刷臉取快遞 目前尚未發現誤識導致誤取包裹事件

• 2019年3月14日 GuoMeng來源：北京商報 網易科技 1461 97
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智能快遞柜將進入新階段，未來消費者無需手機掃描也可取出快件。3月13日，菜鳥網絡宣布，菜鳥驛站智能柜已全部開通刷臉取件功能。

刷臉取快遞

智能快遞柜從2012年誕生至今，經過短短7年的開疆拓土、混戰廝拼，初步形成了穩定的產業雛形。

智能快遞柜將進入新階段，未來消費者無需手機掃描也可取出快件。3月13日，菜鳥網絡宣布，菜鳥驛站智能柜已全部開通刷臉取件功能。

從今天起，國內所有帶攝像頭的菜鳥驛站智能柜均已經開通刷臉取件功能，消費者可以在柜子上自主選擇、授權，使用刷臉取件功能。

由于智能柜主要是室外場景，相較于室內場景，室外環境會因為光線、背景等多樣不確定性，嚴重影響人臉識別成功率，技術挑戰較大。

菜鳥驛站智能柜高級工程師趙德山表示，菜鳥智能柜終端技術團隊聯合阿里巴巴集團安全部，通過半年多的技術攻堅和灰度實施優化，研發了適合室外環境的人臉識別技術，并設置了環環相扣的身份驗證交互流程，保證了取件安全，“消費者一刷臉，一方面系統秒級響應，消費者迅速完成取件，可謂無感取件。另一方面后臺也歷經多輪比對和活體檢測，即便是使用本人的照片、視頻，都無法通過核驗，確保取件人身份準確。”

數據顯示，菜鳥驛站智能柜早前在部分區域開通刷臉取件功能，產生了超過百萬次刷臉取件記錄。歷經多次技術更新迭代后，目前，尚未發現誤識導致誤取包裹事件。

菜鳥方面表示，菜鳥驛站智能柜是菜鳥推進IoT(物聯網)戰略成果之一。菜鳥驛站智能柜融IoT、人臉識別技術為一體，既實現了取件的智能化，也實現了柜子管理的智能化，可故障自檢、遠程維護等。

除刷臉取件外，菜鳥驛站智能柜還在業內率先把選擇權還給用戶，用戶通過在智能柜、客服或者手機淘寶菜鳥驛站官方號等方式進行自主設置功能，如果不同意將包裹存放柜子，快遞員將無法打開柜門。通過未經許可無法投柜、免費保管、丟失包賠等普遍服務，在最后100米，菜鳥驛站已樹立快遞服務領先標準。

公開信息顯示，菜鳥驛站智能柜是菜鳥驛站最后100米包裹服務的組成之一，覆蓋了包括北、上、廣、深、杭在內的全國大中城市，作為上門服務的補充，為消費者提供多元可選的取快遞服務。

容貌有變還能取得到嗎？

據介紹，如果消費者因為整容等原因導致容貌發生較大變化，也可以便捷的通過智能柜更新照片，使用刷臉取件。

智能快遞柜發展趨勢：

目前智能快遞柜的發展仍然處于推廣宣傳階段，隨著快遞量的不斷增加，人們對快遞柜的需求也將越來越多，逐漸成為生活中必不可少的伙伴，市場需要有適應過程。隨著國家提出的“智慧社區”的建設，未來智能快遞柜在社區建設中將發揮重要的作用，便民服務的智能文件存取柜、智能售賣柜、智能生鮮自提柜、自助洗衣收發柜，智能快遞柜應用到企事業單位，方便各個部門之間的物品自動傳送。智能快遞柜應用到學校，做成智能共享圖書柜或體育器材共享柜，方便學校的借閱等等，未來智能快遞柜必將大有可為。

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