導診服務機器人提升醫院運營效率

• 2021年9月22日 ZouJunRong來源：互聯網 1121 72
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近日，在貴陽市婦幼保健院南明分院區門診大廳內，一款名叫“酷奇”的智能導診機器人正在為前來尋醫問診的市民提供導診服務。據了解，智能導診機器人可通過語音和觸摸屏與患者人機交互，提供導診、健康宣教、醫院信息查詢等服務，實現了對患者的合理分流，讓患者享受到智

導診服務機器人提升醫院運營效率

近日，在貴陽市婦幼保健院南明分院區門診大廳內，一款名叫“酷奇”的智能導診機器人正在為前來尋醫問診的市民提供導診服務。據了解，智能導診機器人可通過語音和觸摸屏與患者人機交互，提供導診、健康宣教、醫院信息查詢等服務，實現了對患者的合理分流，讓患者享受到智慧醫療的全新體驗，同時也提升了便民服務。

隨著人工智能相關技術的完善成熟，語音對話機器人的出現，非常適合解決醫療市場的長期低效率問題，在降低成本、減少醫生時間負擔的同時，能為患者帶來什么樣的體驗提升?聊天機器人在醫療領域能碰撞出什么樣的火花?

導診機器人意在解決病患看病難的問題;一般病患到醫院后自己什么癥狀要掛什么科室，科室在什么地方，如何達到，當班醫生相關介紹，擅長什么，科室主要專家坐診時間;掛號排隊、繳費排隊!排隊排隊!智能導診機器人集人工智能、大數據、算法、物聯網為一身的新型導診醫生，可以解決病患問題咨詢、問診、導診、位置引領、掛號、支付等問題，解決了病患的難題，同時也解放了導醫臺工作人員的壓力。導診機器人讓病患看病不再難!

據中國電子學會統計，2019年我國服務機器人市場規模約為153億元，其中醫療機器人43.2億元。在老齡化趨勢日益凸顯的背景下，醫療機器人的需求將持續增長。

在疫情之初，艾米機器人便聯合浙江大學等機構，快速研發出多模態高響應智能抗疫機器人，緊急馳援武漢，并在火神山醫院投用。在火神山醫院整套系統中，艾米推出了手術室配送系統、消毒系統，讓機器人在各樓層手術室定時、定點、自動控制劑量、多軌跡移動式消毒。同時，根據疫情需要定制的紅外預警系統，白天可以測溫、打卡，晚上可自動消毒。艾米還匹配了醫護助理，機器人會執行不同的指令，可代替護士70%的常規工作，極大減輕了醫護人員負擔。

據中研普華產業研究院的報告《2021-2026年中國醫院導診機器人行業前景展望與未來趨勢預測報告》分析

艾米機器人創始人李方友介紹，機器人已進入國內近百家醫院。東部戰區總醫院通過引入艾米機器人，打造了國內首個采用機器人移動查房的病區。在歐洲疫區，奧地利婦幼醫院引入艾米機器人，并接入華為5G、4K技術，成為歐洲首個采用智能機器人進行測溫、巡視、導診的婦幼醫院。

醫院智能導診機器人不只僅大大降低了醫院的人工本錢，還能拉近和患者的關系、給患者帶來歡愉的心情，也大大緩解了醫患矛盾。目前醫院導診機器人-今甲智能機器人已在全國重點推行。

隨著機器人技術與醫療范疇深度交融，導診機器人正成為醫療效勞當中的一抹靚麗顏色。其中，導診機器人作為醫療機構與患者的第一道溝通橋梁，起到了非常積極的作用，遭到普遍歡送。

今年上半年以來，全國各地醫院陸續投入了多款導診機器人，固然特性各異，但是相同的是提供了精準而便利的優質效勞。它像導醫一樣能夠答復患者的發問，熟習控制醫院一切科室的位置、門診大樓地圖、常見病和病癥對應的科室信息和51個常見問詢學問，指導患者就醫、引導分診，還能夠不時經過方言學習等自我改善效勞才能，它能夠經過人機對話的形式，為大家提供醫院的科室散布和就醫流程。

心愛的形象加上智能的頭腦，讓它圈粉無數。它還是個投影儀，能夠隨時播放醫院宣傳短片，隨著導診機器人在全國各地醫院逐漸普遍運用，置信在將來的醫療效勞中將給患者帶來更好的效勞體驗，同時也能極大提升醫院運營效率，更好地配置相關資源為患者效勞。

中國醫院導診機器人行業未來市場發展趨勢如何?想要了解更多行業詳情分析，可以點擊查看中研普華研究報告《2021-2026年中國醫院導診機器人行業前景展望與未來趨勢預測報告》。

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