3月13日，菜鳥網絡宣布，菜鳥驛站智能柜已全部開通刷臉取件功能，國內全面進入“刷臉取件”時代。此外，用戶還可以通過設置菜鳥驛站智能柜，實現如果不同意將包裹存放柜子，快遞員將無法打開柜門的功能。
菜鳥驛站是一個由菜鳥網絡牽頭建立面向社區和校園的物流服務平臺網絡平臺，作為菜鳥網絡五大戰略方向之一 ，為網購用戶提供包裹代收服務，致力于為消費者提供多元化的最后一公里服務。
目前在末端配送網絡建設上，在城市，超過4萬個菜鳥驛站構成菜鳥網絡的城市末端網絡。
作為菜鳥網絡五大戰略方向之一的菜鳥驛站，通過同合作伙伴聯手菜鳥驛站的建設，在高校通過創業的學生、在連鎖店通過全家等，通過社會化協同，形成覆蓋全國主要城市的末端公共服務網絡。在末端配送網絡建設上，在城市，超過4萬個菜鳥驛站構成菜鳥網絡的城市末端網絡，提供末端的綜合物流生活服務，未來這將是一張遍布全國的最后一公里物流快遞網絡。
3月13日，菜鳥網絡宣布，菜鳥驛站智能柜已全部開通刷臉取件功能，國內全面進入“刷臉取件”時代。此外，用戶還可以通過設置菜鳥驛站智能柜，實現如果不同意將包裹存放柜子，快遞員將無法打開柜門的功能。
從今天開始，國內所有帶攝像頭的菜鳥驛站智能柜均已經開通刷臉取件功能，消費者可以在柜子上自主選擇、實名認證、授權，使用刷臉取件功能。
除刷臉取件外，菜鳥驛站智能柜還在業內率先把選擇權還給用戶，用戶通過在智能柜、客服或者手機淘寶菜鳥驛站官方號等方式進行自主設置功能，如果不同意將包裹存放柜子，快遞員將無法打開柜門。
據介紹，菜鳥智能柜終端技術團隊聯合阿里巴巴集團安全部，通過半年多的技術攻堅和灰度實施優化，研發了適合室外環境的人臉識別技術，并設置了環環相扣的身份驗證交互流程，保證了取件安全。
菜鳥驛站智能柜高級工程師趙德山表示，菜鳥智能柜終端技術團隊聯合阿里巴巴集團安全部，通過半年多的技術攻堅和灰度實施優化，研發了適合室外環境的人臉識別技術，并設置了環環相扣的身份驗證交互流程，保證了取件安全，“消費者一刷臉，一方面系統秒級響應，消費者迅速完成取件，可謂無感取件。另一方面后臺也歷經多輪比對和活體檢測，即便是使用本人的照片、視頻，都無法通過核驗，確保取件人身份準確。”
如果消費者因為整容等原因導致容貌發生較大變化，也可以便捷的通過智能柜更新照片，使用刷臉取件。
數據顯示，菜鳥驛站智能柜早前在部分區域開通刷臉取件功能，產生了超過百萬次刷臉取件記錄。目前，尚未發現誤識導致誤取包裹事件。
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