中檔酒店要想提高市場生存能力,品質必須是標配。消費升級對承載中產階級住宿需求的中檔酒店提出明確需求——從滿足基本需求消費模式向提供基本需求外的第二項優質產品消費模式轉變,以人文內涵、精神體驗等延伸客戶消費的深度。在自營個體為主的中檔酒店市場,酒店新四強尚美生活集團旗下的蘭歐酒店異軍突起,讓用戶為紳士服務、輕奢藝術買單,全新品質領銜中檔酒店加盟熱潮。

根據權威數據統計,我國目前中檔酒店總量有近10000家,但90%左右為單體自營狀態,規模化企業數量太少。在服務品質上,國內中檔市場整體處于起步狀態,有人將其品質形容為“暴發戶型”——單純的強調奢華、貴氣,以大型會議、宴會及客房入住消費為組要組成部分,缺少體驗式活動與精神文化內涵。專家認為,這方面,我國中檔酒店應該向已發展成熟外國同類酒店市場看齊,即以打造商務型、度假型消費為主流方向。
堅持“為精英定制輕奢藝術酒店”的理念,蘭歐的文化體驗價值與商務度假型綜合品質體現在方方面面。
其中,最具代表性的便是原汁原味的歐洲紳士服務及其處處體現的精致生活態度——免費小型會議室、免費洽談室、擦鞋服務、應急領帶西服等貼心配置,精心為繁忙的商務人士打造無憂、從容的情景式服務;同時更多融入有人文關懷的細致服務,如謙讓女士、關愛兒童、藝術房卡、休閑水吧……于無微不至中成就一次溫暖、有濃厚藝術氛圍的入住體驗。

這種獨具一格的品質同樣體現在創新式設計上。蘭歐設計師將歐式經典與后現代主義的優雅精致相融合,如純白的經典歐式線條、時尚家具配色、古銅色金屬配件,與之搭配的是后現代主義軟飾的火紅色圓幾等,巧妙融合了精英人群守正出奇的核心精神追求,進一步增強酒店設計的附加價值,為紳士文化氛圍錦上添花。
在參差不齊的酒店層林中,蘭歐酒店獨樹一幟,以超凡脫俗的品質贏得用戶信賴,也引導著中檔品牌的競爭逐漸轉移為品質的競爭。2016年,蘭歐酒店在上海HFE國際展會初露頭角即獲簽約量數十單,進入2017年,蘭歐所屬的尚美生活集團完成1.4億融資,自身發展獲得更強大的后背力量,有望形成優良的規模效應和連鎖效益。