2020家政服務行業(yè)現狀及發(fā)展前景分析

• 2020年7月7日 HaoChenChong來源：互聯(lián)網 357 16
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家政服務是指將部分家庭事務社會化、職業(yè)化、市場化，屬于民生范疇。由社會專業(yè)機構、社區(qū)機構、非盈利組織、家政服務公司和專業(yè)家政服務人員來承擔，幫助家庭與社會互動，構建家庭規(guī)范，提高家庭生活質量，以此促進整個社會的發(fā)展。

2020家政服務行業(yè)現狀及發(fā)展前景分析

家政服務是指將部分家庭事務社會化、職業(yè)化、市場化，屬于民生范疇。由社會專業(yè)機構、社區(qū)機構、非盈利組織、家政服務公司和專業(yè)家政服務人員來承擔，幫助家庭與社會互動，構建家庭規(guī)范，提高家庭生活質量，以此促進整個社會的發(fā)展。隨著全民生活水平的提高，新技術的普及，家政服務行業(yè)得到迅猛的發(fā)展，家政服務行業(yè)呈現出全面繁榮的景象。在未來的三至五年內，家政服務行業(yè)將有巨大的變化。家政服務行業(yè)作為第三產業(yè)服務業(yè)的重要組成部分，將迎來大幅度的發(fā)展機遇。

目前，我國家政服務領域和服務對象已不斷拓展。我國大中城市家庭已逐步過渡為四二一型結構，即四個老人、一對父母、一個孩子的家庭結構。一方面，隨著生育高峰期的到來，“80后媽媽”漸增，產婦、嬰幼兒照料的家政服務需求日益旺盛;另一方面，隨著社會老齡化步伐的加快，殘疾、孤寡、空巢等特殊高齡的老年人口基數擴大，對傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式造成明顯的沖擊。家庭生活水平的提高和社會分工的不斷細化，為解決四二一型家庭問題提供了現實可能，家務勞動社會化已成為社會發(fā)展的必然趨勢。目前對家政服務內容趨向多樣化，家庭服務項目從過去傳統(tǒng)的、簡單的家庭內部服務，如做飯、洗衣、清潔整理室內衛(wèi)生、看護小孩或老人、病人等比較常規(guī)的服務，到保姆、護理、保潔、家庭管理，孕產婦護理、接送學生、鐘點廚師等全方位服務，而且對所提供的家政服務的要求新、優(yōu)、精、細。如:月嫂服務，從過去的伺候月子，做飯，洗尿布等，發(fā)展到包括嬰兒撫觸、營養(yǎng)配餐、產婦體型訓練、衛(wèi)生保健、心理咨詢等獨成一體的精細服務。

全國5億多的城市居民有約70%對家政服務有需求，家政服務業(yè)蘊含著萬億級的消費市場，有巨大的市場潛力，有利于擴大就業(yè)，拉動消費，解決民生問題，且環(huán)保不污染環(huán)境，為各級政府所支持。因此，家政服務業(yè)這一朝陽產業(yè)其發(fā)展前景和市場是極其廣闊的。近年來，我國家政服務需求不斷增長。2018年，我國家政服務業(yè)的經營規(guī)模達到5762億元，同比增長27.9%，從業(yè)人員總量已超過3000萬人。

中國家政服務業(yè)傳統(tǒng)的商業(yè)模式是連鎖經營，但隨著移動互聯(lián)網和大數據等信息技術的發(fā)展和各路資本的涌入，家政O2O市場規(guī)模不斷擴大，出現了一批家政O2O的創(chuàng)業(yè)公司，如51家庭管家、好慷在家和e家潔等。中國的家政服務業(yè)產業(yè)鏈根據其商業(yè)模式發(fā)生變化。在員工型模式下，上游為家政工具產品供應商，中游為家政服務公司，下游為家庭用戶;在平臺型模式下，上游為家政工具產品供應商和家政服務提供機構或家庭服務員個人，中游為O2O平臺，負責吸引家政服務提供者進駐，下游為家庭客戶。

中國的家政服務需求集中在城鎮(zhèn)之中，隨著中國城鎮(zhèn)化繼續(xù)推進，中國社會的家庭小型化、人口老齡化和二胎政策的推行，創(chuàng)造了大量家政服務的潛在需求。另一方面，隨著中國人均可支配收入迅速提高，中國國民的消費能力和支付能力變強。消費升級，對家政服務質量的要求也迅速提高，刺激家政行業(yè)自我改革，促進其專業(yè)性和規(guī)范度的提高。

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  2020-2025年家政服務行業(yè)市場深度分析及發(fā)展策略研究報告

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