英國超市現搶購潮 2020疫情下智慧零售行業發展前景趨勢如何

• 2020年3月16日 LiuMingYue來源：新華網 1420 94
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英國超市現搶購潮是真的嗎?3月15日，在英國倫敦，人們滿載采購的物品離開一家超市，隨著疫情升級，英國民眾開始囤積生活必需品。綜合英國衛生當局14日發布的數據，英國新冠肺炎確診病例數累計已達1140例，比前一天公布的數字增加342例。

英國超市現搶購潮是真的嗎?3月15日，在英國倫敦，人們滿載采購的物品離開一家超市，隨著疫情升級，英國民眾開始囤積生活必需品。綜合英國衛生當局14日發布的數據，英國新冠肺炎確診病例數累計已達1140例，比前一天公布的數字增加342例。英國多地超市開始出現搶購現象，多個超市已經開始實施食品限購措施。此前，倫敦東北部的一家好市多超市(Costco)近日因顧客的瘋狂搶購造成了踩踏事件，超市不得不報警并被迫關店。

智慧零售是什么

智慧零售最開始是由蘇寧控股集團董事長于17年3月份提出的。所謂智慧零售簡單來說就是運用互聯網、物聯網技術，感知消費習慣，預測消費趨勢，引導生產制造，為消費者提供多樣化、個性化的產品和服務。

這里面的重要點就是能夠感知消費習慣，預測消費趨勢，從而做出創新產品與服務，讓廣大群眾生活更方便，滿足群眾需要，促進產品銷售。智慧零售就是線上線下的完整融合的新零售模式。

2020疫情下智慧零售行業發展前景趨勢如何

受疫情影響，目前在全國62家門店，遍布成都、重慶、昆明、深圳、廣州、廈門、西安、鄭州、北京、天津、上海、南京、寧波、杭州，原本春節期間是書店的銷售高峰期，全部門店不得不打烊。售高峰期一下子跌到了冰點。數據顯示，春節期間客流同比下滑80%，銷售下滑95%。用戶運營增長部高級經理溫建飛心里著急，大年初四就回到了成都總部，尋求自救。

溫建飛所在的智慧零售事業部一共20人，大家雖然分散在各地云辦公，但是大家的目標很一致——把銷售轉到線上，同時把線下的體驗感帶到線上。2月8日，"言讀：精神食糧補充站"，以全國言幾又門店為服務中心，同城配送次日達率先上線。不過這只是前菜，兩天后，聯合餓了么上線3公里范圍半小時達。

溫建飛和團隊們也在思考，和餓了么的這一次新零售嘗試，不僅僅是疫情期間的應急之舉，未來或將成為常態化運營的一個新模式。

隨著居民消費結構、消費模式的改變，零售業運用大數據、云計算等技術，實現零售核心要素的數字化和運營的智能化，以更高效率和更好體驗為用戶提供商品和服務的智慧零售時代到來。

零售有三要素：人、貨、場，分別對應消費者、供應鏈和場景。人，就是消費者，通過對消費者大數據的整理進行精準營銷。貨，指的是供應鏈，以產品的設計、生產，到消費者的反饋為鏈條，以大數據、城市人口布局為基礎，進行供應鏈的布局。場，指的是場景，千人千面的推送、線下大數據的運算等，實現場景的應用。

對于零售行業來說，“人、貨、場”對應的用戶資產、供應鏈和物流服務能力、店面網絡，正是各平臺的重要資產。這也自然就形成了各平臺致力打通線上線下會員體系、布局線下多業態店面，以進一步推動零售場景的重塑和業態細分。

隨著線上、線下消費渠道的打通，很多企業在智慧零售領域已經初現成效。智慧零售就是體驗與購買的融合，線下體驗，線上購買、線下拉新，線上復購等模式，得到了眾多消費者的青睞。智慧零售，讓消費者的購物過程更加流暢。隨著科技的發展，線上線下進一步融合是智慧零售必然趨勢。眾多企業正是看到了智慧零售未來發展的優勢，所以都加入智慧零售。

中研普華研究院重點研究了智慧零售品牌的發展狀況，以及未來中國智慧零售行業將面臨的機遇以及企業的應對策略。報告還分析了智慧零售市場的競爭格局，行業的發展動向，并對行業相關政策進行了介紹和政策趨向研判，是智慧零售生產企業、科研單位、零售企業等單位準確了解目前智慧零售行業發展動態。

更多詳細分析，請關注中研研究院研究出版的《2020-2025年智慧零售行業市場深度分析及發展策略研究報告》。

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