刻在賣場的T恤區域進行自助式選購。設計分類賣場的優點：這樣的賣場往往提供最新的流行趨勢，給無針對性顧客挑選。當顧客在店內欣賞最新的流行造型款式搭配時，往往因為發現心儀的款式和商品而產生沖動消費。例如：絲質襯衫等等，當女性選擇搭配的時候，往往會挑選與自己已經購買的衣服風格類似的款式，當腦海中浮現出如何搭配的場景，就會立刻購買，這就是設計分類的賣場所帶來的體驗。

　　不難發現，商品分類賣場大部分是男裝專賣店，而設計分類賣場則多是女裝專賣店。因為男裝受流行趨勢的沖擊力度不大， 而男性消費者往往趨于理性目的性消費，同樣的原理，女性往往多是沖動購物，而且女裝的流行趨勢變化速度非?？?，當女性發現一件商品跟自己家里的某件衣服搭配起來非常好看的情況下，往往都會沖動消費購買。

　　UNIQLO客人完全是自助，購物效率提升

　　所有的貨架上面都標有產品的價格和宣傳單頁，根據款式顏色的不同而分開陳列，商品的顯眼處往往會有供顧客參考的尺寸標簽，很多消費者只要一進店就可以立刻找到自己喜歡的顏色和尺寸。

　　自己來(Help Yourself)

　　優衣庫一直堅持的就是這個理念，所以當消費者進入店鋪后，只需要自己簡單的尋找想購買的區域，找到合適的尺寸，然后去試衣間嘿嘿嘿，就可以去柜臺結賬。最貼心的是，當店內的衣服在高處的時候，可以自由使用店內的高腳梯，天花板挑高太高的時候，則則提供取商品用的伸縮桿衣叉竿，不需要麻煩別人、一切可以自己來。

　　除非想要尋找的產品根本找不到，或者店內缺貨，亦或者是需要修改褲子的長度等等，否則根本不需要接洽咨詢工作人員。