中通快遞員否認掌摑女顧客 中國快遞服務行業投資戰略預測

• 2020年7月28日 ZhouXun來源：互聯網綜合 1385 91
• 繁體

近日，深圳一女子稱，因為她的兩個退貨訂單商品是退給同一商家，想用一個包裹寄出，但遭快遞員拒絕，雙方發生口角后被快遞員扇耳光。針對此事，中通快遞網點負責人稱，發生口角是兩個人的事，一個巴掌拍不響，但快遞員動手打人肯定不對，公司將做處罰。

中通快遞員否認掌摑女顧客

近日，深圳一女子稱，因為她的兩個退貨訂單商品是退給同一商家，想用一個包裹寄出，但遭快遞員拒絕，雙方發生口角后被快遞員扇耳光。針對此事，中通快遞網點負責人稱，發生口角是兩個人的事，一個巴掌拍不響，但快遞員動手打人肯定不對，公司將做處罰。對于該女子的指責，當事人中通快遞員一口否認，并且稱客戶兩個包裹未滿足合單規則，反被對方扇兩耳光。事后快遞員報警并驗傷，驗傷結果是全身多發傷。

中通快遞相關負責人表示，目前正配合警方調查處理。

中通快遞

中通快遞股份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快遞、物流及其他業務于一體的大型集團公司。

中通快遞現已成為國內業務規模較大、第一方陣中發展較快的快遞企業，中通快遞2019年繼續保持了穩健的發展態勢，全年完成業務量121.2億件，同比增長42.2%，超出行業平均增速16.9個百分點。市場份額較去年擴大2.3個百分點至19.1%。盈利水平保持了持續穩健的增長，全年調整后凈利潤較上年同期增長26.0%，超出市場預期。

2016年10月27日，中通快遞成功登陸美國紐約證券交易所，創當年美國證券市場最大IPO，也是繼阿里巴巴2014年赴美上市以來最大規模的中國企業赴美IPO。

想要了解更多行業專業分析請點擊中研普華產業研究院出版的《2020-2025年中國快遞服務行業發展分析及投資戰略預測報告》。

2020年快遞服務行業發展趨勢

有業內人士進行預測，2020年快遞行業或許會迎來“漲價”的主基調。2020年快遞行業的增長，大概率落在20-25%區間內。隨著快遞業的飛速發展，偏遠地方，偏僻地方的快遞業也將發展起來，一些收不到快遞或者難寄收快遞的地方快遞也將會興盛起來，在需求方面還有很大的空間，而在供給方面，還需要進一步的發展，就目前來看，快遞還是處于供不應求的階段。對此，中研普華利用多種獨創的信息處理技術，對快遞行業市場海量的數據進行采集、整理、加工、分析、傳遞，為客戶提供一攬子信息解決方案和咨詢服務，最大限度地降低客戶投資風險與經營成本，把握投資機遇，提高企業競爭力。

快遞服務行業現狀

快遞有廣義和狹義之分。廣義的快遞是指任何貨物(包括大宗貨件) 的快遞;而狹義的快遞專指商務文件和小件的緊急遞送服務。從服務的標準看，快遞一般是指在48 小時之內完成的快件送運服務。從快遞的定義中，可以概括出快遞的以下3 個特征:

從經濟類別看，快遞是物流產業的一個分支行業，快遞研究是從屬于物流學的范疇。

從業務運作看，快遞是一種新型的運輸方式，是供應鏈的一個重要環節。

從經營性質看，快遞屬于高附加值的新興服務貿易。

2020年快遞服務行業規模

近年，隨著國內經濟不斷發展，對外貿易往來頻繁，電商市場快速發展，物流行業正展現強勁動力。如今，中國經濟正走入以優化經濟結構和產業創新為核心驅動力，以提質增效為特征的“新常態”。在經濟新常態中，物流行業也將從傳統向現代物流體系轉型。在互聯網+、中國智造與工業4.0等影響下，智能化成為各行各業轉型的當務之急，自動化物流也因此成為物流行業轉型重點。

因此，國家也發布了多項推動自動化物流的政策。6月1日商務部網站發布了由商務部等10部門聯合印發的《全國流通節點城市布局規劃(2015-2020年)》，旨在加快構建全國骨干流通網絡，努力提升流通節點城市功能，更好發揮流通產業的基礎性和先導性作用，進一步釋放消費力。2014年9月國務院印發的《物流業發展中長期規劃(2014-2020年)》也提出，加快推進交通運輸物流公共信息平臺發展，推進聯運、物流園區、農產品物流、制造業務流與供應鏈管理等12項重點任務。

其中，2017年智慧物流營業收入達1926億元，同比增長20.60%，2018年智慧物流行業營業收入為2254億元，同比增長17.03%。

想要了解關于快遞服務行業具體詳情可以點擊查看中研普華研究報告《2020-2025年中國快遞服務行業發展分析及投資戰略預測報告》。

• 相關深度報告REPORTS

  

  2020-2025年中國快遞服務行業發展分析及投資戰略預測報告

  快遞又名：速遞，是兼有郵遞功能的門對門物流活動，即指快遞公司通過鐵路、公路、空運和航運等交通工具，對客戶貨物進行快速投遞。在很多方面，快遞要優于郵政的郵遞服務。快遞服務是快速收寄、...

  查看詳情

延伸閱讀

推薦閱讀

猜您喜歡