谷歌獲軍方合同遇障礙：工程師拒絕為其開發安全工具

• 2018年6月22日 ZhangHongYuan來源：網易科技 697 41
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  2018-2024年硬盤類存儲設備市場發展前景分析及供需格局研究預測報告

  在一個供大于求的需求經濟時代，企業成功的關鍵就在于，是否能夠在需求尚未形成之時就牢牢地鎖定并捕捉到它。那些成功的公司往往都會傾盡畢生的精力及資源搜尋產業的當前需求、潛在需求以及新的...

該反抗行為在公司內部引起了軒然大波，對于谷歌對價值數百萬美元的政府合同的渴求，員工們表現出了日益明顯的抵制情緒。

不及競爭對手

目前，谷歌在該領域還比不上競爭對手。微軟的Azure和亞馬遜Amazon Web Services (AWS)都有“高級”認證，這些認證授權它們持有敏感數據或機密數據，以及向中央情報局(CIA)等政府機構出售服務。為了做到這一點，兩家公司都必須建立一項名為“政府云”的獨立服務。

該服務的一個重要組成部分正是air gap。簡單地說，它在物理上把特定的計算機和網絡上的其他計算機分開。也就是說，服務商不是在單個的服務器或系統上存儲來自多家公司的數據(商業云提供商的慣常做法)，而是讓一家公司或機構可以將數據和計算過程單獨放置在單個硬件上。網絡安全公司Coalfire的副總裁邁克爾·卡特(Michael Carter)表示，這種分離對于國家安全部門來說尤其可取。“亞馬遜和Azure都能夠跟你說，‘這是你的數據存儲位置?！彼f，“政府人員想知道他們的數據具體存放在哪里。所以如果你想抹去數據，馬上就能抹去?！?/p>

在銷售宣講中，谷歌著重強調了其云服務的安全功能。在今年3月的一次新聞發布會上，該公司的高管指出，他們的人工智能軟件可以及早發現網絡安全攻擊?！拔覀冋J為谷歌云是目前最安全的云?！被魻柶澙赵诤唸笾姓f。

政府機構或金融公司可能是最需要air gap安全系統的實體。行業組織“云安全聯盟”的負責人吉姆·瑞維斯(Jim Reavis)表示，盡管專家們在爭論這項技術的優點，但它確實給客戶帶來了“心理上的”安慰。

內部信任問題

格林和谷歌的其他高管將不得不說服員工，在不違反谷歌新的道德標準的情況下競標政府合同是可行的。在承諾不續簽Project Maven合同(該合同涉及使用人工智能來分析無人機鏡頭)以后，該公司本月發布了一套禁止參與武器工作的人工智能原則。但他們沒有排除出售給軍方，谷歌將繼續尋求國防部的其他云合同。

格林6月7日在博客中寫道:“我們仍在這些指導方針的范圍內盡一切努力支持我們的政府、軍隊和退伍軍人?！薄袄纾覀儗⒗^續與政府組織在網絡安全、生產力工具、醫療保健和其他形式的云項目上合作。”

幾名抗議Project Maven項目的谷歌員工抱怨高層領導溝通不暢。云計算部門以外的員工大多數直到今年2月才知道該合同的存在，也就是簽約5個月后。格林曾告訴員工，這筆交易的價值只有區區900萬美元。隨后有報道稱，谷歌預計該合同帶來1500萬美元，最高可增加至2.5億美元。

谷歌還沒有公開回應這些報道。但6月8日，就在該公司發布道德憲章的第二天，格林在一份內部報告中指出這一差異?！罢f到Maven，我并不總是有準確的信息。”她在彭博社看到的一封電子郵件中寫道，“比如，我說過該合同價值900萬美元，但實際上是另外一個數字?！?/p>

谷歌員工有基于道德理由抗議的歷史。在2013年愛德華·斯諾登(Edward Snowden)事件曝光后，幾名工程師因為公司據稱曾協助政府實施監控項目而與霍爾茲勒對峙。據一位參加會議的前高管透露，他們威脅要辭職，告訴霍爾茲勒，“這不是我們加入這家公司的原因。”這位人士說，霍爾茲勒后來表達了對工程師的支持。

谷歌最近的對峙，正值人們日益擔憂整個行業與美國政府之間的關系。人權組織瞄準了亞馬遜，原因是它將面部識別技術賣給了警察部門。微軟在美國移民和海關執法部門的工作也面臨著類似的輿論壓力。

一些谷歌員工因Project Maven項目憤而辭職。谷歌基礎設施的軟件開發人員泰勒·布雷薩切(Tyler Breisacher)于今年4月離職，稱公司對于該合同和谷歌的軟件是如何被使用的缺乏清晰的溝通。他說，在分享更多有關該項目的信息后，管理層似乎對員工們的反應感到驚訝。他說，“他們似乎沒有料到會產生這么大的爭議?！?/p>

2011年加入谷歌的布雷薩克說，公司已經改變了。以前，如果員工認為公司做出了對谷歌自己、它的用戶或更廣泛的世界不利的決定，他們的意見會得到領導們的聆聽?！案杏X你真的被傾聽了?！彼f。

格林在內部郵件中寫道，她希望解決公司內部過去5個月“所形成的信任問題”。她說，她后悔之前沒有發郵件更正她對Project Maven合同規模的錯誤說法?！霸谶^去，我可能會這么做，”格林寫道，“但在目前的泄密環境下，感覺這樣做是錯誤的，因為修正將會泄露，并引發又一輪對我們任何人都不利的‘新聞報道周期’?！?/p>

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