多多買菜的本地生活業務關閉 生活服務O2O模式行業發展分析

• 李波 2024年1月4日 來源：中研普華集團、央視財經、中研網 789 48
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1月4日，從拼多多相關工作人員處獲悉，多多買菜下的本地生活業務已關閉，多多買菜項目正常運營。

1月4日，從拼多多相關工作人員處獲悉，多多買菜下的本地生活業務已關閉，多多買菜項目正常運營。

在近日舉辦的2023快手光合創作者大會上，快手公布了過去一年平臺的內容增長情況和達人變現情況。過去一年，創作者發布作品數增長14.8%，活躍發文作者數增長11.0%，活躍萬粉作者較去年同期增長31%，連續12個月持續創作作者達3278萬人，較去年同期增長18%。

今年上半年快手本地生活服務實現了快速增長。快手本地生活業務負責人笑古介紹，與2023年1月相比，6月快手本地生活的消費用戶規模增長498%，支付GMV增長848%，達人變現規模增長212%，優質達人規模增長816%。

根據中研普華產業研究院發布的《2023-2028年中國生活服務O2O模式行業發展深度調研與未來趨勢預測報告》顯示：

O2O模式(英語：Online to Offline)，又稱離線商務模式，是指線上營銷線上購買或預訂(預約)帶動線下經營和線下消費。

O2O通過打折、提供信息、服務預訂等方式，把線下商店的消息推送給互聯網用戶，從而將他們轉換為自己的線下客戶，這就特別適合必須到店消費的商品和服務，比如餐飲、健身、看電影和演出、美容美發等。

2020年，我國手機地圖用戶規模將達8.9億，與之相關的中國本地生活服務O2O市場規模已超過萬億，包括本地出行、到家服務、到店服務等等。2022年中國數字經濟總量占GDP比重超40%，在數字經濟快速發展的推動下，本地生活服務行業各領域保持穩定增長，預計2025年規模將超2.5萬億元，市場發展潛力巨大。

生活服務O2O模式行業發展分析

據工業和信息化部數據，上半年，我國規模以上互聯網和相關服務企業完成互聯網業務收入6433億元，同比增長2.6%;實現利潤總額639.6億元，同比增長27.6%。互聯網行業的穩健發展，有力激發數字消費活力，有效推動我國數字經濟發展，促進國內需求加快恢復、持續擴大。

目前，社會數字化轉型浪潮涌動，互聯網行業持續深耕數字消費，電商網購、直播帶貨、本地生活等數字消費方式迅猛發展，而數字人、AI大模型等技術與互聯網的進一步結合也開始潛移默化地改變著公眾消費習慣，并加快孕育數字消費新機遇。

生活服務是當前社會公眾具有剛性消費需求的領域，這一領域的數字化創新發展，在壯大數字消費、激發和擴大內需的過程中起著至關重要的作用。

《關于恢復和擴大消費的措施》提出，鼓勵數字技術企業搭建面向生活服務的數字化平臺，推進數字生活智能化，打造數字消費業態、智能化沉浸式服務體驗。

上半年，以提供生活服務為主的平臺企業(包括本地生活、租車約車、旅游出行、金融服務、汽車、房屋住宅等)互聯網業務收入同比增長9.5%。

例如在餐飲行業，美團繼續深入推進“零售+科技”戰略，持續加大對于國內消費市場及科技研發的投入力度，研發支出同比增長至50億元。一季度，美團即時配送訂單量同比增長14.9%至42.67億單，用戶交易頻次和客單價同比實現雙增長。而美團自身核心本地商業也實現穩健增長，營收達429億元，同比增長25.5%。

中國服務業已具備向數字化轉型的良好基礎，網絡購物及網絡支付的用戶規模分別達到8.12億及8.72億。從生活服務業內部各行業看，數字化水平差異仍然比較大。如酒店業的數字化率約為35.2%，餐飲業的數字化率約為15.1%，而家政業及養老服務業的數字化率僅約為3.5%及不到1%。

客觀上，疫情加速了企業數字化渠道建設，這也為企業提供了更強的抗風險能力。以餐飲企業為例，2019年，餐飲企業中采用“純堂食”和“堂食+外賣”模式的比例分別為60%和35%左右，“純外賣”型餐飲企業的占比僅為4%-5%。

因疫情帶來的社交隔離，令更多人養成了外賣消費的習慣，餐飲企業也開始提升外賣運營。報告數據顯示，截至2021年6月，中國網上外賣用戶規模達4.69億，較2020年12月增長4976萬，在各類調查應用中增速最為明顯，網民使用率達到46.4%。“純外賣”形式的餐飲企業也逐漸在市場中占據一席之地。

隨著DT時代到來，提升數字化、信息化水平，進而實現從線上到線下，從到店、到家、到社群的全覆蓋，是餐飲企業在激烈的市場競爭中勝出的關鍵。

中國本地生活服務市場空間巨大，前有美團和餓了么兩大平臺不斷拓展服務覆蓋場景，以及加強平臺綜合建設，本地生活服務市場不斷往頭部集中。

后有抖音布局“短視頻+外賣”模式，全面進入本地生活服務這片紅海，多強競爭日趨激烈。競爭有利于本地生活服務生態的建設，能互相促進服務質量、產品和技術的提升，多平臺之間的競爭格局將長期存在。

本報告利用中研普華長期對生活服務O2O模式行業市場跟蹤搜集的一手市場數據，同時依據國家統計局、國家商務部、國家發改委、國務院發展研究中心、行業協會、中國行業研究網、全國及海外專業研究機構提供的大量權威資料，采用與國際同步的科學分析模型，全面而準確地為您從行業的整體高度來架構分析體系。讓您全面、準確地把握整個生活服務O2O模式行業的市場走向和發展趨勢。

更多行業詳情請點擊中研普華產業研究院發布的《2023-2028年中國生活服務O2O模式行業發展深度調研與未來趨勢預測報告》。

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  2023-2028年中國生活服務O2O模式行業發展深度調研與未來趨勢預測報告

  O2O模式（英語：Online to Offline），又稱離線商務模式，是指線上營銷線上購買或預訂（預約）帶動線下經營和線下消費。O2O通過打折、提供信息、服務預訂等方式，把線下商店的消息推送給互聯O...

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