ERP將是SaaS決戰的主戰場 傳統管理軟件廠商不能坐以待斃

• 2017年10月11日 ZhouXun來源：T客匯 1419 94
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過去一年，NetSuite、Marketo、Fleetmatics、LogMeln被相繼收購或合并，總價值超過500億美元。資本和巨頭公司也顯然嗅到了SaaS背后的商業機遇和隱藏在其中的商業價值。

SaaS是風口，自誕生之日起便自帶“消滅傳統ERP管理軟件”的符號，新聞曝光、融資消息絡繹不絕。數據顯示，2017年中國SaaS市場的滲透率已達到90%以上。過去一年，NetSuite、Marketo、Fleetmatics、LogMeln被相繼收購或合并，總價值超過500億美元。資本和巨頭公司也顯然嗅到了SaaS背后的商業機遇和隱藏在其中的商業價值。

相比之下，傳統ERP管理軟件廠商的聲音落寞許多。但顯然，老牌軟件廠商并不甘心坐以待斃。早在2012年前后，以SAP、Oracle為代表的老牌管理軟件廠商開始通過各自努力默默轉型上云。

甲骨文企業應用顧問總經理謝鵬曾提到，“ERP將是SaaS決戰的主戰場。作為企業級軟件，如果你不能拿下ERP市場，就不能說你是企業級SaaS市場的霸主。”

為此，作為PC時代崛起的老牌ERP管理軟件廠商，云時代將更加不能放棄這一翻盤的機會。在“傳統廠商都會被前進的時代迅速淘汰”已成為一種政治正確的當下，國內各大廠商紛紛開始了高調戰略轉型，加之電力、電商、地產、餐飲等細分領域體量做大的供應商也開始伺機尋求突破，它們將如何輕盈轉身、樹立壁壘、避免被新生力量彎道超車?

根據T客匯和云鴿企業頭條監測中心聯合發布的ERP市場近半年的監測報告，從百度搜索指數、微信搜索指數、品牌聲量、媒體聲量、網友聲量等幾大維度對國內外十項ERP品牌進行對比，顯示出：

以Oracle、SAP為代表的國外管理軟件巨頭一直是用戶“點擊”(學習)的主要榜樣，以金蝶、用友為代表的國內廠商則在媒體聲量上保持著相互交錯態勢;而鼎捷、久其、遠光等細分領域廠商的市場聲音似乎遠遠沒有秋天的黃梅雨來得那樣頻繁。

如果將SaaS視為顛覆一切，甚至顛覆傳統PC軟件，那么你就錯了。真實的情況是，國內ERP市場將持續進入一場老牌廠商明爭暗斗、新入SaaS背靠大佬、國外巨頭試圖重新劃分格局的割據戰中。

一、問題重重，云ERP項目付之東流

Gartner曾在2016年3月預測，2018年幾乎所有的云ERP項目會付之一炬。

因為，SaaS將同樣會遭遇與傳統ERP一樣的問題：過于復雜、高昂成本、無法集成。

1、過于復雜。這種聯合和松散耦合的系統，不再由SAP、Oracle等單一的壟斷供應商所提供。

2、高昂成本。只有當復雜性增加到一定程度得到解決時，這種新環境將使得業務保障更為敏捷。此前，在ERP解決方案進入應用市場后的25年甚至更久，許多ERP項目仍然在時間、成本上問題重重，并危害了用戶的自身業務生產。SaaS將面臨同樣的問題。

3、無法集成。如果用戶想要將業務上云，但又自身缺乏集成應用的能力，只能依靠云供應商進行管理。對供應商而言，前期資金的投入本身就是個大問題，如果再缺乏實踐經驗和專業的咨詢團隊，將很難保證云ERP項目實施的成功。

二、優劣勢并存，純SaaS廠商存活困難

在很多ERP供應商看來，選擇將技術架構云端化，依靠免費的噱頭獲取用戶基本不現實，他們看中的是如何將企業內部業務流程打通，結合大數據提供綜合性的咨詢服務。

如餐飲ERP廠商客如云利用SaaS手段，通過一套軟件將預訂、點餐、收銀等門店效率工具與庫存、采購、廚房等后端系統打通。接下來，借數據沉淀為核心產生的虛擬信用平臺，為金融服務機構帶來更多的金融消費場景。

同為餐飲界的ERP管理軟件廠商，天財商龍最大的差別在于：轉型SaaS。大部分餐飲門店使用的仍是PC端的脫機軟件，內部管理系統信息化、智能化程度低，無法與消費者、其他商家、互聯網平臺高效互聯，長期處于封閉孤島的狀態。結果，像客如云這樣的純SaaS廠商將很難落地，而目前，據業內人士透露，大部分SaaS廠商在整個餐飲市場的滲透率都不足10%。

在傳統軟件領域，部分老牌廠商仍占有絕對優勢，只要業務能給企業貢獻不菲的收入、圈入大量的固定客戶，尤其當市場仍有需要高度定制化、對安全性要求甚高的大型客戶。從技術上看，如今的SaaS還不十分成熟，難以滿足對ERP系統定制化要求高的客戶的需求。

實際上，傳統ERP廠商轉型SaaS服務優勢鮮明，對產品落地細節的把握更準確，而純SaaS廠商發展迅速，但卻面臨著無法深得“人心”的危機。

三、產品、市場、融資——見證新老ERP競爭的生死線

加之近兩年資本市場的催化，新進入SaaS早就失去了先完善產品再爭奪市場的從容。不過數年，這個市場便直接開始了產品、市場、融資能力等多維度的綜合競爭階段。

云ERP細分市場洗牌將逐漸加快，如果傳統ERP廠商自有資金無法填補業務上云產生的黑洞，將率先被淘汰。

而即使是資金雄厚的通用型ERP廠商，轉型SaaS時仍然會面臨暴增的人才成本、并購成本，且面對股東、投資者等內外部環境的壓力仍然不小。目前來看，在涉足SaaS的ERP市場中，應該尚無一家供應商扭虧為盈。盡管SaaS市場開始逐漸走向成熟，SaaS的利潤空間開始逐漸擴大，SaaS廠商也開始學會借助渠道商在二三線城市開拓市場。未來轉型ERP廠商將勢必與SaaS起家的新入場者有一場激烈廝殺。

四、云ERP產品需要具備的幾個特點

1、完整。云ERP應該與企業中標準化的最佳業務實踐相結合。可提供同時在云端和本地部署運行的財務、采購和項目管理應用。

2、全球化。全球市場需要靈活運營，也需要快速占領新市場的能力。滿足當地的法規、數據駐留要求，進行業務本土化，同時，應付賬款、應收賬款和總賬，現金管理、收款和固定資產，實現無縫跨越，運營、業務部門和總部。

3、洞察力驅使。企業的財務部門需要確保實時獲取數據。云ERP系統可為角色、報告、分析等單一來源提供多維度分析和數據可視化。一線經理可提供實時準確的KPI，而過去嚴重依賴手動對賬或數據倉庫提取信息的方式很大程度上得到簡化。

4、數字化。可以通過用戶選擇的設備進行訪問(包括智能手機和平板電腦)進行訪問，，并提供本地化的場景協作社會整合，還包括用于發票成像的光字符識別。

5、安全性。財務人員的主要職能就是對抗風險，不過，隨著云ERP也可以提供企業級安全性和合規性，如監控響應頻次，提供連續備份，提供冗余，以及多種安全認證，甚至保證云服務器所在的物理位置，這都遠遠超出了企業自身所能提供的能力。

6、個性化。定制化解決方案，以滿足業務需求，無需IT介入，否則，過于定制化將很難保證產品迭代或擴展能力。基于PaaS的交付方式可用于進一步擴展應用程序，同時保持升級安全。

7、可連接。標準的云ERP系統中，所有模塊可緊密集成，并借助自動化流程和標準化開發工具與其他云和本地系統輕松連接。

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