近七成APP廣告無法一鍵關閉,其中微信、汽車之家、36氪等APP被點名。其中指出,微信App存在廣告不能一鍵關閉、個性化廣告推薦關閉流程設置繁瑣以及推送廣告涉嫌虛假宣傳等問題。
上海市消保委16日發布《App廣告消費者權益保護評價報告(2020)》,報告中提到,近七成APP廣告無法一鍵關閉,其中微信、汽車之家、36氪等APP被點名。其中指出,微信App存在廣告不能一鍵關閉、個性化廣告推薦關閉流程設置繁瑣以及推送廣告涉嫌虛假宣傳等問題。
17日,微信方面回應稱,微信十分重視各方的反饋和意見,將持續優化產品體驗,同時不斷強化廣告審核與巡查,規范廣告主行為,提供更優質的產品與服務。
根據中研普華出版的《2020-2025年中國互聯網廣告行業深度發展研究與“十四五”企業投資戰略規劃告》分析顯示:
該報告中提到,消費者反映強烈的APP廣告“關不掉”問題仍然突出。上海市消保委認為,消費者如果覺得APP廣告內容不適,應該有權利自主點擊關閉廣告。通過對600款APP廣告行為分析發現,58%的APP含有廣告,其中69.7%的廣告沒有“關閉鍵”,如微信、汽車之家、快看視頻、36氪等。
個性化廣告推薦“不可選擇”問題較為普遍。個性化廣告推薦為消費者提供便利的同時也要以獲取消費者大量信息為前提。上海市消保委認為,消費者有權利拒絕個性化廣告推薦。但對600款APP相關功能設置測試發現,僅有14.5%的APP可以找到個性化廣告推薦關閉入口。
“賣廣告”是互聯網公司流量變現的最主要方式。多年來,互聯網廣告一直保持著高速增長態勢。據相關統計,2019年中國互聯網廣告總收入超過了4300億元,年增長率為18.2%。移動互聯網應用(以下簡稱“APP”)成為互聯網廣告主要的發布媒介。
在2019年9月至2020年11月,上海市消費者權益保護委員會對市面上的1600個App開展了為期15個月的數據抓取、內容梳理與趨勢分析。結果顯示,彈窗干擾、強制推送、信息竊取和涉黃涉毒等問題廣告數量呈下降趨勢,隨著法規政策出臺與監管加強,App內置SDK插件廣告投放行為日漸規范。
2019年9月至12月發現的每月問題廣告數量均超過100個,但這一數據到今年8月就下降到了28個。
規范互聯網廣告
深圳市市場監管局組織開展了全市整治網絡搜索競價排名亂象、規范互聯網廣告統一執法行動。結果顯示,競價排名廣告違法問題多集中在醫療領域,在已立案查處的16宗案件中,涉及醫療廣告9宗,占比56.25%。
幾年來,各地市場監管部門紛紛組織針對醫療廣告亂象的整治行動:2019年,四川省廣元市市場監管局在對30余處戶外醫療廣告進行檢查時發現,7家醫療機構、廣告企業違反《廣告法》;2018年1月至2019年3月,河南省鄭州市市場監管部門共依法查處辦結各類虛假違法醫療廣告案件29件,含互聯網廣告案件14件;2019年,甘肅省天水市市場監管局開展為期兩個月的醫療廣告亂象行為專項整治行動,共排查清理不規范醫療廣告328條。
但嚴查“猛打”后,虛假違法醫藥廣告往往會“重換包裝”,以新形式“死灰復燃”。近年來,隨著互聯網深入千家萬戶,違規醫療廣告在百度、搜狗、360搜索、抖音、快手等互聯網平臺屢見不鮮。
根據最新修訂的《廣告法》,發布虛假廣告的,由市場監管部門責令停止發布廣告,責令廣告主在相應范圍內消除影響,處廣告費用3倍以上5倍以下的罰款。但是,由于許多廣告發布地區處于農村,廣告費也比較低,甚至可以用變通的方式人為除抵廣告費。另一方面,互聯網上的虛假醫療廣告廣告費難以統計齊全,不少虛假廣告只能根據該廣告在單個平臺甚至單個頻道的投放情況來處罰。
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2020-2025年中國互聯網廣告行業深度發展研究與“十四五”企業投資戰略規劃報告
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