北京時間1月5日消息，三星電子美國總裁兼首席運營官蒂姆·巴克斯特（TimBaxter）本周表示，2016年是“充滿挑戰的一年”，而三星將很快公布Note7手機起火的根本原因。他表示，三星正在聽取第三方專家的意見，以“了解究竟發生了什么，并確保問題不會再次發生”。
　　
　　巴克斯特并未提到三星頂開式洗衣機的問題。三星這類洗衣機的上半部分可能出現“意料之外的脫落”，給用戶造成受傷風險。三星已宣布了對這些洗衣機的召回。
　　
　　很明顯，三星希望從2016年的問題中走出，繼續前進。三星已確認，召回250萬部手機將帶來至少53億美元的財務損失。
　　
　　三星此前從未將美國國際消費電子展（CES）當作展示最新旗艦手機的舞臺。本周早些時候，三星發布了一些低價、防水的Galaxy手機。三星的旗艦機通常會在稍晚時候發布，即2月份的巴塞羅那移動世界大會（MWC）上。
　　
　　此外，BusinessKorea網站報道稱，三星計劃在今年下半年發布的新產品中繼續使用Note品牌。
　　
　　三星在CES上的重點是一系列新款輕薄的QLED智能電視機。這些電視機基于量子點技術，三星表示，這些電視機能從各種角度帶來更真實、更明亮的色彩，以及更深的黑色。
　　
　　三星表示，其中一些新款電視機將于2月份面市，而價格尚未宣布。
　　
　　目前看來，產品召回事件尚未對三星品牌和其他產品造成影響。巴克斯特表示，三星在美國的電視機、家電、可穿戴設備、智能手機，甚至平板手機市場份額都在上升。此外，美國市場售出的近一半超高清電視機都是三星的產品。
　　
　　三星在CES的展臺面積超過2.8萬平方英尺（約合2601平方米），其中還將展示多款其他產品，包括高端的回音壁音箱、第二代超高清藍光播放器，以及三星FamilyHub冰箱的升級版本。
　　
　　三星同時也將推廣帶LTE連接和三星Pay服務的GearS3智能手表，以及其他可穿戴設備。
　　
　　三星還推出了支持200萬Android應用、帶觸控筆的新款Chromebook筆記本。三星還發布了一款Windows10游戲本NotebookOdyssey。這款筆記本有15和17英寸兩種配置，搭載了最新的英特爾處理器。
　　
　　巴克斯特表示：“盡管遭遇了挫折，我們沒有，也不會停止創新。