在線旅游占整個旅游市場的比重不斷擴大。伴隨著互聯網大潮,大量旅游網站如雨后春筍般相繼成立,2009年之后,中國在線旅游交易額出現井噴式增長,在線旅游總交易額為618億元,到2018年在線旅游交易額預計達8600億元。未來幾年,在線旅游預期由增長的快車道轉為勻速發展
在線旅游占整個旅游市場的比重不斷擴大。伴隨著互聯網大潮,大量旅游網站如雨后春筍般相繼成立,2009年之后,中國在線旅游交易額出現井噴式增長,在線旅游總交易額為618億元,到2018年在線旅游交易額預計達8600億元。未來幾年,在線旅游預期由增長的快車道轉為勻速發展。
春節期間全國景區接待預約游客的比例高達60%,平時也達40%到50%,在線旅游消費總額已達萬億級。在線旅游已成為大眾旅游的新場景、智慧旅游的新動能,萬物互聯的數字時代將加速旅游業的生態融合和業態創新,在線旅游為旅游管理和營銷智慧化帶來更多可能和更多機遇。
在疫情的推動下,我國在線旅游消費市場帶來了諸多變化:一方面疫情推動了旅游業的智慧化發展,“無人服務”、“智能導覽”和“數據監測”等項目成為各大景區智慧化建設的基本要求。另一方面,疫情也改變了消費者的在線旅游消費行為,無接觸度假、近郊游成為了近期的熱點。
在線旅游呈現三段式的產業分布。這種三段式的產業分布主要由上游資源供應商、中游產品組合及經銷,下游用戶群體構成,上游資源供應商提供基礎的旅游產品,如旅游景點,酒店等;中游產品組合及經銷更多的面向一些互聯網巨頭,其通過互聯網平臺分配旅游資源;下游用戶群體由龐大的網民群體構成;上中下三段產業鏈形成了完整的在線旅游產業模式。
隨著疫情防控轉入常態化,對旅游景區或旅游企業而言,建立抵御風險的可持續運營能力更為重要,數字化升級則是重要的抵御風險手段之一。消費者經歷了一年的禁足,已經將數字化產品變成了生活的必備品。
在線旅游市場競爭激烈。在線旅游服務的供應商,如航空公司、酒店等紛紛推出各種促銷活動以擴大市場份額;其次,知名在線旅游服務代理商不斷完善服務內容,提高為不同客戶提供不同服務的能力,以及各大OTA巨頭之間此起彼伏的業務爭奪戰,并通過大量并購重組來爭奪合作伙伴;三是新型在線旅游代理商和旅游電商大量涌入在線旅游市場,國內互聯網企業相繼介入旅游市場的爭奪中,電子商務平臺的介入,特別是移動互聯網大發展,百度、阿里巴巴紛紛為爭奪在線旅游用戶和流量,搶占旅游市場,這也加劇了在線旅游市場的競爭。
2021年中國在線旅游市場交易規模實現部分恢復性增長,約達1.3萬億元。2021年在線旅游市場交易規模相較2020年較難實現強勁復蘇,同比增長34.8%。
在后疫情時代,對于旅游商家來說,數字化轉型升級迫在眉睫,運用線上平臺與線下產品聯動,在出游前做到數字化觸達、出游中提供多元化產品服務與供應、提高景區智能化水平等將是旅游業轉型升級的關鍵。
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