七個視頻網站提交會員服務整改報告 中國網絡視頻行業競爭分析

• 2021年11月12日 HuangJiang來源：新浪 1130 72
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浙江省消保委約談了愛奇藝、優酷、騰訊視頻、搜狐視頻、PPTV、芒果TV、樂視等平臺。今日，上述平臺已按期提交整改報告。過去幾年，抖音、快手短視頻幾乎改變了中國甚至世界人們的娛樂方式，過去長視頻占據的注意力時間，迅速被短視頻掠奪走。2 月份，中國互聯網信息中4

視頻網站提交會員服務整改報告

11月12日，此前因視頻平臺會員仍需觀看廣告等問題，浙江省消保委約談了愛奇藝、優酷、騰訊視頻、搜狐視頻、PPTV、芒果TV、樂視等平臺。今日，上述平臺已按期提交整改報告。

浙江省消保委表示，上述視頻網站存在對會員廣告特權事前事后告知不充分、取消自動續費操作繁瑣、會員觀看部分影視劇要另外花錢，觀影時間有限制、不能按影片價格充值，充值金額固定等問題。

對此，浙江省消保委要求，各視頻網站在開通會員前，要在顯著的位置提醒會員權利，不能隱藏在服務協議之中;對于彈窗、暫停廣告，取消鍵設置必須合理，便于消費者關閉;對于影片點播服務，應開通單片購買支付模式，使消費者可以按需購買;對于會員的退訂，應簡化會員退訂流程。

騰訊視頻平臺月活躍用戶規模分析

騰訊控股剛發布的2021年第三季度財報。財報顯示，《掃黑風暴》《你是我的榮耀》僅為騰訊視頻帶來了400萬的新增會員，而今年Q1在愛奇藝獨播的《贅婿》卻促成了平臺會員訂閱數環比增長360萬。

騰訊視頻的焦慮依舊得不到有效緩解，另一邊，QuestMobile報告顯示，9月，騰訊視頻月活躍用戶規模下滑2.9%，與愛奇藝之間的差距再次拉大，同時優酷、芒果TV、嗶哩嗶哩分別增長了2.4%、16.4%、37.9%。

騰訊控股財報顯示，騰訊視頻在2020年Q4的新增付費會員人數僅300萬，增長率跌至2.5%;2021年Q1，新增付費會員人數又下降至200萬;三個月后的2021年Q2，騰訊視頻的會員增長故事更重演了2019年Q4的情節：會員數踏步，增長率歸零。

騰訊視頻的會員規模已觸達天花板，而在更深層次，長視頻的付費會員人數是與平臺內容吸引力和競爭力掛鉤的，換言之，會員增長疲軟意味著其內容對用戶吸引力下降，或將連累會員營收。

據騰訊視頻官方數據，截止Q3季度，《掃黑風暴》為騰訊視頻2021年用戶觀劇數最高的劇集，《你是我的榮耀》為2021年單日流量峰值與單條彈幕獲贊最高的劇集。

2022騰訊在線視頻V視界大會上，騰訊在線視頻副總裁韓志杰曾微笑著分享了騰訊視頻的暑期檔劇集成績，表示以《掃黑風暴》《你是我的榮耀》為代表的獨播劇不僅為騰訊視頻帶來了近5億觀劇用戶，也接連打破平臺多項數據紀錄，在各大專業數據機構的暑期檔報告中同樣做到了名列前茅。

中國網絡視頻行業競爭分析

過去幾年，抖音、快手短視頻幾乎改變了中國甚至世界人們的娛樂方式，過去長視頻占據的注意力時間，迅速被短視頻掠奪走。2 月份，中國互聯網信息中心發布的第 47 次《中國互聯網網絡發展狀況統計報告》顯示，截止至 2020 年 12 月，我國互聯網普及率為 70.4%，達 9.89 億，其中，短視頻用戶規模為 8.73 億，占中國網民整體的 88.3%。

2020 年下半年，微短劇風頭又起，壹線影業也再次撿起微短劇業務，制作了校園甜寵短劇《滿分追愛公式》，現在也還有新的微短劇項目在進行中。江江分析，視頻平臺一開始就是為了跟抖快競爭，為了搶占用戶的剩余時間。

據了解，抖音主要合作的網文平臺是同為字節跳動旗下的番茄小說，抖音還聯合番茄小說共同推出 " 番茄 IP 改編合作 "，鼓勵創作者將 IP 改編成精品短劇。快手主要合作的網文平臺是米讀小說、中文在線等，截止去年年底，根據米讀原創小說改編的短劇，已有 22 部登陸快手。騰訊微視主要合作的網文平臺是同為騰訊系的閱文集團等。

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