國內多家工具書投身數字出版轉型突圍 垂直細分領域的知識服務前途無量

• 2017年8月29日 WangMing來源：文匯報 865 53
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大數據時代的知識傳播，既是傳統出版商難以回避的命題，也隱藏著用戶閱讀行為習慣等“商業秘密”。

《新華字典》App自今年6月上線后，哪個省份的人群使用頻率最高?后臺統計顯示，廣東一帶的下載使用量在全國占比突出：當地讀者非常樂于點擊App自帶的知名主播發音功能，學習字詞的普通話標準讀音。加上支持即時跟讀對比，這一‘服務套餐’在受眾眼里附加值頗高。”談及工具書轉戰移動互聯網的熱門話題，商務印書館副總編輯李平告訴記者，包括哪些詞查找率較高、讀者在何種頁面的停留時間較長等，都可動態搜集整理。

這只是老牌工具書應對在線轉型的一個縮影。大數據時代的知識傳播，既是傳統出版商難以回避的命題，也隱藏著用戶閱讀行為習慣等“商業秘密”。當擁抱數字化，成為百科全書、詞典、字典等工具書的必然潮流，傳統出版人應如何發揮優勢?日前在滬舉辦的“數字出版與知識服務：2017世紀中國論壇”上，海內外多名工具書出版人談到，在線辭書不能僅僅滿足于成為查詞工具，而要力圖通過數字平臺打開在線語言學習服務的市場，做專業的智能化“知識管家”。隨著用戶對準確內容和閱讀體驗需求的提高，收費的精品權威辭書數字版發展潛力巨大，不愁沒讀者。論壇由辭海編輯委員會、上海世紀出版集團主辦。

權威準確的內容，仍是工具書核心價值

目前，國內多家工具書升級在線平臺，拓展知識資源整合利用的潛力。記者從論壇上獲悉，《中國大百科全書》 第三版編纂基于信息化技術和互聯網，定位為知識生產、分發和傳播的國家大型公共知識服務平臺;將于2019年面世的第七版 《辭海》正穩步推進，有別于過往六版，覆蓋全平臺立體式的網絡版 《辭海》 屆時將同步上線，支持開放式在線編撰;商務印書館繼 《新華字典》 App后，正進一步開發 《現代漢語詞典》 App等;《英漢大詞典》 第三版開放手機應用公測，編纂處將征募志愿者采編文獻例證及新詞新義，并將于手機應用及網頁版的條目更新中，標注新增語料的來源和編者。

面對互聯網上眾多在線百科或搜索引擎，這些由傳統工具書轉型而來的數字化平臺，是否具有不可替代性?“論容量，肯定比不過互聯網開放性知識平臺。但我們有來自學術界的專業聲音，編輯過程考究嚴謹，詞條注重考實、寫作精細。”不列顛百科全書公司資深副總裁邁克爾·羅斯坦言，面對競爭對手，專家把關不可或缺。

對此，《中國大百科全書》 (第三版) 學術總監龔莉深有同感，她說，知識變現的時代，工具書服務的專業更重要。“有些網絡百科雖規模海量無所不包，但部分內容失真、文理文法文字粗糙、知識產權糾紛不斷。而專業人員打理，則是品牌工具書編纂模式的核心設計———專家學者撰寫審查、編輯人員加工監管、大眾參與可管控的協同編纂模式，凸顯了守正出新。守正意味著堅守百科全書學科全面、權威準確、客觀公正的優良傳統，這也是中國文化軟實力的標桿。”

因此，與其擔心在信息爆炸、知識激增的時代，編輯這一行業會被淘汰，不如重新思考定位工具書編輯在去偽存真、遴選優化上的職業價值。李平說，信息冗余帶來的困擾以及選擇成本的極速增加，使得人們比以往任何時候都更需要經過編輯加工的權威規范內容。而這正是老牌工具書在互聯網語境下的“硬通貨”。

即便是以吸引大量語言愛好者參與為特色的 《英漢大詞典》 第三版，也不意味著新版大詞典將采用百科式開放的內容編纂方式，而是更類似于“草船借箭”。主編朱績崧說，讀者可以放“箭”，但編纂處得“箭”后，是暫時庫藏、投入戰斗，抑或棄置不用，固然可與弓箭手商討，但最終的決定權仍把控在編纂處，從而確保大詞典的專業權威底色。

垂直細分領域的知識服務，前途無量

一旦厚達幾千頁的“磚塊”可濃縮于終端設備上的那枚應用圖標，其背后就是一座晝夜膨脹的語言信息庫，改變著讀者群體的信息抓取與傳播方式。如今，數字化工具書變得越來越“聰明”，追蹤捕捉收集用戶使用數據、分析閱讀行為、保持社交互動等都不在話下。

“上世紀50年代，歐美家庭的書架上放套 《不列顛百科全書》，就像車庫里停輛旅行車或房間里擺臺名牌電視機一樣，既實用又能彰顯身份。后來，數字化殘酷拷問著詞典在物理維度上的存在，2012年 《不列顛百科全書》 售出最后一套紙質出版物，全面進軍電子版領域。”邁克爾·羅斯說，如今的大不列顛百科全書數字版，依據不同受眾群的知識接受程度和喜好偏向，以存量資源加上行業資源，量身定制“階梯式”網站或客戶端，為個人、中小學、高校、圖書館打造分層的“私人書房”，公司約50%的利潤正來于此。

可以說，給用戶“畫像”的過程，也為工具書平臺推送個性化內容，提供了可靠的“定向靶心”———在線工具書的檢索方式越來越多樣化，同步催生了記錄用戶使用軌跡的大數據。這有助于精準掌握用戶使用習慣和需求，了解讀者檢索路線的規律，從而“反哺”出對社會流行詞熱度背后大眾心理等周邊領域的研究。中國新聞出版研究院副院長張立說，不少工具書的下一轉型方向，就是垂直細分領域的知識服務平臺。

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