????? 日前,361°與著名動漫大IP航海王跨界聯名落地到聚劃算的天貓歡聚日活動,在業內引起轟動。
此次活動日均銷售是日常的近20倍,與消費者的曬照、AR、直播等互動令人目不暇接,同時與阿里媽媽的推廣資源合作為品牌圈定了大量的優質消費人群,以數據為能源,實現“全鏈路、全媒體、全數據、全渠道”智能營銷方式,堪稱新零售體系下的全域營銷標桿。
“通過全渠道的轉型與新零售的升級,運營好品牌與消費者的關系,成為當下最重要的事情。”361°相關負責人對此表示。
“我們品牌的全渠道進程中一直在追求線上線下全方位融合。”上述負責人告訴記者,“線上銷售線下終端發貨”一直是361°優化電商銷售模式的目標,幾年來,361°也為這個目標付出了諸多努力,實施各種舉措,如升級IT系統,打通各庫存數據,建立起電商專用倉庫及制定嚴格價格管控制度,實現線上線下同價,統一發貨、門店服務流程,實行KPI考核制度等。
融合過程必定會有沖突,怎么辦?“我們在介入電商渠道時,為了避免這樣的沖突,線上銷售的絕大部分產品都來源線下。”該負責人介紹,經過幾年的供應鏈與貨品優化調整,361°已形成了一套完善的渠道配合體系,目前有30%的發貨來自線下門店。“361°全渠道已從過去以旗艦店為主要渠道、與天貓進行配合轉變為以品牌為維度,天貓旗艦店為核心,線上專賣店和線下專賣店聯動的運作模式,加速了新零售的轉型。”
據悉,未來,361°將完成線上和線下的融合,多渠道獲取流量,同時通過線上與線下數據的結合,更加精準地刻畫用戶畫像,為企業發展帶來多元變化,為IP變現帶來機會,并依靠長期積累的渠道優勢、管理和口碑優勢,發力“新零售”。
專家介紹,全渠道是消費領域的革命,消費者消費習慣的變化直接促成了零售行業的升級,全渠道鏈路場景升級、消費者運營能力升級、數據開放能力升級和平臺開放能力升級,這四大升級可以說是對企業加強線上線下協同能力的新考驗。
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