全國首個"長輩版"智能服務云終端機在南京供電營業廳投入使用，可幫助老年用戶繳納電費、水費、氣費、有線電視費。
近日，全國首個"長輩版"智能服務云終端機在南京供電營業廳投入使用，可幫助老年用戶繳納電費、水費、氣費、有線電視費。用戶只需對終端機說"你好小電"，再說出想辦理的業務即可。此外，該機器還支持人臉識別功能。
智慧政務即智慧化的電子政務，是在建設智慧城市的大背景下，發展信息經濟和智慧經濟，實現經濟和社會轉型升級的必由之路。智慧政務是廣泛運用物聯網、云計算、移動互聯網、人工智能、數據挖掘等的新時代政府服務。
在人工智能、信息技術、AI技術等方面科技發展的推動下，高端智能政務機器人也隨之應運而生，以持續拓寬智慧政務的應用范疇和深化其應用功能，不僅僅成為了政府、智慧政務的履職重要工具，更成為了提高國家政務部門治理體系和治理能力的現代科技化水平。
根據中研普華出版的《2020-2025年中國智慧政務行業發展態勢與投資風險預測報告》顯示：
在智慧政務的推行治理方面，廣州走在全國前列。受疫情等影響，今年以來廣州12345政府服務熱線服務量同比增長61.15%，已受理市民訴求超1524.67萬件(含互聯網渠道622.02萬件)。
市政務服務數據管理局克服疫情防控和業務變化的雙重壓力，發揮“數字政府”改革建設成果和熱線“一號接聽、有呼必應”服務體系的雙重優勢，以涵蓋4505個節點的熱線業務思維導圖體系為基礎，首創自動填寫主體信息、涉事地址等關鍵要素的智能坐席助手，實現熱線事項智能“秒派”辦理，用技術手段賦能城市治理水平提質增效。
河北廊坊響應雄安新區的建設，持續推動智慧創新。“智慧城市”便利城市規劃、“智慧政務”簡化審批流程……隨著大數據產業集群在河北廊坊加速崛起，當地正積極推動形成以企業為主體的政產學研用一體化創新體系，支持企業數字轉型。
用數據高效管理，這是廊坊推動創新應用、助力大數據產業發展的縮影。
近年來，廊坊充分發揮毗鄰京津、接壤雄安新區的獨特區位優勢，積極搶抓機遇，著力培育數字經濟。當地不斷夯實大數據產業硬件基礎、完善大數據產業鏈、鼓勵支持大數據創新應用，加快大數據產業發展。目前，廊坊有電子信息產業規模以上企業111家，2019年實現主營業務收入424.24億元，占全省的24.66%。
智慧城市運營管理中心由開發區與華為合作建設而成，于2019年5月投入使用。
為完善大數據產業鏈，廊坊推動形成以企業為主體的政產學研用一體化創新體系，支持企業創新與轉型，增強創新能力。2020年初至今，當地支持數字化轉型資金達7800萬元。
據介紹，智慧城市運營管理中心所需的城市影像基底圖由中科空間信息(廊坊)研究院提供。但現實中，衛星圖像不能直接使用，需經技術手段修正并進行可視化處理，這離不開大量數據計算，而中科空間信息(廊坊)研究院并沒有機房。
據國際數據公司(IDC)近日發布的《中國云運營服務市場(2020上半年)跟蹤》報告顯示，2020上半年，中國整體云運營服務市場規模為100.8億元人民幣，同比增長19.5%。
面對疫情，中國云運營服務整體市場活躍發展，并呈現出新的發展特點，疫情期間前端應用的增加和用戶數量的驟增以及更多“大數據+AI”使能的“智慧政府”項目推動了政務云基礎設施的擴容建設。與此同時，疫情也加速了區域醫療、醫療大健康和醫療衛生平臺等概念的發展，服務商也通過積極部署醫療專屬云布局醫療行業。
服務模式不斷變化。更多的政府在運營政務云時，會引入更多的服務商，尤其是在應用層建設的時候。但是對于一些IT實力整體比較弱的地方政府來說，會引入總包商進行一攬子運營。
在云基礎設施建設完成后，服務商除了幫助客戶實現常規運維外，服務內容逐漸從IaaS層基礎設施上升到PaaS層的容器、數據平臺，深入研究客戶的業務現狀和需求，引導客戶后續的上云、用云甚至是業務創新。
更多政府行業和國有大型的集團傾向于選擇一家服務商的多云管理平臺及服務來統一管理已有的多云以及混合云，以期實現云資源的有機整合和跨云調度。隨著未來更多的企業選擇多云、混合云甚至邊緣云，更多企業尤其是中小企業對中小規模的云管平臺的需求會增加，實現公有云、私有云或者虛擬化數據中心的統一管理。
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2020-2025年中國智慧政務行業發展態勢與投資風險預測報告
智慧政務即智慧化的電子政務，是在建設智慧城市的大背景下，發展信息經濟和智慧經濟，實現經濟和社會轉型升級的必由之路。智慧政務是廣泛運用物聯網、云計算、移動互聯網、人工智能、數據挖掘等...
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