自助收銀機(Self-service cash register)，是指用于在超市、賣場實現(xiàn)自助購物的設(shè)備。 隨著現(xiàn)在社會生活節(jié)奏的加快，逛商場已經(jīng)成為了人們一種改善生活的方式，那就造成了商場排隊付款的現(xiàn)象。
自助收銀機(Self-service cash register)，是指用于在超市、賣場實現(xiàn)自助購物的設(shè)備。隨著現(xiàn)在社會生活節(jié)奏的加快，逛商場已經(jīng)成為了人們一種改善生活的方式，那就造成了商場排隊付款的現(xiàn)象。所以，這種設(shè)備對于這類大商場來說就很有應(yīng)用價值，一方面解決收銀問題，同樣也能大大提高收銀速度，解決排隊的問題，另一方面，顧客自己操作收銀設(shè)備增加了購物的趣味性還能時刻知道自己購物花費的金額。
一、好處
1.店面拓展更便捷
現(xiàn)如今連鎖加盟店泛濫成災(zāi)，分店多且各分店的產(chǎn)品、設(shè)備、店員賬戶等需要提前準(zhǔn)備，如果不能有效的搭配使用，就會影響店鋪的經(jīng)營。
自助收銀機的使用讓門店可以更放心的開分店，通過使用門店管理系統(tǒng)，商家可以直接了解到各個店鋪的銷售情況，還能進行店鋪之間的換貨。
2. 收銀簡單方便快捷
線下門店的消費過程越方便快捷，就越能吸引住顧客的再次消費。
自助收銀機的使用，讓消費者減少了排隊等待的時間，而且掃碼識別也十分方便，支付方式多樣，能夠節(jié)省用戶的消費時間。
二、壞處
1、設(shè)備成本費相對較高，后邊的設(shè)備維護保養(yǎng)等也相對較貴。
2、難以避免的毀壞，一旦設(shè)備毀壞，就等同于損害了絕大多數(shù)成本費。
3、收銀速度比較慢，堅信許多感受過的消費者深有體會，假如你應(yīng)對的是收銀員，那還能催催他。但是對于機器而言，催促是沒用的。
4、因為顧客對設(shè)備的了解和操作水平不一樣，自助收銀系統(tǒng)軟件難以實現(xiàn)自助服務(wù)，有時會需要員工幫助用戶。
如今，隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展，各行業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型升級，零售數(shù)字化亦成為必然趨勢。新型設(shè)備的應(yīng)用，能夠助推零售企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化，自助收銀設(shè)備以其便捷的結(jié)算方式，在給顧客帶來新鮮的購物體驗的同時，解決了顧客結(jié)賬時間長的痛點。
自助收銀免去顧客排隊等候的時間，顧客將條形碼對準(zhǔn)自助收銀臺下方的掃碼框，就能錄入要購買的商品，再通過移動支付付款，熟練操作的話，整個過程只需1-2分鐘。在人工收銀通道苦苦排隊的時間里，使用自助結(jié)算收銀臺的顧客已經(jīng)自己完成了商品掃碼結(jié)算和支付了，輕松走出超市了。天波自助結(jié)算臺內(nèi)置一體式掃碼框(可掃碼商品條形碼和付款二維碼)和熱敏小票打印機，支持商品掃碼識別、掃碼支付、NFC刷卡支付。刷臉支付和憑條小票打印，減輕收銀人員壓力，提升收銀效率。
國內(nèi)對自助收銀機的需求量也在日益增長。雖然自助收銀在提升購物體驗和優(yōu)化人力配置上有著許多好處，但也不能完全替代人工收銀方式。目前，自助收銀機不支持現(xiàn)金支付，所以使用現(xiàn)金支付的顧客依然需要使用人工收銀方式。但新事物的出現(xiàn)總有它的原因，自助收銀可以滿足不同消費群體的多元化需求。
自助設(shè)備是必然的一個趨勢。因為它圍繞著我們整個客戶的成本、效率、體驗三個方面都會給企業(yè)帶來不同的一些提升和成本上的一些降低。
相信未來整個自助設(shè)備在門店的應(yīng)用會越來越豐富，它不僅僅局限于在整個支付的部分，這里頭也包含了一些查詢、積分兌換、人機互動，包括在一些新興的壁掛式設(shè)備，在后期可能還會加入了一些新的一技術(shù)，隸屬于人臉識別，同時再加入一些語音，類似于可以通過攝像頭加上聲紋識別的方式，來提升客戶的識別精準(zhǔn)率。
想要了解更多行業(yè)的發(fā)展前景，請查閱《2019-2025年中國自助收銀機行業(yè)投資價值分析及發(fā)展趨勢預(yù)測報告》。
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