非標準住宿行業供給分析
一、2015-2017年非標準住宿行業供給分析
2015-2017年非標住宿行業房源供應量穩步提升,三年間年均增速達5%,到2017年非標住宿行業房源供應量達521.6萬個。
圖表:2015-2017年中國非標住宿行業房源供應量
數據來源:中研普華產業研究院
二、2018-2023年非標準住宿行業供給變化趨勢
隨著旅游出行市場的壯大,選擇住宿產品變得愈加重要。據了解,由于“互聯網+”帶來的便利性,目前越來越多的游客嘗試選擇不同于傳統酒店的非標準住宿產品,同時越來越多的國內外企業也開始瞄準非標準住宿市場發力。不過,在滿足“個性化”需求的基礎上,非標住宿在配套服務、安全等方面存在的缺失與隱患也逐漸引發市場關注。在目前相應法律法規缺失的背景下,企業方面應加強平臺自律,利用平臺管理標準和約束機制對商戶進行規范,并對發生安全問題的房屋商戶予以嚴厲處罰,從而最大限度保障消費者權益,引導非標住宿市場健康發展。
由于非標住宿不同于傳統酒店業,其在服務水準、安全隱患排查、糾紛處理等方面也是參差不齊,影響了市場的健康發展。對于非標住宿類個人房源、中小客棧的監管,我國目前尚沒有相應的法律法規進行規范,基本上主要靠市場誠信體系、文化基因等進行約束,一些個人房屋、小型酒店客棧規范度較差、安全隱患較多、服務意識欠佳,常常成為投訴重災區。
在相應法律法規欠缺的情況下,首先,企業應加強平臺自律,加強對商戶、住宿提供者的培訓,主導其更好的為客人提供服務;其次,應利用平臺自身的管理標準和約束機制對商戶進行約束,比如采取評價機制讓消費者對房屋質量、商戶服務等進行評價,為后來者提供參考;第三,平臺應啟動處罰機制,對發生安全問題的房屋商戶進行嚴厲處罰,并向有關部門報案以尋求支持。
三、非標準住宿行業區域供給分析
華東區非標準住宿產品供給量占比約32.8%,為七大區域之首。江浙滬一帶既是經濟發展區,同樣也是旅游旺盛地帶,住宿需求方面無論是商業出差還是休閑度假都較高。華南區、華北區、西南區房源供給量占比分別為19.4%、16.7%、16.3%。東北區及西北區房源覆蓋量相對較少,分別為4.6%及3.8%。
圖表:2017年中國非標住宿行業房源供應區域結構
數據來源:中研普華產業研究院
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