人工智能語音電視——顛覆你對電視的認知

• 2018年2月28日 WuYaNan來源：騰訊數碼 1011 64
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  2018-2023年版背投彩電產品入市調查研究報告

  在市場競爭日益激烈、新產品層出不窮的今天，要開發一個新品并能迅速在市場上推廣其難度是可想而知的。只有經過科學的市場分析、消費者分析、競爭對手的分析，做到有的放矢，才能使企業開發的新...

國內彩電市場的天花板在5000萬臺，而早在2016年，國內彩電零售量已突破天花板，提前透支了2017年的消費市場，同時受到上游產業鏈面板漲價的影響，我國彩電市場將持續低迷，整體增長乏力。還有不斷的新品牌攪局，尤其是近年來互聯網品牌的參戰，讓彩電行業的平均利潤被嚴

彩電行業普遍認為，國內彩電市場的天花板在5000萬臺，而早在2016年，國內彩電零售量已突破天花板，提前透支了2017年的消費市場，同時受到上游產業鏈面板漲價的影響，我國彩電市場將持續低迷，整體增長乏力。還有不斷的新品牌攪局，尤其是近年來互聯網品牌的參戰，讓彩電行業的平均利潤被嚴重拉低。

在這種大背景中，彩電市場的更新換代、升級轉型需要新的推動力，或者說需要一個新的增長點來刺激消費。主打VR、AR概念的

智能電視

開始涌現彩電市場，可惜沒有濺起多大的水花，而隨著VR/AR這股熱潮逐漸冷卻也被消費者所遺忘。

人工智能成突破點

在谷歌人工智能AlphaGo打敗世界圍棋冠軍、韓國人李世石，讓普通大眾第一次啟蒙接觸并認識人工智能深度學習，與此同時，互聯網電視企業為了擺脫這一低迷困境，開始向人工智能領域發力，說的樸素一點就是電視上的語音交互。

不少消費者會覺得是在炒冷飯，畢竟“語音交互”不是什么新鮮的概念，語音交互幾乎成了手機標配，為何到電視上卻成了黑科技版的亮點?恰巧的是，最近所有電視廠商的每一場春季發布會，幾乎都在著重的強調自家電視的智能語音技術。炒“概念”還是玩出新花樣?智能語音技術能否在智能電視上得到井噴似發展，給整個彩電市場注入一劑春藥呢?

電視廠商各出奇招

微鯨：推出了微鯨智能語音電視2.0高端產品醉薄A系列，并宣布微鯨全線產品也將進入2.0時代。其與科大訊飛與美國麻省理工媒體實驗室、微軟等，分別在語音遙控、多媒體交互領域、人臉識別等方面達成了合作。

暴風：繼AR電視后，又嘗試AI助手“暴風大耳朵”用戶語音向“暴風大耳朵”進行提問，能迅速得到網絡上的相關信息，有效幫助用戶解疑答惑，為用戶提供語音購物、生活百科、人物百問、科學計算等多種人工智能服務，緊接著宣布和科大訊飛簽署2018年百萬臺人工智能戰略合作，以服務新增的百萬臺人工智能助手級TV產品。能夠實現應答如流、聽音辨人、上下文深度理解、多輪對話等。還能對用戶感興趣的內容進行AI信息流的內容布局智能推薦。

TCL：發布會上TCL著重演示了人工智能助手“小T”，具備感知、認知、服務、學習的三大特性。而“小T”是TCL集團與騰訊、阿里在人工智能及云服務上進行數據打通，實現資源共享的結晶。用戶可在任何狀態下，直接下達語音命令，電視在接受語音識別指令后，可在任何場景實現跳轉并呈現內容。

長虹：推出以電視機為中心的人工智能平臺AI Center，具有遠場語音、聲紋識別技術，突破性地實現丟掉手機、遙控器，直接與用戶進行自然交互，并借助云計算平臺，建立起每個家庭成員獨一無二的聲紋數據庫，能夠在家庭應用環境中快速精準地實現家庭成員的身份識別，識別率超過90%。

海信：國產巨頭自然不能缺席，其VIDAA AI系統不僅集成了自主開發的語義引擎，能精準識別語音，理解語義，還將圖像交互技術首次引入電視當中。其全場景語音交互打通VIDAA AI平臺下34大類生活場景的全部交互支持，同時支持普通話、粵語、四川話、湖南話、上海話、閩南語六大方言。同時，能夠識別多達33種人物關系。

每個電視廠商都強調對智能語音交互的認知上升了一個全新的層面，除了自身資金的投入，其背后還有科技力量團隊支撐，與眾多知名的語音技術和人工智能平臺密切合作和研發。但看產品的文案宣傳，都給人一種電影般的科幻場景。但目前彩電市場上智能語音技術發展成熟還言之過早。

語義分析才是關鍵

受環境的干擾，比如地方方言、背景噪音，還有說話語速的差異，語音的識別率會有所下降，而這些也只是皮毛，只停留在“語音識別”這個層面，電視機通過用戶語音進行識別，基于數據庫對用戶所給出的“關鍵詞”進行自動搜索片名、播放，這離真正的人工智能還遠著呢。

人工智能最為重要的是對于語義的理解。比如用戶對電視機說“一部愛情片”、“熱播的動作片”、“香港導演的電影”、“好萊塢大片”等模糊語句，電視機根據用戶的性別、愛好、平時的點播傾向等特征來進行智能的分析，并進行精準的推薦，比“語音識別”高了好幾個層次，才能稱得上人工智能電視。

真正人工智能電視應具備自然對話、檢索平臺、數據成長，通過精準成熟的智能語音操控、電視大屏顯示和感應，讓用戶得到更加便捷、整體智能生活體驗，這需要龐大的語音、語義詞庫作為后臺支撐，讓人工智能電視實現深度學習和個性化推薦，具備認知、決策、反饋三大能力，除了快速反應執行用戶的命令，還會幫助用戶思考。

人工智能未來可期

優秀的語音識別技術僅僅是人工智能的開端，在家庭場景下解決用戶實際問題才是根本。在人工智能技術的融合、推動下，結合云計算、大數據、物聯網等產業，讓電視的自學習、自演進、自升級功能更加強大，在智能回答問題、分析問題、智能歸類推薦時顯得更聰明，更懂得用戶，能夠更加主動地為用戶提供服務并滿足個性化需求，成為智能家居系統中最關鍵的樞紐。

語音交互是最直接的溝通方式，當智能語音交互在電視上得到成熟的應用，也加速了智能家電互聯概念落地，幫助用戶把家中的各終端設備無縫連接起來，讓用戶隨時輕松控制家電或天氣、新聞等信息。當你在看電視時，如果有電話打來，接通電話后，電視就會自動降低音量;亦或是有人按動門鈴，語音軟件就會實時提醒，并開啟視頻模式進行聊天。人工智能的成熟可以最大限度讓你的生活實現“簡約化”。而這一切正在發生，從人工智能電視開始。

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