體驗新升級 硅藻泥體驗式成為實體商場的制勝“法寶”

• 2018年5月22日 YaoEnHua來源：中華硅藻泥網 1162 75
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如今，體驗式營銷無處不在，人們已經進入了體驗為王的時代，如何做好體驗式營銷，對硅藻泥產品的銷量將越來越重要。的確，現在硅藻泥市場上的產品和服務越來越趨同，而消費者注重的是產品所附著的獨特心理感受和體驗，因此體驗式營銷，逐漸成為實體商場的制勝“法寶”。

如今，體驗式營銷無處不在，人們已經進入了體驗為王的時代，如何做好體驗式營銷，對硅藻泥產品的銷量將越來越重要。的確，現在硅藻泥市場上的產品和服務越來越趨同，而消費者注重的是產品所附著的獨特心理感受和體驗，因此體驗式營銷，逐漸成為實體商場的制勝“法寶”。那什么是體驗式營銷呢?體驗式營銷應該怎樣進行呢?

明確體驗式營銷定義

體驗式營銷就是企業通過采用讓目標顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式，使其親身體驗企業提供的產品或服務，讓顧客實際感知產品或服務的品質或性能，從而使顧客認知、喜好并購買的一種營銷方式。

明了體驗式營銷目的

一般來說，顧客在消費時經常會進行理性的選擇，但也會有對狂想、感情、歡樂的追求。我們不僅要從顧客理性的角度去開展體驗式營銷活動，也要考慮消費者的情感需要。在體驗式營銷中，客戶表現出來的細節就是他情感的需要，我們也更需要體驗用戶的情感來進行銷售，對客戶的需求進行有層次的分析，進而做好產品的推介。要知道，隨著宣傳方式的不斷更新，傳統的產品推介遇到了很大的瓶頸，這不單是產品本身帶來的，產品推介能夠帶來更直觀的體驗，從而達到體驗式營銷的目的。

做好體驗式產品的介紹

在進行體驗式營銷的人員必須要對產品非常熟悉，包括產品的性能、優點及對產品熟練的操作，語言表達要流利。首先要詢問客戶對產品了解不了解，如果不了解，就想客戶介紹，如果了解點，就把重點放在硅藻泥產品給他帶來的價值上介紹產品;介紹自己產品和同類產品之間的不同之處及優勢并且能反向式的了解客戶的需求點，從而提出解決辦法。

定位體驗式營銷目標顧客

傳統營銷是建立在物質短缺時代，是以產品為中心。進入到互聯網時代，物質已經是極大豐富，甚至是產能過剩。因此，營銷已經轉變為以客戶中心。在此背景下的體驗式營銷，必須圍繞目標顧客需求來做，不要試圖把東西推銷給所有人。

因此，不論是產品設計也好，促銷活動主題也好，都必須明確自己的目標客戶，有針對性地去設計。這樣的體驗是營銷才會真正有作用，否則眉毛、胡子一把抓，體驗就成為刻意去推銷。其關鍵就是準確定位目標客戶。準確的定位目標客戶，才會有針對性的產品，體驗式營銷才具有現實意義。企業要想做好體驗營銷活動，就必須要緊緊圍繞目標顧客去策劃、設計，不能偏離他們的需求、喜好和主流價值觀。

正視體驗式營銷品牌定位及賣點

價值式體驗，就是讓客戶體驗到自己所消費品牌最大的賣點以及持之以恒的精神，這就是品牌定位。如果消費者“體驗”了半天，結果體驗到的是跟你品牌定位毫無相干的東西，那就是瞎子點燈白費蠟。現在很多品牌都在喊“以目標顧客的價值體驗為中心”，但實際上連自己品牌都丟失了，讓客戶體驗什么呢?所以，在所有的營銷活動中，必須牢記這一點：一切要圍繞目標顧客的需求，一切要圍繞自己的品牌定位，把其余的干擾和誘惑全部擋在外邊。

抓住不同客戶的需求，客戶的購買欲就會在極致體驗中得到刺激而釋放，如果再在配置一鍵搞定這樣的簡單操作功能，客戶的還有理由拒絕購買嗎?他們只能說：這個品牌太好了，這就是我想要的。

追求品牌創意

在營銷活動中，創意至關重要，而且似乎處處需要創意，體驗營銷更不例外。在市場上我們看到很多失敗的營銷案例，背后的原因是什么呢?筆者認為，多數都是“創意”出了問題。創意，不是“點子”，而是策略;它不是藝術，而是科學。一個好的創意足以盤活一個企業，一個壞的創意也足以扼殺一個品牌。

硅藻泥產品、品牌、營銷上的“創意”不斷更替，一旦好的創意能夠出來，肯定會領先競品一段時間，或者是搶的市場的先機。

注重營銷細節

細節決定成敗。這句話已經被業內營銷人士熟悉得滾瓜爛熟。然而，遺憾的是，很多營銷活動卻都敗在細節。

互聯網時代細節更顯重要，因為每個客戶信息都是可以查閱的，品牌的口碑也是傳遞極快，好與壞的細節瞬間就傳播千里。所以，想做好體驗式營銷，那就意味著如履薄冰，就必須狠抓細節，無論是產品，還是服務，無論是環境布置，還是活動安排，無論是品質，還是態度，必須注重細節，創意細節，掌控細節，最后要贏在細節。

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