除刷臉取件外，菜鳥驛站智能柜還把選擇權還給用戶，用戶通過在智能柜、客服或者手機淘寶菜鳥驛站官方號等方式進行自主設置功能，如果不同意將包裹存放柜子，快遞員將無法打開柜門。
菜鳥驛站是一個由菜鳥網絡牽頭建立面向社區和校園的物流服務平臺網絡平臺，作為菜鳥網絡五大戰略方向之一，為網購用戶提供包裹代收服務，致力于為消費者提供多元化的最后一公里服務。目前在末端配送網絡建設上，在城市，超過4萬個菜鳥驛站構成菜鳥網絡的城市末端網絡。
3月13日，菜鳥網絡宣布，菜鳥驛站智能柜已全部開通刷臉取件功能。
公開信息顯示，菜鳥驛站智能柜是菜鳥驛站最后100米包裹服務的組成之一，覆蓋了包括北、上、廣、深、杭在內的全國大中城市，作為上門服務的補充，為消費者提供多元可選的取快遞服務。
據悉，從今天開始，國內所有帶攝像頭的菜鳥驛站智能柜均已經開通刷臉取件功能，消費者可以在柜子上自主選擇、授權，使用刷臉取件功能。
由于智能柜主要是室外場景，相較于室內場景，室外環境會因為光線、背景等多樣不確定性，嚴重影響人臉識別成功率，技術挑戰較大。
據菜鳥驛站智能柜高級工程師趙德山介紹，菜鳥智能柜終端技術團隊聯合阿里巴巴集團安全部，通過半年多的技術攻堅和灰度實施優化，研發了適合室外環境的人臉識別技術，并設置了環環相扣的身份驗證交互流程，保證了取件安全，“消費者一刷臉，一方面系統秒級響應，消費者迅速完成取件，可謂無感取件。另一方面后臺也歷經多輪比對和活體檢測，即便是使用本人的照片、視頻，都無法通過核驗，確保取件人身份準確。”
據介紹，如果消費者因為整容等原因導致容貌發生較大變化，也可以便捷的通過智能柜更新照片，使用刷臉取件。
數據顯示，菜鳥驛站智能柜早前在部分區域開通刷臉取件功能，產生了超過百萬次刷臉取件記錄。歷經多次技術更新迭代后，目前尚未發現誤識導致誤取包裹事件。
菜鳥驛站智能柜是菜鳥推進IoT(物聯網)戰略成果之一。菜鳥驛站智能柜融IoT、人臉識別技術為一體，既實現了取件的智能化，也實現了柜子管理的智能化，可故障自檢、遠程維護等。
除刷臉取件外，菜鳥驛站智能柜還把選擇權還給用戶，用戶通過在智能柜、客服或者手機淘寶菜鳥驛站官方號等方式進行自主設置功能，如果不同意將包裹存放柜子，快遞員將無法打開柜門。
未經允許包裹被投放在快遞柜，快遞柜超時收費、“求打賞”、被要求關注公眾號?許多用戶都在不知情時收到過快遞柜取件碼，有時甚至要支付超時存放費用等。菜鳥驛站智能柜對此說不，把選擇權還給用戶。
近日菜鳥驛站宣布，菜鳥智能柜已在業內率先推出自主設置功能，用戶不同意存放柜子，柜門將無法打開。該功能已在全國菜鳥智能柜上運行。同時，菜鳥智能柜對消費者免費之外，菜鳥驛站還承諾免費保管、丟失包賠。
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