IT服務外包行業市場需求及發展前景分析

• 吳澳燕 2023年8月15日 來源：互聯網 485 25
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全球軟件產值超過 40%需要通過對外發包來完成，軟件產業的迅速發展必然催生軟件技術服務外包業的快速發展。從管理角度分析，信息技術資源外包是一種戰略性的商業創新方案。對許多企業來講，技術復雜性的增加、對高可用性系統及分布式系統支持的需求，使得企業越來越難

全球信息化浪潮的推動下，軟件服務外包產業快速發展，越來越多的國家和企業將發展軟件技術外包服務提升至國家/企業的戰略規劃層面，全球軟件技術外包服務行業市場規模增長顯著。

軟件和信息技術的研究和軟件相關產業的發展已經成為美國、日本、英國、 法國、德國、意大利和加拿大等發達國家競相扶持的重點，并將成為國家間相 互競爭的重要武器。自20世紀90年代以來，美國軟件產業以年均12.50%的增長率高速增長，英國軟件產業的年增長速度也高達 17%-24%。

目前，全球軟件產值超過 40%需要通過對外發包來完成，軟件產業的迅速發展必然催生軟件技術服務外包業的快速發展。

IT服務外包就是把企業的信息化建設工作交給專業化服務公司來做。它可以包括以下內容：信息化規劃(咨詢)、設備和軟件選型、網絡系統和應用軟件系統建設、整個系統網絡的日常維護管理和升級等。是企業迅速發展企業數字化，提高數字化質量、提高企業工作效率，節約信息化成本的一種途徑，也為個人用戶提供巨大的幫助。

從管理角度分析，信息技術資源外包是一種戰略性的商業創新方案。對許多企業來講，技術復雜性的增加、對高可用性系統及分布式系統支持的需求，使得企業越來越難以實現既滿足商業目標，又控制信息技術費用的愿望。在這種情況下，資源外包開始發揮其固有的優勢。

根據中研普華產業研究院發布的《2023-2028年中國it服務外包市場調研及投資價值分析報告》顯示：

2022 年全球軟件支出額為 6748.89 億美元，IT 服務支出額為 12651.27 億美元。在基礎設施軟件支出繼續超過應用軟件支出的推動下，軟件市場預計將在 2023 年實現高增長。

從軟件及服務支出排名來看，2022 年，美國軟件及服務支出額約為 7890 億美元，遙遙領先 ; 其次為英國，支出額 1060 億美元 ; 再次為日本，支出額 940 億美元，中國的軟件及服務支出費用為 77 億美元，排名第五。

2022年中國大數據市場總體IT投資規模約為170億美元，并在2026年增至364.9億美元，實現規模翻倍。與全球總規模相比，中國市場在五年預測期內占比持續增高，有望在2024年超越亞太(除中日)總和，并在2026年接近全球總規模的8%。

政府、金融、專業服務和電信是中國大數據相關IT支出的主要行業用戶，合計占比超中國市場總規模的六成。其中，專業服務占比最多，在2026年超過15%。

IT服務外包行業市場需求及發展前景分析

今年上半年，我國企業承接服務外包合同額10917億元，執行額7400億元，同比分別增長10.6%和14.7%。其中，承接離岸服務外包合同額6300億元，執行額4189億元，同比分別增長15.1%和16.1%。

從業務結構看，上半年，我國企業承接離岸信息技術外包(ITO)、業務流程外包(BPO)和知識流程外包(KPO)執行額同比分別增長13.8%、13.3%和20.0%。其中，信息技術解決方案服務、管理咨詢服務、互聯網營銷推廣服務等離岸服務外包業務增速較快。

從國際市場看，上半年，承接中國香港、美國、歐盟離岸服務外包執行額同比分別增長13.6%、16.4%和14.8%，合計占我國離岸服務外包執行額的53.3%。承接《區域全面經濟伙伴關系協定》(RCEP)成員國離岸服務外包執行額同比增長22.2%，合計占我國離岸服務外包執行額的25.6%。

《全球大數據支出指南》將終端用戶企業規模由上至下分為了五個區間，從企業規模的維度對大數據支出情況做出進一步透視。其中，雇員超過1,000人的超大型企業在五年預測期內(2021-2025)占比超過市場整體規模的60%。500人以下規模的中小型企業則體現出了更快的投資增速。

超大型企業更愿意通過先外部合作再自研運維的方式布局大數據服務，且企業本身已經擁有一定競爭壁壘，更需要一體化的咨詢、開發、部署、運維服務，但應注意項目周期與投入成本，分階段、分層次驗收落地。中小企業則更關注某一功能和服務帶來的業務價值的快速提升。

在信息化和數字化轉型驅動下，各行業企業不斷增加對 IT 投入，從而帶動了軟件技術服務外包市場的增長;另 一方面，面對軟件技術的快速發展和持續深入，一些企業并不擅長 IT 相關管理， 難以系統性地組織軟件開發相關人才，采用軟件技術服務外包能夠提高系統開發和管理、運營和維護效率，實現企業快速轉型升級，增強其核心競爭力，且成本可控。

新一輪的信息技術發展將以云計算、物理聯網、移動連接、大型數據和人工智能為代表，為軟件和服務外包行業的發展提供全新機會。這樣的格局將會帶動軟件與服務外包行業與新型信息技術手段的交互程度不斷增加，互相滲透與服務的連接不斷增強。

本報告對國內外 it服務外包系統行業的發展狀況進行了深入透徹地分析，對我國行業市場情況、技術現狀、供需形勢作了詳盡研究，重點分析了國內外重點企業、行業發展趨勢以及行業投資情況，報告還對it服務外包系統下游行業的發展進行了探討，是it服務外包系統及相關企業、投資部門、研究機構準確了解目前中國市場發展動態，把握it服務外包系統行業發展方向，為企業經營決策提供重要參考的依據。

更多行業詳情請點擊中研普華產業研究院發布的《2023-2028年中國it服務外包市場調研及投資價值分析報告》。

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  2023-2028年中國it服務外包市場調研及投資價值分析報告

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