2023年財險業要著力開展“保險增量、風險減量”行動,銀保監會將引導財險業持續深化改革,支持服務實體經濟復蘇增長。
保險行業協會發布《2022年上半年互聯網財產保險發展分析報告》,在財險市場總體保費總體增速9%的背景下,互聯網財產保險卻同比負增長1.4%,車險和非車險“此消彼長”的形勢也首次發生逆轉——車險占比提升、非車險占比下降。
對比各國互聯網保險的發展歷程,隨著科技的進步,國內外互聯網保險均呈現較強的規律性和階段性特征,互聯網與保險之間的關系,也從宣傳渠道進化為銷售渠道,再到產品創新渠道,最終影響保險風險形態乃至整個行業生態。
當前,互聯網和保險的結合主要體現在銷售渠道賦能、場景化保險開發以及提升全產業鏈運營效率。但從不同的主體和渠道來看,互聯網的賦能程度存在較大差異。
互聯網車險經營主體以傳統保險公司為主,互聯網非車險經營主體以專業互聯網公司為主。以2021年為例,互聯網車險保費排名前五家的保險公司是平安產險、太保產險、大地保險、人保財險和華安保險,市場份額合計占比達到61%,互聯網非車險保費排名前五家的保險公司為眾安保險、人保財險、泰康在線、國泰財險和太保產險,市場份額合計占比達到64%,其中眾安、泰康為專業互聯網保險公司,國泰財險為螞蟻金服控股保險公司、得到強大的股東資源支持,三家互聯網保險公司合計份額達到46%。
互聯網車險銷售渠道以自營網絡平臺為主,互聯網非車險銷售渠道以專業中介機構為主。互聯網車險銷售渠道中,自營平臺占比43%,專業代理人渠道銷售占比39.75%,而在互聯網非車渠道中,實際上歸于保險專業代理渠道的業務占比為62.77%,經紀人渠道占比29.39%。
銀保監會近日召開了2023年全國財產保險監管工作會議,會議指出,2023年財險業要著力開展“保險增量、風險減量”行動,銀保監會將引導財險業持續深化改革,支持服務實體經濟復蘇增長。
會議認為,黨的十九大以來,財險業取得了較為顯著的發展成績。財險市場持續穩定增長,整體風險可控,2022年實現保費收入1.5萬億元,同比增長8.7%;提供風險保障12457.4萬億元,同比增長14.7%;支付賠款9078.2億元,同比增長2.6%。其中農業保險實現保費收入1219.4億元,同比增長25%,為1.7億戶次農戶提供風險保障4.6萬億元。截至2022年底,財險業總資產2.7萬億元,較2021年底增長9.0%。
會議指出,2023年財險業將繼續處于良好發展的戰略機遇期,要堅持“穩增保障、控降風險、保險為民”,著力開展“保險增量、風險減量”行動。銀保監會將引導財險業持續深化改革,堅持守正創新,支持服務實體經濟復蘇增長,積極發展綠色保險、氣候保險、網絡安全保險、信創產業保險、新能源保險,推動實現“質”的有效提升和“量”的合理增長。會議要求,財險業要著力開展“風險減量”行動,做好前置減險、合規控險、精算計險、稽查化險、處置出險工作,提升“防”的能力、“減”的實效和“救”的服務,不斷控降社會風險、行業風險,為建立公共安全體系和防災減災救災提供保險保障,牢牢守住不發生系統性金融風險底線。
根據中研普華研究院《2022-2027年版財產保險產業政府戰略管理與區域發展戰略研究咨詢報告》顯示:
2022年國民經濟和社會發展統計公報顯示,全年保險公司原保險保費收入46957億元,按可比口徑計算,比上年增長4.6%。其中,壽險業務原保險保費收入24519億元,健康險和意外傷害險業務原保險保費收入9726億元,財產險業務原保險保費收入12712億元。支付各類賠款及給付15485億元。其中,壽險業務給付3791億元,健康險和意外傷害險業務賠款及給付3937億元,財產險業務賠款7757億元。
2022年四季度末,保險公司總資產27.1萬億元,較年初增加2.3萬億元,較年初增長9.1%。其中,產險公司總資產2.7萬億元,較年初增長9.0%;人身險公司總資產23.4萬億元,較年初增長9.3%;再保險公司總資產6719億元,較年初增長10.9%;保險資產管理公司總資產1036億元,較年初增長0.6%。
2022年第三季度末,納入償付能力監管委員會審議的181家保險公司平均綜合償付能力充足率為212%,平均核心償付能力充足率為139.7%;43家保險公司風險綜合評級被評為A類,114家保險公司被評為B類,15家保險公司被評為C類,9家保險公司被評為D類。
2022年,銀保監會發布《關于銀行業保險業數字化轉型的指導意見》,提出到2025年,銀行業保險業數字化金融產品和服務方式廣泛普及,金融服務質量和效率顯著提高,網絡安全、數據安全和風險管理水平全面提升。
目前,數字化浪潮正在重塑中國的保險業,而其中理賠服務也正處于重構與轉型中。
理賠服務一直是保險行業的核心與關鍵點,對保險公司來說,理賠的質量關系到保險公司的穩健經營;對消費者來說,理賠是保險服務流程中的“最后一公里”,直接影響到客戶的滿意度。
因此,本次針對保險行業理賠服務,消費日報社與互聯網保險代理平臺螞蟻保通過多維度調研,共同推出了《螞蟻保平臺2022年度理賠服務報告》。報告以螞蟻保和多家保司在售產品及理賠服務為樣本,深度分析研究了互聯網保險理賠的現狀與趨勢,旨在助力行業更好的進行數字化升級和進一步提升用戶體驗。
報告顯示,2022年,超過90家保險機構與螞蟻保平臺進行合作,保司累計向用戶賠付187億元,其中為310萬人次提供健康險理賠服務,單筆最大賠付金額達到89.7萬元。
2022年,螞蟻保用戶選擇在線上發起理賠申請的比例達到了98%,而場景險理賠則早已實現100%在線完成,互聯網理賠服務基本普及。隨著全面數字化,理賠服務出現了在線化、前置化、智能化三大趨勢。
隨著人們保障意識的增強,越來越多的人會購置保險作為一份保障,購買保險的渠道也多種多樣。但以往,無論是線上購買保險還是線下購買保險,當消費者需要保險理賠時,面對繁瑣的流程和漫長的等待時間,滿意度都相對較低。因此,消費者期待理賠服務響應更迅速、理賠過程更透明。
《2022-2027年版財產保險產業政府戰略管理與區域發展戰略研究咨詢報告》由中研普華研究院撰寫,本報告對該行業的供需狀況、發展現狀、行業發展變化等進行了分析,重點分析了行業的發展現狀、如何面對行業的發展挑戰、行業的發展建議、行業競爭力,以及行業的投資分析和趨勢預測等等。報告還綜合了行業的整體發展動態,對行業在產品方面提供了參考建議和具體解決辦法。
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2022-2027年版財產保險產業政府戰略管理與區域發展戰略研究咨詢報告
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